Koçtaş online

Eylül ayının sonunda Koçtaş online üzerinden Kenyap marka ankastre fırın seti ve çekmeceli Kiler dolabı içeren mutfak dolabı aldım. Ürüne ek olarak montaj hizmetini de Koçtaş’tan satın aldım. 27.09.2025 tarihinde toplam 7.673 TL ödeme yaptım. Montaj yapıldıktan kısa süre sonra çekmecelerde ciddi sor...

20 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Modüleva marka 2 kapaklı çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün, İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi ancak dolap kusurlu çıktı. Bunun üzerine, iadesi onaylanan ürün için bana bir kargo kodu verildi. Kargo firmasını aradığımda, 40–50 kilo ağırlığı...

+1

Koçtaş üzerinden verdiğim 1082539893 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim, Sürat Kargo 11122082141692 takip numarasıyla 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala tarafıma ulaştırılmadı. Her gün kargo firmasıy...

Koçtaş’tan 23 Kasım Pazar günü İnci 6 Kapılı Aynalı Gardırop 240x190x54 modelini montaj dahil olarak online satın aldım. Sipariş numaram 1082198762. Ürün 26 Kasım’da İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi, ancak kontrol etmeden tamamen farklı bir ürün göndermişler. 5 Aralık’ta montaj ekibi gel...

Koçtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 3 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini tamamını kartla yaptım. Sipariş numaram 1082751210. Ürünlerimden sadece 2 tanesi teslim edildi, 1 adet kamp sandalyesi ise 5 gündür elime ulaşmadı ve bu eksik ürünle ilgili Koçtaş’tan net bir bilgi alamıyorum. Müş...

Koçtaş’ın online sitesinden 21 Kasım’da teslim aldığım ve 28 Kasım’da kullanmaya başladığım Graizer Alman 3 in 1 budama seti, ilk kullanımda beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilek genişliğinden daha ince 7–8 parça odun kestiğim sırada testerenin motorundan bir anda yanık kokusu geldi. Cihazı hemen ka...

Koçtaş’ın online mağazasından 28.11.2025 tarihli 1082524957 numaralı siparişimle 2000032528 ürün kodlu Multibox Art depolama sandığı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kırık ve ayıplı olduğunu gördüm. Kırık olduğuna dair fotoğraf ve kanıtları Koçtaş’a iletmeme rağmen, “görsel eksikliği” gerekçesiyle...

+1

25 Kasım’da Koçtaş üzerinden verdiğim 1082317663 numaralı online siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 29 Kasım’da iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS ne de e-posta ile iptal bilgisi ulaştırılmadı. Sipariş bedeli olan 15.150 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, iptal ...

Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden 'AC sensörlü lamba' satın aldım; ancak ürün tam olarak istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. 26 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. Fakat DHL Kargo bu kodla ürünü kabul etmedi ve ürünü farklı bir kargo koduyla göndermek...

9 Kasım tarihinde Koçtaş online üzerinden Evdemo marka bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hatalı olduğu için montajı tamamlayıp konsolu kuramadık. Durumu hemen firmaya ilettim, yeni parçanın gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve parçanın 5 iş günü içeri...

26.11.2025 tarihinde saat 19:25’te koctas.com.tr üzerinden 1082408384 numaralı sipariş ile toplam 2.999 TL tutarında radyatör petek satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte online ...

16.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1081747841 numaralı siparişimle toplam 15 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 3 adet sandalye ulaştı, kalan 12 adet ürün tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür eksik ürünler için Koçtaş ile 4 kez tale...

Koçtaş’tan online olarak aldığım mutfak modülü için montaj hizmeti satın aldım, ancak ürünün gelişinden montaj sürecine kadar sürekli sorun yaşadım. 02.12.2025 tarihinde montaj randevusu oluşturuldu ve 06.12.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılm...

27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa Olivin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind...

Koçtaş’tan 24.09.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bohem 6 kişilik yemek masası satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 20.11.2025 tarihinde tarafıma iade ücretinin bankama aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret yansımadı. Sipariş ...

Koçtaş’ın online mağazasından 29 Kasım’da Arçelik marka bir televizyon satın aldım. Siparişimle ilgili kargo bilgilerine baktığımda, ürünün 1 Aralık’ta Borusan Lojistik firmasına verildiği görünüyor. Ancak kargom nerede diye sorgulama yaptığımda, sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum...

Koçtaş’ın online mağazasından 1082601944 numaralı siparişimle iki adet silikon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında silikonlardan birinin kapak kısmının kırık olduğunu, diğerinin ise son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Yani ürün bana teslim edildiğinde zaten hasarlıydı. Bu nedenle her i...

Koçtaş online üzerinden mağaza teslim olacak şekilde Vitalio Start 3f Sürgülü Duş Seti 26032000 ürününü 03.12.2025 tarihinde satın aldım. Ertesi gün önce SMS ile, ardından da telefonla aranarak siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Arayan kişiye, piyasada satışta olan bir ürünün hiçbir ma...

Koçtaş’ın online mağazasından Mac Allister 2 Basamaklı Geniş Merdiven satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 19 Kasım 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Sistemde iade işleminin başlatıldığı görülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ü...