Koçtaş İzmir Balçova Şubesinde Eksik Banyo Dolabı Teslimatı Ve Gecikmeli Montaj
26 Haziran 21:5771
"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online
2.653 şikayet
1
Koçtaş Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Olmaması
26 Haziran 18:0128
20 Haziran’da Koçtaş online üzerinden Krtstore mağazasından CatPower 4110 şarjlı darbeli akülü vidalama siparişi verdim.... Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Mağazaya ve Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen net bi
1
Koçtaş'ta Eksik Montaj Malzemeleri Ve Uzayan Çözüm Süreci
26 Haziran 13:2449
Koçtaş üzerinden Monzio Karin 5 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım, ürün 16 Haziran’da online siparişim sonrası tara...fıma teslim edildi. Teslimattan sonra gelen montaj ekibi, kurulum için gerekli montaj malzemelerinin eksik olduğunu söyleyerek sistem üzerinden talep oluşturdu, ben de ayrıca talep
1
Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
26 Haziran 13:0643
28.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 1092563615 numaralı siparişim tarafıma hiçbir ...şekilde teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 defa talep formu doldu
5
Çözüldü
25 Haziran 17:0979
"Temsilci sorunu çözdü."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Ürün Parçaları Ve Hatalı Renk, Çözülmeyen İade Süreci Ve Kötü Koçtaş Hizmeti
24 Haziran 11:0042
07.03.2026'da 1089013645 sipariş numaralı 1089013645-a teslimat numaralı ürünü Koçtaş online üzerinden BTK Concept adlı ...satıcıdan satın aldım. Ürün 1 ay sonra teslim edildi ama eksik ve hatalı ürün vardı. Salıncağın ayakları eksik geldi, pufların rengi farklıydı. Satıcı ile görüştüm göndereceklerini
5
Çözüldü
23 Haziran 00:0230
"Koçtaş mağduriyetimizi giderdi. Para iadesi ivedilikle gerçekleşti."
Serdil şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş’tan Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödeme Sürecinde Teslimatın Gecikmesi
22 Haziran 22:5928
Koçtaş’ın online mağazasından bir adet l koltuk ve bir adet orta sehpa satın aldım. L koltuğun üzerinden yaklaşık 25 gün..., orta sehpanın üzerinden ise yaklaşık 10 gün geçti. Her iki ürün de aşırı kalitesiz olduğu için iade talebinde bulundum. L koltuk için 1094191639, orta sehpa için 1094771855 numar
Koçtaş’tan Aykırı Batarya Ve Yanıtsız Şikayet Süreci
22 Haziran 17:5364
10.06.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir adet gms Omega106 marka aplik mutfak bataryası satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında kutuyu açar açmaz bataryanın ön krom yüzeyinde birkaç derin çizik olduğunu, bağlantı yerlerindeki krom kaplamada ise ciddi ezilmeler ve yanık lekelerine benzer deformas
+3
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Hasarlı Masa Ve Gelmeyen Sandalyeler İçin Tam İade
22 Haziran 16:1543
10 Haziran’da Çiğli Koçtaş mağazasına giderek Yazgı marka masa sandalye tak...ımı satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, bu yüzden online sipariş üzerind
Siparişim 18 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
22 Haziran 15:2847
04.06.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Difapvc satıcısından 1094983360-a sipariş numarası ile 2 adet pileli sinekl...ik siparişi verdim. Bugün 22.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içerisinde Koçtaş ile defalarca telefonla ve yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen
Sipariş Edilen Mutfak Tezgahı Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi
22 Haziran 11:2065
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde 255 cm hazır mutfak tezgahı siparişi verdim. Sipariş oluşt...urulurken en geç 5 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme o
1
Kamp Sandalyesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
22 Haziran 10:0948
14.06 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün, aradan günler... geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 1095647248’dir. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizme
1
Koçtaş’ta Stok Yanıltması Ve Geri Ödeme Talebi
22 Haziran 00:1059
14 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Koçtaş mağazasına DemirDöküm Nitromix kombi almak için gittim. Mağazada komb...inin stokta olduğu söylendi, ancak daha sonra kombinin bacasının olmadığını, bu yüzden online sipariş geçmeleri gerektiğini ilettiler. Buna rağmen ürünü almak için kabul ettim ve i
1
Koçtaş Online Siparişimde 25 Gün Gecikme Ve İptal Engeli
21 Haziran 12:0135
26 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bosch Art cihazları için yedek misina siparişi verdim. Sipariş numaram 1...094495321, ödediğim tutar 349,90 TL’dir. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünü iptal etmek
5
Çözüldü
Kırık Ve Ağır Dolap İçin Evde Koli Sorunu Ve İade Talebi
20 Haziran 11:4186
Koçtaş internet sitesinden 1095140732 sipariş numarası ile “Montenero Çok A...maçlı Dolap Parlak Beyaz-Cordoba Kiler Mutfak Banyo Hol Kapaklı Raflı Dolap
+1
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Arızalı Batarya İadesi Ve 4.499 TL Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikmesi
19 Haziran 18:32103
"Merhaba, İlginiz için teşekkürler. Süreçlerinizde aksama beklemezdim. İyileştireceğinize güvenim tam."
1
Koçtaş Online Siparişinde Uzun Süreli Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
19 Haziran 17:0145
Koçtaş’ın online mağazasından 26.03.2026 tarihinde Avmpark Bona Portmanto Pta2m1 sepet beyaz ürününü sipariş ettim. Ürün... hem geç teslim edildi hem de yanlış gönderildi. Bunun üzerine 24 Nisan’da iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yaklaşık iki ay önce iade etmeme rağmen, ürün bedelinin i
Koçtaş'tan Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
19 Haziran 16:4847
15 Mayıs’ta kurumumuz adına Koçtaş üzerinden bir adet buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1093772576. Tarafıma 20... Mayıs’ta kargoya verileceği bilgisi iletildi ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ gelmedi ve hiçbir sevkiyat gerçekleşmedi. Ödediğim ücret tahsil edilmesine rağmen
1
Koçtaş’tan Teslim Edilmeyen Kombi, Kredi Kartı İadesi Talebi
19 Haziran 16:3569
09.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Koçtaş olan DemirDöküm Nitromix kombi için sipariş verdim. Sipari...ş numaram 1094201520’dir. Teslimat yeri olarak Adapazarı Koçtaş mağazasını seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de paylaşılma
Koçtaş Balkon Seti Teslimatı Gecikiyor Ve Söz Tutulmuyor
19 Haziran 14:1348
20 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sistemi üzerinden bir balkon seti satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş’ı aradım, her seferinde “yarın getireceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak verilen hiçb
4
Çözüldü
Koçtaş’tan 949,90 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
19 Haziran 12:2848
"Şikayet vara yazıldıktan sonra süreç hemen başlatılıp yardımcı oldular teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden satın aldığım hasır ürünü iade ettim ...ancak üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmad
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Hasarlı Büyük Merdivenin İadesinde Evden Teslimat Sorunu
18 Haziran 21:3664
"Sorunum çözüldü teşekkürler sayenizde çünkü size yazmadan önce muhatap bulamadım sizin sayenizde sorunum çözüldü"
Koçtaş Zamana Bağlı Olmadığına Kırık Lamba Değişimini Reddetti
18 Haziran 19:4760
Ocak ayında Koçtaş online üzerinden Burbank marka tavan pervanesi satın aldım. Ürünü hemen kurmadığım için montajını anc...ak haziran ayında yaptırabildim ve montaj esnasında pervanenin lambasının en baştan beri kırık olduğunu fark ettim. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, ürünü ocak ayında aldığım ve üzeri
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100