to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Yanlış Parça Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Koçtaş’tan duşakabin için parça aldım ancak tarafıma yanlış parça gönderildi. Teslimat yaklaşık 4 ay önce yapıldı ve parçanın ürüne uymadığını sonradan fark ettim.
Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Sürekli oyalandım ancak ne doğru parça gönderildi ne de bir çözüm sunuldu.
Yanlış gelen bu parçayı artık iade etmek istiyorum. Ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
15 Ekim 19:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba Hatice Aksoy K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
