to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldığım Ods plaj şemsiyesini, Koçtaş’ın ...verdiği 6100414710 numaralı iade kodunu kullanarak 09.08.2026 tarihinde öğlen saatlerinde PTT Bodrum/Turgutreis şubesinden iade ettim. Ürünü iade süresi içinde PTT’ye teslim etmeme
Koçtaş’tan iki adet Setay Mobilya yavrulu karyola ve iki adet yatak satın aldım. Teslimattan önce aranarak evde olup olm...adığım soruldu ve ürünlerin getirileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında sadece bir adet karyola ve bir adet yatak getirildi, diğer karyola ve yatak teslim edilmediği için çocuk
14.10.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Yale marka alarmlı ve kollu, laptop tipi para kasası YLC/200/DB2 model ü...rünü, ürün kodu 1000408953 ile sipariş numarası 1106475431 üzerinden satın aldım ve ödemesini yaptım. Sipariş aşamasında ürünün 16.10.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesi
17 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet Terra kamp yatağı siparişi verdim. Toplam 6.598 TL ödemem...e rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum çöz
Kotaş uygulaması üzerinden Bursa Anatoliuma mağaza teslim seçeneğiyle Google Home fotoğraf çerçevesinden 3 adet sipariş ...verdim. Ürünün görselleri ahşap renk gibi göründüğü için bu renkte geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum, ancak çerçeveler ceviz, yani koyu kahverengi olarak teslim edildi. Bunun
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3 kapılı bir ayakkabılık satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında h...em hasarlı hem de eksik parçalarla geldi. Özellikle sol kapakta gözle görülür bir hasar vardı ve montaj sırasında orta tablanın da yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bunun üzerine s
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden aldığım Panjur Menfez 55X55 ürününü küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulama üz...erinden iade talebimi oluşturdum ancak tarafıma hatalı bir iade kargo kodu iletildiği için ürünü yaklaşık 12–13 gündür kargoya veremiyorum. Sistem üzerinde iade kargom “kargonuz k
Koçtaş’ın online mağazasından Masifmarket marka 2 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürünün Horoz Lojistik’e teslim edild...iğine dair SMS aldım, hatta Horoz Lojistik takip sisteminde de 63-4965-2464-2941 takip numaralı gönderim teslim edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine kar
Koçtaş’tan sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, bir süredir 1000829682 ürün numaralı “Fly Mutfak ve Banyo Vanora ...4 Kapaklı Bej gardırop 180 cm” ürününü takip ediyordum. Ürün indirime girdiğinde, sitede yer alan ücretsiz kargo ve montaj imkanı ile World karta vade farksız 7 taksit seçeneğinden
"Bugün Koçtaş tarafından iletişime geçildi, yaşanan olumsuzluktan ötürü özür dilendi, kargonun teslimat tarihi için ne yazık ki bir şey yapamayacaklarını söylediler, kesin teslimat tarihi bildirildi ve 300 TL indirim kodu paylaşıldı, mağduriyetimiz giderilmezse de firmanın sorumluluk alarak ettiği özür tarafımızca kabul gördü, kendilerine yakışan bir kargo firması ile çalışmalarını diler, nazik özürleri için teşekkür ederiz"
Koçtaş üzerinden 1106341939 teslimat numaralı siparişimizi, ürün sayfanızda yer alan “en geç 26.10.2026 tarihinde teslim... edilir” taahhüdüne güvenerek satın aldık. Özellikle bu tarihe kadar teslim edileceği yazdığı için, yurt dışı seyahatimize çıkmadan önce elimizde olması amacıyla bu ürünü tercih et
14.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 1.405 TL tutarında 4 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı sat...ın aldım. Sipariş ekranında ürünün 2–3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu ve 15.10.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen adresime hiçb
19.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden fly 220cm teak hazır mutfak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ...teslimatın 2 gün içinde mağaza teslimi şeklinde yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte
Koçtaş üzerinden edsy Home markalı bir salon takımı aldım. Teslimat ve montaj sürecinden itibaren ürünlerde ciddi defola...r ve montaj hataları çıktı. 16 Eylül ve öncesinden beri bu sorunlarla uğraşıyorum, buna rağmen ne ürünle ilgili defolar ne de montaj kaynaklı problemler çözüldü. Edsy Home’u telef
Koçtaş mobil uygulamasından eylül ayının başında bir ofis takımı sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen... herhangi bir çözüm üretilmedi. Horoz Lojistik’ten teslimat sürecine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve süreç sürekli oyalamayla ilerledi. Bu süreçte defalarca K
Koçtaş üzerinden Vivense markalı bir şifonyer satın aldım. Ürün 5 Ekim tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi an...cak şifonyerin çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıyor, ürün hatalı çıktı. Teslimat sonrasında hem iade talebi oluşturmak hem de sorunun giderilmesi için işlem yapmak istedim fakat sü
Koçtaş online üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3'lü Koltuk Krem model...inden bir adet sipariş verdim. 27 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş
Koçtaş Eskişehir Mağazasından 18.10.2026 tarihinde Orka Lena model 2 takım ...banyo dolabı satın aldım ve teslimat günü olarak 21.10.2026 tarihi verildi.
30 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1105871206 numaralı sipariş...imle “Beyaz İkili Vitro Seramik Ankastre Elektrikli Domino Ocak” satın aldı
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lento 2 çekmeceli komodin siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ...ürün bana hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi açtım ve iade nedeni olarak ürünü teslim almadığımı da belirttim, buna rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte
10.10.2026 tarihinde 1106454919 numaralı online siparişi verdim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime u...laşmadı. Başta sipariş hiç gelmedi, ardından süreci sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dileyip ilgileneceklerini söylediler. Sonrasında farklı
Koçtaş’tan aldığım depolama alanı ürününü incecik plastik ve kalitesiz buld...uğum için beğenmeyip iade etmek istedim. Ürünü gönderirken kargo şirketinde
"Sosyal medya müşteri temsilcisi Melek hanım aynı gün içerisinde problemi çözerek yardımcı oldu"
9 Ekim’de Koçtaş üzerinden Mac Allister 2400w 45 cm elektrikli testere sipa...rişi verdim, bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. S
5 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan Adore Trendline 3 Kapaklı Aynalı Gardır...op ürününü satın aldım (Sipariş No:1106127014). Ürünü tercih etmemin en önemli nedeni, ürün açıklamasında açıkça yer alan “Bu ürün montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gönde
Koçtaş internet mağazasından satın aldığım Maris 40 cm camlı kitaplık, 8 Ek...im 2026 tarihinde, internet mağazanızdan satın aldığım kitaplığın iki farkl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
