to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Mağazadan DemirDöküm L350F Şofben Teslim Edilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Ekim tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle DemirDöküm L350F hermetik şofben siparişi verdim. Sipariş numaram 1106976191, ürün bedeli 26.999 TL’yi kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Ancak ürünüm üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen mağazaya teslim edilmedi.
Siparişin durumunu defalarca kez Koçtaş müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüşerek sorguladım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Ürün hâlâ teslim edilmediği gibi süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.
Bu kadar gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 26.999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve para iadesi sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.
Merhaba Okan B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
