to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Defolu Sandalye Ve Geciken İade
Koçtaş’tan Arya model bir sandalye satın aldım. Ürün elime 01.10.2026 tarihinde ulaştı ancak sandalyenin parçalarında defolar vardı, bazı parçalar eksikti ve gelen vidalar da ürünle uyumlu değildi. Ürünü kurmakta zorlandım ve defolu olduğunu net şekilde gördüğüm için kullanamadım.
02.10.2026 tarihinde ürünü kargoya verip iade ettim. O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazıştım, her seferinde sadece “konuyla ilgileniyoruz” cevabını verdiler fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Defolu ve eksik parça ile gönderilen bu ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu şekilde sorun yaşatan satıcılar hakkında yorumların kapatılmamasını, kullanıcıların yorum yazabilmesini ve bu sayede başkalarının da benzer şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum. Koçtaş ta müşterisini koruyamıyor müşterisini satıcıyla muhatap ediyor Koçtaş a yakışmayan yaklaşım.
Merhaba Emre K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
