to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden Tanmob satıcısından 14.09.2026 tarihinde 4.126,67 TL tutarında “Şifonyer 5 Çekmeceli Ça...m” ürününü sipariş ettim. Satıcı ürünün 5 gün içinde kargoya verileceğini belirtmişti ve ben de buna güvenerek siparişi tamamladım. Daha sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü
09.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Decosense firmasından 16 çekmeceli oyuncak dolabı sipariş ettim. 11.09.2026 tarihi...nde ürünün “yola çıkarıldığı” bilgisi verildi ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen kargo takibinde herhangi bir hareket görünmüyor. 0850 209 50 50 numaralı Koçtaş müşteri hizmet
06.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Heyner Hera Cotton Ortopedik Yaylı Yatak, tek kişilik 90X190 cm ürünü için ...3.614,87 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile kargoya verildikten sonra, ürünü almak istemediğim için Koçtaş
Koçtaş üzerinden aldığım Bodrum kahverengi bahçe takımı için iade süreci başlattım ancak süreç 10 Eylül’den bu yana çözü...lemiyor. Uygulamada ürünün iadesi için kargoya verildiği görünüyor fakat bu aşamadan sonra hiçbir ilerleme olmuyor ve süreç “kargoya verildi” adımında takılı kalmış durumda. Tesli
04.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcı tls Robotik’ten “Zbbridge-p zigbee Bridge Pro” adlı ürünü 1....757,95 TL bedelle sipariş ettim. Bugün 15.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Koçtaş hesabımda 11 gündür “siparişiniz alındı, kargo hazırlanıyor” ibaresi d
20 Ağustos tarihinde Koçtaş Panora mağazasından çocuk arabalı yatak satın aldım. 1099990193 numaralı bu siparişimin ödem...esini 21 Ağustos’ta mağazada 18.000 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı hala yapılmadı. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen
07.09.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera örgülü dekoratif gri 4 parça set ürününden iki adet sipar...iş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, indirimli tutar üzerinden toplam 1.151,82 TL olacak şekilde yaptım. Ancak 09.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de teslim edilen k
21.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kzy Mobilya markalı 8 raflı ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine r...ağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanma Aşamasında” görünüyor. Teslimat yapılmadığı için artık ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iades
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099555069 numaralı siparişimle birlikte Platinreyon Bohem şifonyer ve Platin...reyon Bohem 4 kapak 2 çekmece gardırop satın aldım. Sipariş detaylarında kargoya veriliş tarihi olarak 25 Ağustos 2026 bilgisi yer almasına rağmen, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesin
Koçtaş’tan 17.06.2026 tarihinde “Bestway Ayak Pompası 23 cm” ürününü internet üzerinden mağazadan teslim almak üzere sip...ariş verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Yaşadığım gecikme üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşt
Koçtaş’tan vermiş olduğum 1104576226 numaralı siparişim için teslimatın Perşembe günü yapılacağı bilgisi tarafıma iletil...mişti. Buna güvenerek planımı bu tarihe göre yaptım. Ancak bugün gelen SMS’te teslimat tarihinin bir hafta sonraya ertelendiğini öğrendim. Teslimat tarihinin bu şekilde son anda v
25.08.2026 tarihinde Koçtaş İstinye şubesinden Vitra klozet seti satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. ...31.08 tarihinde tarafıma, plaka bilgisi de yazılarak ürünün yola çıktığına dair mesaj geldi, ardından ürünün büyük olduğu gerekçesiyle Horoz Nakliyat’a teslim edildiği bilgisi ilet
Koçtaş’tan çocuğum okula başladığı için bir çalışma masası siparişi verdim. Siparişimi 2 Eylül tarihinde oluşturdum ve s...istemde tahmini kargoya veriliş tarihi 4 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ür
Koçtaş Milas Online üzerinden Setay Mobilya markalı pembe tek kişilik baza, başlık ve yatak seti ile birlikte, ayrıca yi...ne tarafıma ait başka bir sipariş daha olmak üzere toplam iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin detaylarında da görüldüğü üzere hem 1099037665 numaralı, 13.489 TL tutarlı Setay M
Yaklaşık bir hafta önce Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından bir gardırop satın aldım. Teslimat için ayrıca nakliye ücret...i ödememe rağmen, ürün “içeri girmemiz yasak” denilerek daire kapısının önüne bırakıldı. Dubleks bir evde oturuyorum ve gardırobun kurulacağı yer ikinci katta olmasına rağmen, taşı
11.08.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Konya bölgesi için 1099216628 numaralı dolap siparişini verdim. A...radan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de doyurucu bir bilgilendirme yapıldı, ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için Koçtaş müşte
"İlginizden ve sorunumu çözdüğünüzden dolayı çok teşekkür ederim 🙏"
Koçtaş’tan 18 Ağustos’ta Deahome tekerlekli saklama kutusu 100 litre X6 ürününü 1099799832 numaralı siparişimle satın al...dım. Ürün hacimli olduğu için Horoz Lojistik’e 22473929816337 takip numarasıyla teslim edildiğine dair SMS’ler aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ula
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Monzio Milen 6 kapaklı tamamen MDF beyaz gardırop satın aldım. 48974973406475 numaralı ...bu siparişim için teslimat tarihi 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimat sürecini Horoz Lojistik üzerinden t
"Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
Koçtaş’tan 07.08.2026 tarihinde 1099150156 numaralı online siparişimi verdi...m. Ürün kargo firmasına teslim edilmesine rağmen yaklaşık beş gündür şubede
Koçtaş’tan 14 Temmuz’da vermiş olduğum 1097609876 numaralı “Koçtaş Basic kamp sandalyesi lacivert” siparişim uzun süredi...r tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Fatih’teki adresime istemiştim. Koçtaş’ın internet sitesindeki sipariş takip ekranında ürünümün kargoya verildiği yazıyor, ancak 2 E
28.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Setay Mobilya markalı yavrulu karyola Sardes ledli başlıklı karyola siparişi verdi...m. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm sürekli “bugün yarın teslim edilecek” denilerek tarafıma ulaştırılmadı. 02.09.2026 tarihinde kargo görevlisi tarafından aranarak ü
"Koçtaş Sosyal medya sorumlusu Melike Hanım ulaşarak sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Tem Aksesuar satıcısından... dokunmatik çöp kovası siparişi verdim. Teslimat Hepsijet ile yapılacaktı a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
