Koçtaş'tan Vantilatör Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden ayaklı bir vantilatör siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak önce 13 Ağustos göründü, o gün teslim edilmedi. Daha sonra teslim tarihi 14 Ağustos olarak güncellendi, yine gelmedi. Sonrasında 15 Ağustos teslim edilecek dendi, fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ankara Keçiören Ufuktepe adresine gelmesi gereken bu siparişim, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne Koçtaş tarafından ne de kargo şirketi Kolay Gelsin tarafından net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Vantilatör mevsimlik ve acil ihtiyaç olan bir ürün olduğu için, siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, eğer teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 264488092242’dir.