to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Stok Yok İddiası Üzerine Sipariş İptali Ve Mağduriyet
3 Ekim 2026 tarihinde S***** Y******* adına Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ferre dijital turbo ankastre fırın ocak seti siparişi verdim. Sipariş bedeli 23.500 TL olup sipariş numaram 1106042252’dir. Siparişimin ardından Koçtaş değil, ürünü gönderecek olan satıcı firma tarafından telefonla aranarak ürünün stokta kalmadığı ve siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi.
Siparişi geçip ödemeyi aldıktan sonra stokta yok bahanesiyle iptal istenmesini hem mağduriyet hem de zaman kaybı olarak görüyorum. Ürünü kampanya döneminde bu fiyattan aldım ve siparişim onaylandıktan sonra satıcı firma tarafından tek taraflı olarak benden iptal istenmesini kabul etmiyorum.
Koçtaş’tan talebim, S***** Y******* adına verilen bu sipariş kapsamında Ferre ankastre setin tarafıma aynı şart ve fiyattan temin edilmesi, bu mümkün değilse en azından eşdeğer veya üst segment bir ürünün yine aynı fiyat üzerinden sağlanması yönündedir. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Döndü Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
