Koçtaş Erbauer Kanal Açma Makinesi 3 Gün İçinde Motoru Yandı, Ücret İadesi Talebi

Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 07.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır onlarca farklı ürün ve kanal açma makinesi kullandım, ancak 10 dakikada bozulan bir cihazla ilk defa karşılaşıyorum. En kalitesiz ürünlerde bile böyle bir durum yaşamadım. Cihazı kullanırken hiçbir şekilde zorlamama rağmen bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi, hem ürüne hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu nedenle ürünün değişimini ya da tamirini kesinlikle istemiyorum, bu markaya bir daha güvenmeyi de düşünmüyorum.

Ayrıca diğer kullanıcıların şikayetlerini incelediğimde, ürünlerin teknik servise gönderilip haftalarca bekletildiğini ve çoğu zaman tamir edilmeden geri gönderildiğini gördüm. Ben sıfır aldığım, bu kadar kısa sürede arıza yapan ayıplı bir ürün için uzun servis süreci beklemek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyor, üzerine fiyat farkını ekleyerek Einhell’in 1500 w kanal açma makinesini almak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde para iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.