to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Fly Mobilya a. Ş. Satıcısından Marvel Banyo Dolabı siparişi verdim. Sipariş sırası...nda sitede ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 26.08.2026 olarak görünüyordu. Bu tarih işimi aksatacak kadar geç olmasına rağmen ürünü beğendiğim ve fiyatı makul olduğu için bu s
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1099758971 numaralı siparişimle Proera Akvaryum Silikonu 280 ml Şeffaf ürününü 539,70 T...L bedelle satın aldım. Siparişim 16.08.2026 tarihinde Koçtaş tarafından iptal edildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın banka kartıma iadesi yapılmadı. Bu sü
"05.09.2206 günü şirket tarafından arandım ve hem ürün iadesi hem de sipariş iptali süreci başlatıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. Ödeme iadelerimi aldığım zaman tekrar bildirim yapacağım"
Koçtaş’tan internet üzerinden verdiğim ve iptal edilen siparişimle ilgili 57 gündür para iadesi alamıyorum. 30 Haziran t...arihinde Koçtaş’tan mobil klima siparişi verdim, 1096782536 numaralı bu sipariş 1 Temmuz tarihinde iptal edildi. Ancak banka kartımla ödediğim 25.649,05 TL tutarındaki bedelin iade
Koçtaş e-ticaret sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 4 kapaklı ayakkabılık satın aldık. Kargo süreci çok uzadığı için ...19.03.2026 tarihinde siparişi iptal ettik. Daha sonra, 30.03.2026 tarihinde gece saat 22.00'de kargo ürünü eve teslim etmiş. Ertesi gün, yani 31.03.2026 tarihinde ürünün teslim ed
11.08.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 5.399,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kendi adıma kayıt...lı, Yapı Kredi’ye ait sonu 4066 ile biten Gold kredi kartımla gerçekleştirdim. Alışverişten hemen sonra ödemeyi yanlış kartla yaptığımı fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal e
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1101587498 numaralı siparişimle, özel kampanya döneminde Ferre marka ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünleri Tekirdağ’dan İstanbul Beylikdüzü mağazasından teslim almak üzere planlama yaptım. Buna göre yol ve zaman planımı da yaptım. Ertesi gün t
Koçtaş’ın internet sitesinden 1101040518 numaralı siparişimle Elz Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Bej satın aldım.... Ürünü aldıktan hemen sonra aynı ürünün 624 TL daha ucuza indiğini gördüm. Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:37’de Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişim
"Teşekkür ederim"
03.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Aqua Bella 4’lü su arıtma cihazı siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmede...n siparişimi iptal ettim, ürün bana hiç gönderilmedi ve faturası da kesilmedi. Buna rağmen 4.900 TL olarak ödediğim ürün ücretim 51 gündür hesabıma iade edilmedi. Koçtaş’ı aradığı
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka havuzu 10.489,60 TL indirimli fiyatla satın aldım. Siparişim sistem taraf...ından kabul edildi, onaylandı ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi. Ancak yaklaşık iki gün sonra tarafıma “stok yetersizliği” gerekçesiyle bilgi verilerek siparişim tek taraflı
"Teşekkürler"
15.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Univ...ersal Aquatak 130 1700w” ürününü sipariş ettim. Bugün 24.08.2026 olmasına r
"Kargoda kaybolduğunun nihayet farkına vardılar iade yapacak oldular"
"Ücret iadesi yapıldı kargo kaynaklı sorun yaşandı, teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Fly Mobilya Ankastre Modülü Gri 60 cm ürününü 3.989 TL ödeyerek 10999734645 sipariş numarasıyla satın a...ldım. Ürünün belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen sipariş üzerinden 5 gün geçtikten sonra bile sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Gecikme ile ilgili müşteri h
Koçtaş’ın internet sitesinden dün gece Bosch hc 40 model konvektör aldım. Sabah telefonuma siparişimin iptal edildiğine ...dair bir mesaj geldi. Ancak bu iptal mesajında hiçbir açıklama ve gerekçe yoktu. Sabahleyin müşteri hizmetlerini aradım, iptalin neden olduğuna ve bana niye bilgi verilmediğine da
Koçtaş üzerinden Baniotolia satıcısından Newarc Energy banyo bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098677920, sipa...riş tarihi 31.07.2026’dır. Koçtaş sisteminde siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiği görünüyor; ancak satıcının bana Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığı yaz
"Teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden ütü masası satın alarak Kartal mağaza teslimatını seçtim. Aradan yaklaşık ü...ç ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. 08.08.2026 tarihinde Kartal mağazasına bizzat gittiğimde, ürünün st
Koçtaş online üzerinden Moonlife Mobilya markasına ait 2 kapaklı dolaplı kitaplık ürününü 09.08.2026 tarihinde beyaz çam... renk seçeneğiyle sipariş ettim. Birkaç gün sonra firma beni arayarak bu ürünün satışta olmadığını, Koçtaş’ın yanlış girdiğini söyleyip siparişi iptal edebileceklerini ya da beyaz
"Çözüldü"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden önce 14 çekmeceli bir oyuncak dolabı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal e...derek 8 çekmeceli olan doğru dolabı sipariş ettim. Ancak bana iptal ettiğim, fiyatı daha yüksek olan 14 çekmeceli dolap gönderildi, ben ise 8 çekmeceli olan dolabı sipariş etmiştim
05.07.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1097050660 numaralı siparişi yaklaşık 5.218,11 TL tutarında verdim. Aradan bi...r ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en
Koçtaş üzerinden Bizbize adlı satıcıdan 08.08.2026 tarihinde Haustier Blw02 akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Aradan... birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Ürünü iptal etmek ve iade etmek istediğimde satıcıya yazdığımda, eğer karg
"Çok uğraştım ama teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
