to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Mobetto markalı çok amaçlı dolap siparişi verdim. 16.05.2026 tarihinde ürünün yola çıktığına dair SMS aldım ancak daha sonra gördüm ki aslında o tarihte ürün kargoya bile verilmemiş. Gerçek sevkiyatın 22.05.2026 tarihinde yapıldığını öğrendim ve bu durum, tarafıma yapılan bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösteriyor.
Teslimat süreci gereksiz yere uzadığı için neredeyse 1 aya yayılacak ve bu süreçte hem yanlış bilgilendirilmem hem de mağduriyet yaşamam beni oldukça rahatsız etti. Sipariş numaram 1093392592’dir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bu ilgisizlik yüzünden artık Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Koçtaş’tan, sipariş sürecimle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de siparişini verdiğim çok amaçlı dolabın bayramdan önce mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesi üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde 1091684887 numaralı sipariş ile 220 cm beyaz melamin mutfak dolabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. 2 Mayıs 2026 tarihinde kendi yaptığım sorgulama sonucunda kargomun dağıtıma çıktığını ve sonra...
17 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1089675013 numaralı siparişimle bir adet kapı kilidi ve bir adet vantilatör satın aldım. Vantilatör elime ulaştı, ancak kapı kilidi gelmedi. Buna rağmen sistemde kapı kilidi teslim edilmiş görünüyor. Koçtaş ile görüştüğümde ürünün teslim edi...
28.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090423465 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. 31.03.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ardından Horoz Lojistik firması tarafından 01.04.2026, 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde ürünün dağıtıma çıktığın...
Koçtaş’ın internet sitesinden 27.03.2026 tarihinde 1090342650 numaralı siparişle bir gardırop, 28.03.2026 tarihinde de 1090347131 numaralı siparişle bir gardırop olmak üzere toplam 2 gardırop satın aldım. Teslimat tarihi olarak 31.03.2026 görünmesine ve sistemde siparişlerim “teslim edildi” yazmasın...
29 Ekim’de Koçtaş’ın online sitesinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişim için 7 Kasım tarihi tahmini teslimat olarak belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslim tarihinden sonra yaklaşık 15 gün geçti ve bu süre boyunca defalarca “bugün teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım,...
Yorumlar