Teslim Edildi Görünen Alınamayan 5.000 TL Sipariş İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Amazon üzerinden verdiğim 12 parçalık siparişim sisteme göre 12 ve 13 Ekim tarihlerinde teslim edilmiş ve adım kullanılarak imza atılmış gibi görünmektedir. Ancak bu ürünlerin hiçbirini fiilen teslim almadım, adresime de herhangi bir kargo gelmedi.

Bu siparişe ait 404-7906751-2137922 numaralı siparişimle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini birçok kez aradığım halde her seferinde “daha sonra arayın” denilerek oyalandım ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu siparişle ilgili ne ürünler tarafıma ulaştırılıyor ne de yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunuluyor.

İvedilikle, teslim edildi görünen ancak bana ulaşmayan ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da sipariş bedelim olan yaklaşık 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.