to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüdeki Artex Nano Kılıf Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
12.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Artex Nano kılıf için 1106549990 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra sarıcı beni arayarak yanlış ölçüde sipariş verdiğimi, bu nedenle iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
O günden bu yana en az üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, bugün de chat kanalı üzerinden tekrar iletişime geçtim. Her seferinde talebimin ekiplere iletildiği söyleniyor ancak siparişim bir türlü iptal edilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. GSM numarama gelen SMS’te de müşteri talebimin incelemede olduğu yazmasına rağmen süreç uzuyor ve net bir sonuç alamıyorum.
Yanlış ölçüde verilen bu siparişin acilen iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuncay B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
