Ugg Ayakkabısında Yanlış Numara Gönderimi Ve Değişim Talebine Cevap Yok

Modasportive internet sitesi üzerinden 8 Ekim’de Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. 38 numara sipariş etmeme rağmen, 13 Ekim’de teslim edilen kargonun kutusunun üzerinde 38 yazmasına karşın kutunun içinden 39 numara ayakkabı çıktı. Sipariş numaram 5089***27’dir.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca telefonlarına da ulaşılamıyor. Ne iade ne de değişim süreciyle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ayakkabımın, sipariş ettiğim 38 numara ile acilen değiştirilmesini ve değişim süreciyle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.