to read complaints and reviews, or file yours.FLO Çocuk Kinetix Ayakkabısında Erken Deformasyon, Değişim Ve İade İsteği Reddedildi
FLO Ordu Altınordu Novada AVM şubesinden 23.09.2026 tarihinde çocuğum için bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullanmamıza rağmen ayakkabıda kısa sürede fark edilir düzeyde deformasyon oluştu.
Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya götürerek incelemeye verdik. 43120042309614140007 numaralı alışverişe bağlı fp261011-273-0748408 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda ürün için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” bildirildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon oluşan bir çocuk ayakkabısında üretim hatası olmadığı yönündeki değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Ayakkabının görselinden de anlaşılacağı üzere ürünün kullanım süresiyle bağdaşmayan bir deformasyon söz konusudur. Çocuk ürünü olduğundan zaten çok uzun süreli ve ağır bir kullanım da olmadı. FLO’nun müşteri memnuniyetini gözeterek Kinetix marka bu ayakkabının yeniden değerlendirilmesini ve değişim ya da iade talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.
