to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Adore London Gardırop Teslimatında 20 Gün Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme
28.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London model bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1105547991. Siparişi oluştururken 3–7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla yaptığım kontrollerde Ankara Mamak’a gelmesi gereken kargonun Düzce’ye yönlendirildiğini öğrendim. Bu süreçte Koçtaş’ı ve ilgili lojistik firmasını defalarca aramama rağmen her seferinde “sizi bilgilendireceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir dönüş yapılmadı. Gönderdiğim taleplere ve açılan destek kayıtlarına rağmen mesajlarda “çözümlendi, tamamlandı” denilmesine karşın ortada ne teslimat var ne de net bir açıklama.
Uzun süredir bekletildiğim ve yanlış yönlendirmelerle zaman kaybettiğim için mağduriyetimin giderilmesini, gardırobun adresime en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve sevkiyat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
