to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak Store perde satın aldım. Ürünü alırken sistem şehir dışındaki adresime teslimatı kabul ettiği için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak daha sonra sistemin bu adrese teslimat yapamayacağı söylenerek ürün gönderilmedi ve ben de iadesini talep ettim.
Siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Gelen mesajlarda talebimin sistem tarafından çözüldüğü ve kapatıldığı yazıyor, ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hâlâ devam ettiği söyleniyor. Yani bir tarafta “çözüldü” deniyor, diğer tarafta ise hiçbir somut adım atılmıyor.
Hem ürünü göndermeyip mağdur edilmem, hem de ödememin bu kadar uzun süre iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Paramın iadesinin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Koçtaş’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Koçtaş'tan satıcısının Koçtaş olduğu, stor perdelerden 22.05.2024 tarihinde sipariş ettim. Kredi kartı ile de ödemesini gerçekleştirdim. Maalesef ürün teslimatı yapılmadığı için siparişimi 25.05.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen hala Koçtaş ‘ta 30.05.2024 iade talep tarihi görünmekt...
Koçtaş'tan evim için perde alışverişi yaptım ancak ürünler istediğim gibi çıkmadığı için bir kısmını geri iade etmek istedim. Ürünler 15 gün iade garantili geldi ancak firma gönderdiği ürünü 4'ünde teslim ettiği halde sistemine 28'inde teslim etmiş gibi girmiş; benim 15 günlük iade sürem 10 güne düş...
31 Mart tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden verdiğim 1090657283 numaralı perde siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken özellikle “30 dakikada teslim, mağazadan alınabilir” ibaresini gördüğüm için Koçtaş’ı tercih ettim, çünkü evimde perde olmadığ...
Koçtaş’tan 20 Ocak’ta satın aldığım 4 adet bahçe sandalye minderi için 27 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. İadem için Koçtaş tarafından Hepsijet/XL kar...
Yorumlar