to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Lastik Siparişi İadesi Gecikmesi Ve Ücretin Geri Yatırılmaması
Koçtaş online üzerinden bayramdan 4 gün önce Starmax 55/65/13 ölçülerinde lastik siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek ve iade işlemi başlatmak istedim, bunun için de bayram sırasında Koçtaş ile iletişime geçtim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanmadı ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve süreç uzatılıyor. Ne ürün elimde ne de ücretim hesabımda, ciddi şekilde mağdur edildim.
Koçtaş’ın lastik siparişimin iadesini bir an önce onaylayıp herhangi bir kesinti olmadan ödediğim ücreti gecikmeden hesabıma geri yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba Rukiye F., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
