to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazadan 1083931308 sipariş numaralı bir oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuğun montajını yaptığımda koltuğun yamuk durduğunu ve yaslanma aparatının arızalı olduğunu fark ettim. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime geçti ve kurar kurmaz bu sorunlarla karşılaştım, bu nedenle ürünü kullanamıyo...
Koçtaş’ın online alışverişinden 15.10.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1079825674. Gardırobun teslim edilmesi için aylarca bekledim, bu kadar bekleyişten sonra ürün bu kez eksik gönderildi ve eksik parçalar için de yeniden aylarca beklemek zorunda kaldım. Sonunda kutuları açı...
"Şikayetvar.com sayesinde çözüldü."
"Ücret iadesi yapıldı, çok teşekkür ederim."
04.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir tencere seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tencerelerin kapaklarının yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm, bu nedenle iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kapımdan alacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde gelip iade ...
Sipariş No: 1083600453 Tarih: 14.12.2025 16:14 Yukarıda belirttiğim sipariş numarası ile Koçtaş online üzerinden iş ayakkabısı siparişi verdim fakat ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve en kısa zamanda çözül...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş online şubeden 8.820 TL ödeyerek satın aldığım duşakabin, tarafıma kutusu açık şekilde teslim edildi. Ürünü bu şekilde teslim alınca iade sürecini başlatmak istedim; ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sipariş numaram 1079894398. İade için defalarc...
"Koçtaş ve de satıcı firma GrassGarden'a ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş online üzerinden Grass Garden satıcısından aldığım ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 1083456210’dur. Ürünü teslim aldığı...
Koçtaş online üzerinden Victor Valley satıcısından “Victor Vallery Naturel Ahşap Duvar Aynası Natural” ürünü satın aldım. 30.11.2025 tarihinde, ben evde yokken ürün kırık şekilde kapıma bırakılmış. Ürün Acıbadem/Kadıköy/İstanbul adresime teslim edildi. Durumu fark eder etmez kırık ürün için iade ta...
Koçtaş üzerinden S Home Design firmasından Molly model koltuk satın aldım. Siparişimi 3 Aralık tarihinde verdim, 11 Aralık tarihinden itibaren ise sistemde "nakliyatta" olarak görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul için verdiğim online siparişle...
10.12.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Bragoo Kompozit Burunlu Siyah S1p Rahat Spor İş Ayakkabısı 40 numara ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1083003843 olmasına rağmen, ürün elime ulaştığı halde tarafıma ne fatura, ne irsaliye ne de herhangi bir belge gönderilmedi. Bu konuyu Koçtaş’a 4–5 ...
"Ürün geri alındı teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online alışveriş kanalından geçen hafta parke satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde mağaza iade almıyoruz, Koçtaş kargo ile a...
"Teşekkürler"
Koçtaş Online üzerinden 1081250119 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ödemesini 8 Kasım tarihinde kredi kartı ile tek çekim 16.990 TL olarak y...
14.12.2025 tarihinde Koçtaş Ankara İstanbul Yolu mağazasından, mağazanın pos cihazı üzerinden online sipariş verdim. Ödemeyi mağazada yaptığım bu siparişe ait ankastre modülünün çekmece kapağı ve arka yüzü eksik teslim edildi. Mağaza ödemeyi kendisi almasına rağmen, eksik parçaları teslim etmeyerek ...
"Geri dönüş sağlandı çok ilgililer teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima...
Koçtaş Ankara Eryaman mağazası üzerinden online olarak Heyner Golden Organic marka 4 adet 90X190 yatak satın aldık. Ürünler 15.12.2025 tarihinde alındı, 16.12.2025 tarihinde elimize ulaştı. Ancak gelen yataklar hem yırtık çıktı hem de sitedeki görsellerde yer alan kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmamakt...
"Sorunum çözüldü, arayıp çözümü hızlandırdıkları için Koçtaş ve Tedarikçi firmaya teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 9 Aralık’ta elektrikli araç şarj kablosu siparişi verdim. Ürün 12 Aralık’ta elime ulaştığında soketinde çatlak olduğunu ...
"Sadece Şikayetim var a çok teşekkür ederim"
13.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1083536308-a numaralı sipariş ile bir el feneri satın aldım. Ürün hiç kargolanmadığı gibi, yakl...
Koçtaş’ın online mağazasından bir lambader ve bir adet sigorta kutusu satın aldım. Ürünler uyumsuz olduğu için ikisini de iade ettim. İadeleri 24 Kası...
02.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 5002**9205 ürün kodlu ürünü satın aldım. Ertesi gün aranarak ürünün en geç ayın 10’unda teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün ayın 19’u olmasına karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Çağrı merkezini aradığımda...
30.11.2025 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından 1082684894 numaralı siparişim ile 21.999 TL bedelle bir yemek masası takımı satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kolilerin yıpranmış ve hasarlı olduğunu, açtığımda ise ürünün kırık olduğunu gördüm. Vidaların bir kısmı düş...
"Müşteri hizmetlerinden Melek hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Koçtaş’tan mobilya kategorisinde verdiğim 1083310094 numaralı online siparişimin 15.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı ve üç iş günü içinde dönüş...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.