to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Balkon Takımı Teslimatı Gecikiyor
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden BTK Konsepti satıcısından 10 Nisan tarihinde 1091346665 ürün kodlu balkon takımını 16.900 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. 20 Nisan’da tarafıma mesaj ile ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Koçtaş hem de satıcı ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçtik. Her seferinde bize farklı günler verilerek “bugün, yarın teslim edilecek” denildi ancak belirtilen hiçbir günde teslimat yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. 21 Mayıs itibarıyla hala ürün tarafıma ulaşmamış durumda.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu sipariş için balkon takımımın artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurdan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
