to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Acil Çözüm Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden Monzio Milen 6 kapaklı tamamen MDF beyaz gardırop satın aldım. 48974973406475 numaralı bu siparişim için teslimat tarihi 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Teslimat sürecini Horoz Lojistik üzerinden takip ettiğimde sevkiyatın ilerlemediğini görüyorum. Koçtaş ve Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ise bazen siparişe dair ellerinde bilgi olmadığı, bazen de ürünün bazı parçalarının kendilerine ulaşmadığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, kimse süreci sahiplenmedi ve teslimat tarihine rağmen hâlâ bekletiliyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gönderilmesi gereken gardırobun tüm parçalarıyla birlikte, eksiksiz ve sorunsuz şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şehriban B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
