to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iademi aldım ve sorunum çözüldü."
24 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden, satıcı firması Kayseri’de bulunan Monalin Mobilya’ya ait b...ir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13–15 gün içinde teslim edildi ancak ürün balkonuma sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5–6 Ağustos gibi teslim aldı
"24 saate çözüldü"
"Mağduriyetim kısmen de olsa karşılandı. Yine de teşekkürler."
08.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 1102397687 numaralı siparişle “Katlanır Kamp Masası 47 cm Y...eşil” ürününü satın aldım. Aynı gün aynı ürünü Koçtaş’ın Hepsiburada üzerindeki satış sayfasından da sipariş etmiştim. Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş kısa sürede kargolanıp
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 05.09.2026 tarihinde Ae-3035 Vezir Antrasit Kiler/e...rzak dolabını (ürün kodu: 5002****99) sipariş ettim. Ürün 11.09.2026 tarihi
Setay Mobilya’dan Koçtaş online mağazası üzerinden 28 Temmuz tarihinde iki adet tek kişilik baza ve bir adet çalışma mas...ası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098546286’dır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez bugün yarın teslim e
Koçtaş’tan online olarak 1104676127 numaralı siparişle 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Bu siparişi yaklaşık 2 günd...ür sistem üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Sürekli olarak iptal butonunun bozuk olduğu söyleniyor ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapılıyor
"Süreç tamamlandı sorunum çözüldü firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim ürün kargoda kaybolmuş meğer ücretim geri ödendi"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım dolabın montajı için randevu oluşturmama rağmen, 10.09.2026 tarihinde montaja kim...se gelmediği halde sistemde montaj tamamlandı bilgisi düşülmüş. Evde olmamıza ve beklememize rağmen herhangi bir ekip adresimize gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini
31.08.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1103496974 sipariş numarası ile 75X60 PVC kanal (Mutlusan klima kanalı, kli...ma borusu gizleme kanalı) satın aldım ve ürünü Koçtaş İzmit mağazasından teslim alacak şekilde sipariş oluşturdum. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mü
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir elbise dolabı satın aldım. Ürün elime ulaşmasına rağmen aradan geçe...n onca zamana karşın montaj bir türlü yapılmadı. Evin ortasında paketler duruyor, dolabı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez Koçtaş’ı ve montaj birimini aradım, her sefer
Koçtaş’ın resmi online sitesi üzerinden yaklaşık iki yıl önce ECA marka Gold renk bir armatür satın aldım. Piyasanın en ...pahalı armatürlerinden biri olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, uzun süre sorunsuz kullanırım diye düşündüm. Ancak yaklaşık iki yıl dolmadan armatürün rengi önce matlaştı,
Koçtaş’ın online satış kanalından yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum. Aldığım ürünlerden ...birinin aparatı eksik gönderildiği için değişim talebim kabul edilmedi ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü göndermeme rağmen yaklaşık 2,5 aydır iade ücretim hesabı
Koçtaş Online üzerinden Sahra model 2.40 gardırop siparişi verdim. Ürün kapıya teslim anlaşmalı olmasına rağmen, iki par...ça olan 2.40’lik malzeme kapıya kadar çıkarılmayıp apartman girişine bırakılıp gidildi. Bunun üzerine Koçtaş Çözüm Merkezi’nin 850 209 50 50 numaralı hattını defalarca arayarak kay
Koçtaş’ın online mağazasından Bosch İxo 7 Akülü Vidalama 3.6v ürünü satın aldım. Kargoyu teslim alır almaz açtım, kargo ...paketinde hiçbir hasar yoktu, ürün kutusu da tamamen sağlamdı ve kutuyu ilk açan kişi bendim. Kutunun içinden elektrik kablosu, uçlar ve kullanım kılavuzu gibi yan ürünler eksiksiz
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim.🙏"
16 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından bir TV sehpası satın aldık ve ürünün ücretini aynı gün peşin ola...rak ödedik. Ancak bugün 8 Eylül 2026 olmasına rağmen, aradan 23 gün geçtiği halde ürünümüz bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya dahi verilmedi. Online sipariş takip ekranında da s
Koçtaş online mağazasından Pelikan marka dolap içi hareketli çöp kovası sip...ariş ettim. Ürün elime 1 Eylül tarihinde ulaştı ancak kargo paketi yırtık v
06.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalından el aleti serisi bir ...ürün satın aldım. Ödeme olarak 1.599 TL tutarında kredi kartı ile işlem ger
Koçtaş Milas Online üzerinden Setay Mobilya markalı pembe tek kişilik baza, başlık ve yatak seti ile birlikte, ayrıca yi...ne tarafıma ait başka bir sipariş daha olmak üzere toplam iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin detaylarında da görüldüğü üzere hem 1099037665 numaralı, 13.489 TL tutarlı Setay M
Koçtaş’ın online satış kanalından 4 basamaklı, normal enli bir merdiven satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hasarlı ve ka...litesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle 2 Ağustos’tan beri ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem Koçtaş’a hem de size yazarak durumu defalarc
22.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Vivense satıcısından “Bella Baza Başlık Yatak Seti, Pembe, 100X20...0” ürününü 21.990 TL bedelle sipariş ettim. Sistem üzerinde ürünün 17.08.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği, 20.08.2026 tarihinde ise satıcının siparişi yola çıkardığı bilg
Koçtaş üzerinden 1099015879-a numaralı online siparişim için 6.964,22 TL tutarında ödememi Yapı Kredi kartımla yaptım. Ü...rün bana ulaştığı gün, ölçülerin yanlış olması sebebiyle iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 aydır iade ve para iadesi süreci tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
