to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İptal Edilen Siparişin 6.299 TL İadesi Gecikiyor
14 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Porto 10’lu ayakkabılık ürününü 6.299,10 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim daha sonra Koçtaş tarafından iptal edildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Temmuz ayından bu yana süreci düzenli olarak takip ediyorum. Her görüşmemde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve hesabıma herhangi bir iade yansımıyor. Uzayan bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de Koçtaş gibi bir markadan beklediğim güven duygusunu zedeliyor.
1097261356 numaralı siparişime ait 6.299,10 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih İ.,, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
