to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online uygulaması üzerinden 08.07.2026 tarihinde 1097238273 sipariş numarası ile “2 kg İnce Mum Silikon” siparişi... verdim ve siparişim onaylandı. Aradan zaman geçmesine ve teslimatın gecikmesine istinaden 20.07.2026 tarihinde satıcı firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadı
"01.08.2026 tarihinde tekrar Eryaman KOÇTAŞ'A gittim. Beyaz eşyaların kartıma iadesini kolaylıkla yaptılar."
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma ma...kinesinden oluşan 4’lü bir set satın aldım. İstanbul’da ikamet ettiğim ve eşim diyaliz hastası olduğu için ürünlerin teslimatının özellikle 18 Temmuz 2026 tarihinde yapılmasını tal
27.06.2026 tarihinde Koçtaş Alanya şubesinde satış temsilcisi üzerinden online olarak Evdomo marka bir bahçe takımı satı...n aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince hem Koçtaş çağrı merkeziyle hem
"Çok teşekkür ederim. Gece yazdığım şikayet ertesi gün para iadesi ile tamamlandı da, arayıp bilgi vermeme rağmen sanki ürünü teslim etmişler gibi kargo göndererek ürün iadesi alacağız demeleri tam bir fiyasko."
Koçtaş’tan 22.06.2026 tarihinde saat 17:27’de Miel Bahçe Balkon Mini Oturma Grubu için 1096260032 numaralı siparişi verd...im. Ürünün teslim tarihi 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir güncelleme paylaşıldı. Yaşanan gecikme üzerine Koçta
"Koçtaş teslimatı gecikmiş dolabımla ilgili şikayetime en kısa sürede dönüp ürün teslimatını 1 hafta içinde ivedilikle sağlamıştır. Konuya olan ilgilerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 ay önce Üsküdar Emaar Koçtaş mağazasından 111661220 numaralı sip...arişle yaklaşık 24.000 TL ödeyerek bir banyo boy dolabı satın aldım. Ürünün
13 Temmuz’da Koçtaş internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş’a güvenerek alışveriş yapt...ım ancak siparişimin başka bir firmaya yönlendirildiğini öğrendim. Ürün güya kargoda görünüyor ama Adana’dan Yalova’ya 8. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” g
5 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 1097063766 numaralı siparişimle 2 adet şezlong ve 2 adet sandalye sa...tın aldık. Teslimat sırasında sadece 2 adet sandalye getirildi, 2 adet şezlong hiç teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca kez Koçtaş’ı aramamıza rağmen her sefer
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir müdür/şef koltuğu siparişi verdim. Siparişime ait 109...7129493 numaralı gönderimin 43702725074587 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bugün 18.07.2026 olmasına rağmen ürünüm halen tarafı
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 Temmuz tarihinde Haegs marka 275 litre ve 725 litre olmak üzere iki adet çanta sip...arişi verdim. 13 Temmuz’da kargo teslim edildi ancak sadece 275 litre’lik çanta geldi, 725 litre’lik çanta paket içerisinde yoktu. Teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü çocu
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Meya Dekor Nora Sehpalı Şezlong Bistro ...Seti adlı ürünü 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra
Daha önce Koçtaş üzerinden Difapvc mağazasından verdiğim siparişte mağdur edilmiş ve bunun üzerine Şikayetvar'da şikayet... oluşturmuştum. Koçtaş tarafından aranarak yeniden sipariş vermem halinde sorunun çözüleceği belirtildi. İyi niyet göstererek aynı satıcıdan tekrar sipariş oluşturdum ancak sonuç y
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından online kiosk üzerinden toplam 14.443 TL b...edelle bir gardırop satın aldım. 8 Temmuz tarihinde ürünün teslim edildiğin
30.06.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağm...en siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama ve iletişim kanalları üzerinden durumu defalarca kontrol etmeme rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimat
Koçtaş Online üzerinden 23.05.2026 tarihinde 8.249,00 TL tutarında Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü satın aldım ...ve teslimat noktasını İstanbul Çamsan Park AVM Koçtaş Fix mağazası olarak seçtim. Ürün sipariş aşamasında 5–6 iş günü içinde teslim edilecek görünmesine rağmen, mağazaya ancak yakl
"İade süreci başladı. Bankamdan kredi kartına iade bildirimi geldi. İade sürecimle ilgilenen Koçtaş sosyal medya biriminden Nilay Hanım’a çok teşekkür ederim. Şikayet var ekibine de teşekkürlerimle."
"Teşekkürler"
11 Temmuz 2026 günü eşimle birlikte Koçtaş Kartal İstanbul mağazasından dış... mekan veranda şemsiyesi satın aldık. Ürünün İzmir’deki yazlığımıza gönderi
"Siparişimi 3 Temmuz’da verdim, 16 Temmuz’a kadar hiçbir bilgi almadım. 5 kez aradım, kayıt oluşturulmadığını öğrendim, son iki görüşmede kayıt açıldı ama net bilgi verilmedi. Sonunda ürünü iade ettim ve para iadesi gerçekleşti."
Koçtaş’tan 3 Temmuz tarihinde verdiğim a1096903404 numaralı siparişimle ilgili 16 Temmuz itibarıyla hâlâ hiçbir somut bi...lgi alamıyorum. Ne ürünüm teslim edildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerin büyük kısmında aslında herhang
Haziran 2026 sonuna doğru Alaçatı Koçtaş mağazasından bahçe tipi bir salıncak satın aldım. Evim mağazaya uzak olduğu içi...n özellikle nakliye hizmeti aldım ve herhangi bir sorun yaşamamak adına kurulum hizmetini de ayrıca talep ederek ücretiyle birlikte kabul ettim. Kurulum için gelen ekip, salıncağı
21.06.2026 tarihinde verdiğim 1096193686 numaralı Koçtaş siparişim 12.07.2024 tarihinde Silivri’deki adresime teslim edi...ldi. Ürün paketini açtığımda bahçe oturma grubunun pek çok yerinde defo ve hasar olduğunu gördüm. Tekli koltuğun kolçaklarındaki rattan bölümlerinde sürtme kaynaklı hasarlar mevcut
Koçtaş’tan mağaza teslimat seçeneği ile yaptığım alışverişler sonrasında, tüm mağazalarda geçerli olmak üzere 16 Temmuz ...2026 tarihine kadar kullanım hakkı tanımlanan 750 TL ve üzeri mağaza alışverişlerinde 250 TL indirim sağlayan bir kuponum bulunuyordu. Ancak bu kupon, tanımlı süresi dolmadan önce
13 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden 160X200 ölçülerinde Niron marka yatak siparişi verdim. Sipariş tutarı 19.900 T...L olan ve teslimat numarası 1095817182-a olan ürün, sistemde yaklaşık 19 gündür hâlâ kargoda görünüyor. Uygulamada 25.06.2026 tarihinde yola çıktığı yazmasına rağmen ürün bir türlü
Koçtaş’tan aldığım dolabın nakliyesi 6 Temmuz’da yapıldı, montaj ise bugün için planlanmıştı. Montaj ekibi eve geldiğind...e dolapların şişmiş olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Günlerdir teslimat ve montaj için bekliyorum, ancak ürün hasarlı geldiği için kullanamıyorum ve mağdur duru
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihinde 1096312213 numaralı siparişimle, 6.750 TL bedelle “Niron Maya 6 K...işilik Rattan Plastik Bahçe Masa Sandalye Takımı” satın aldım. Sipariş detayında ürünün en geç 02.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 13.07.2026 olmasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
