to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Gardırop Parça Değişimi Ve Kurulum Hizmeti 4 Ayda Tamamlanmadı
10.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Abete-4 kapılı, 2 çekmeceli beyaz gardırop (170X120X37) siparişi verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için randevu alındı ve 6 Ağustos tarihine kadar ekibin gelmesini bekledim.
6 Ağustos’ta kurulum ekibi geldiğinde ürünün bazı parçalarının kırık olduğunu tespit etti, tutanak tutuldu ve parça değişimi için gerekli kayıtları açtılar ancak kurulumu yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana defalarca Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen parça değişimi yapılmadı ve gardırobun kurulumu tamamlanmadı, herhangi bir geri dönüş de almadım. Tam 4 aydır üründen faydalanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 1096388245’tir. Kırık parçaların bir an önce temin edilerek gardırobun kurulmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yalnızca parça değişimi ve kurulum hizmetimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Başak K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
