to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadem gerçekleşti, Koçtaş uygulamasından yaptığım iade sürecinden bir sonuç alamadım, şikayet var üzerinden talep oluşturunca hemen ilgilendiler."
1098593802 sipariş numaralı Koçtaş online alışverişimde yer alan dört üründ...en sadece bir tanesi 19.08.2026 tarihinde bana teslim edildi. Buna rağmen s
Koçtaş online sitesi üzerinden verilmiş, bana ait olmayan 1095874660 numaralı sipariş yaklaşık iki ay önce benim adresim...e teslim edildi. Sipariş, kargo etiketinde de görüldüğü üzere S******* Y***** adına oluşturulmuş olmasına rağmen teslimat adresi benim adresim göründüğü için paket bana bırakıldı.
Koçtaş Biankastre internet sitesinden 29.999 TL ödeyerek Ferre Fryart hava fritözü fonksiyonlu gri 3’lü ankastre set sip...arişi verdik. Ürünler 2 gün önce teslim edildi, garanti kapsamında sorun yaşamamak için kurulum ekibi gelene kadar paketleri hiç açmadık. Bugün kurulum için gelen ekip eşliğinde ku
6 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Esmopa Mobilya markalı iki adet çok amaçlı dolap siparişi verdim. Aradan yakla...şık 22 gün geçmesine rağmen kargoyu ancak defalarca arayarak zorla yönlendirebildim. Ürünler sonunda geldiğinde ise kargo firması, evde asansör olmadığı gerekçesiyle dolapları kesi
Koçtaş’ın online mağazasından 1098266741 teslimat/sipariş numarasıyla plaj güneş şemsiyesi siparişi verdim. 27.07.2026 t...arihinde ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim güneş şemsiyesi yerine yağdanlık gönderildiğini gördüm. Uygulama üzerinden iade oluşturmak istedim ancak sistem buna izin vermediğ
"Kargoda kaybolduğunun nihayet farkına vardılar iade yapacak oldular"
"Çok teşekkür ederim"
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü Koçtaş Cevahir mağazasından Teka marka büyük ve ağır bir evye satın almak istedim. Satış ...görevlisine ürünü kendimin taşıyamayacağımı, arabama kadar gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Ürünleri otoparka gönderdiklerini söyledi. Arabamın otoparkta değil valede olduğunu
"Ücret iadesi yapıldı kargo kaynaklı sorun yaşandı, teşekkür ederim"
17.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099824030 sipariş numarasıyla Philips Pongee 4'lü siyah spot aydınlatma ürünü sat...ın aldım. Ürün, Kolay Gelsin Kargo ile 10a1099824030 teslimat numarasıyla tarafıma ulaştırıldı. Yaklaşık 6.000 TL değerinde, son derece hassas ve kırılabilir bir aydınlatma ürünü
Koçtaş’tan konsol satın aldım ve montaj hizmeti ödemesini de yaptım. Ancak ...üç gündür ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezini arayarak montaj rande
"Geçte olsa sorun çözüldü, teşekkürler"
Koçtaş internet uygulaması üzerinden 15.08.2026 tarihinde Erbauer EDP750 Sü...tunlu Matkap için 1099126625 numaralı siparişi verdim. İki teslimat seçeneğ
"Teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden gardırop, çalışma masası ve bu iki ürüne ait kurulum hizmetini sa...tın aldım. Kurulum randevuları İzmir Buca’daki adresime verildi. Sipariş ve teslimat numaram *******708’dir. İlk kurulum randevusunda çalışma masasının bir parçasının hasarlı oldu
Koçtaş üzerinden aldığım ve teslimat numarası 10a1099522188 olan siparişim 14.08.2026 tarihinde saat 10:02’de kargoya ve...rilmesine rağmen 4 gündür hâlâ kargoda görünmektedir. Kargo takip ekranında 26522747215891 takip numarası ile işlem görmesine rağmen, sistemde teslim tarihi olarak 26.08.2026 yazıy
7 Ağustos tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan “Opp Benzinli Çim Biçme 40 cm 132 C...C” ürününü 9.349 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünün ne zaman gönderileceği veya teslim edileceği konusunda hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri
3 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Profilo Avcılar mağazasını seçerek Profilo beyaz ankastre fırın, an...kastre ocak ve beyaz cam duvar tipi davlumbaz ürünlerinden oluşan bir beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 1098628996’dır. Buna rağmen belirtilen teslimat tarihi geçmesine r
Koçtaş üzerinden hkm Ticaret Exclusive satıcısından 30.07.2026 tarihinde sipariş numarası 1098685936, teslimat numarası ...1098685936-a olan “Beyaz 30X40X7 cm düz kapaklı duvara asılabilir sigorta ve modem” ürününü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında iade süreci başlattım, ürün iade k
"Sonunda süreç tamamlandı. Tarafıma kupon tamamlanıp aynı ürünü indirimli almam sağlandı. Koçtaş büyük bir firmaya yakışanı yaptı diyebilirim. Ama o kargo firması tam bir rzlt."
"Teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden ütü masası satın alarak Kartal mağaza teslimatını seçtim. Aradan yaklaşık ü...ç ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. 08.08.2026 tarihinde Kartal mağazasına bizzat gittiğimde, ürünün st
Koçtaş’ın online mağazasından 1094721092 sipariş numarasıyla, 2.728,90 TL bedelle “Komodin Parlak Beyaz 3 Çekmeceli Mode...rn Komodin” satın aldım. Ürün 30 Mayıs 2026 tarihinde alındı, yaklaşık bir hafta sonra kargo elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için 1094721092-a teslimat numaralı ürün için
Koçtaş online üzerinden Moonlife Mobilya markasına ait 2 kapaklı dolaplı kitaplık ürününü 09.08.2026 tarihinde beyaz çam... renk seçeneğiyle sipariş ettim. Birkaç gün sonra firma beni arayarak bu ürünün satışta olmadığını, Koçtaş’ın yanlış girdiğini söyleyip siparişi iptal edebileceklerini ya da beyaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
