tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Online

1.959 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi, Sorunlu Kargo

Koçtaş satın aldığım ürün mağazada olmadığı için Yenibosna Koçtaş şubesinden direkt mağaza içinden online ürün aldık, fakat son teslim tarihinden itibaren ne Koçtaş'ın çalıştığı kargo firması Sendeo ne de Koçtaş'tan hiçbir bilgi alamıyoruz. Ürünümüz nerede belli değil, dönüş yapacaklar diye bekliyor...

profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 50 dakika önce

“Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
2 saat önce

Mandu Ahşap Bahçe Dolabı Ve Koçtaş

Koçtaş'tan online aldığım ve Mandu tarafından üretilip gönderilen bahçe dolabı iki hafta sonra hasarlı geldi, arıza talebi açtım, hemen kayıt açılınca arayan Koçtaş satış sonrası birimi, 25 gündür arızalı parçayı değiştiremedi. Aksine Mandu firmasından cevap bile alamıyor. 10 defaya yakın satış sonr...

Mandu Ahşap Bahçe Dolabı Ve Koçtaş
Mandu Ahşap Bahçe Dolabı Ve Koçtaş
Mandu Ahşap Bahçe Dolabı Ve Koçtaş
+2
profile
-
11 saat önce

Koçtaş Çifte Fiyat Uygulaması Ve Yanlış Bilgi Veren Satış Elemanı

Koçtaş'tan Ankara Bilkent şubesinden ECA 102118142 Spylos Spiralli Mutfak Eviye Bataryası 4999 TL ücret ödeyerek aldım. Koçtaş satış elemanına alırken online da farklı fiyat görünüyor dediğimde bunun mümkün olamayacağını söyledi ve sözüne güvenerek ürünü satın almış bulunuyorum. Online ortamda eve u...

Koçtaş Çifte Fiyat Uygulaması Ve Yanlış Bilgi Veren Satış Elemanı
Koçtaş Çifte Fiyat Uygulaması Ve Yanlış Bilgi Veren Satış Elemanı
profile
-
12 saat önce

Koçtaş Paramı İade Etmiyor

Büyük marka olunca kaliteli hizmet alırım anlayışından beni çok uzaklaştırdınız. Asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum tanıdığım bildiğim herkese söylüyorum her yerden paylaşıyorum. Koçtaş online dan ürün alırken 3-5 değil 10 kere düşünmelisiniz. Bir sipariş verdim 1 ayda zar zor teslim edild...

Koçtaş Paramı İade Etmiyor
Koçtaş Paramı İade Etmiyor
Koçtaş Paramı İade Etmiyor
profile
9
18 saat önce

Koçtaş Para İadesi Yapmıyor

29.05.2023 tarihinde Koçtaş'ın online sitesinden Antalya Topçular mağazasından online olarak sipariş verdiğim ürünü satın almadan önce telefonla stok durumunu sordum. Mağaza çalışanı bir hanımefendi 1 adet teşhir ürünü ve bir adet açılmamış kutu olduğunu söyledi. Ben de kapalı kutuyu online olarak s...

profile
-
20 saat önce

Koçtaş Montaj Hizmeti Mağduriyeti

Koçtaş online mağazasından alınan ürünün montajı için 31.05.2023 tarihi saat 13 15 arasına tarafıma randevu verildi iş yerimden izin alıp ekibi beklemeye başladım fakat ne ekip geldi ne de tarafıma bir bilgi edildi. Bulunduğum bölgeye sadece Çarşamba günleri geliniyor ve ben mağdur ediliyorum. İnsan...

profile
201
1 gün önce

Koçtaş 2 Kez Satın Alınan Ürünün Para İadesini Yapmıyor.

Koçtaş'ın online sitesinde 26.04.23 tarihinde sipariş 1031341233 no ile bir ürün satın aldım. Alırken ödeme aşamasında 5 kez kredi kartı ile online şifre gönderme aşamasında sorun oldu. 6 ncı defa da ürünü satın alabildim. Ekstremde aynı ürünü 2 kez satın almış görünmekteyim. Hem Koçtaş'ın online si...

profile
115
1 gün önce

Koçtaş Online Kargolama Süresi Ve Müşteri Temsilcileri

21.05.2023 pazar günü Koçtaş online alışveriş sitesinden yapmış olduğum banyo dolabı setinin tahmini kargolama süresi 24.05.2023 çarşamba olarak belirtildi. Aradan geçen zamana rağmen henüz ürünümü teslim etmediler. 3 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sorunumun çözüleceğini söylediler. Fakat herh...

Koçtaş Online Kargolama Süresi Ve Müşteri Temsilcileri
Koçtaş Online Kargolama Süresi Ve Müşteri Temsilcileri
profile
130
1 gün önce

Koçtaş Com.tr Ürün İadesi Almıyor

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1032356524 no’lu sipariş numarası ile satın aldığım ürün için, hem online talep gönderdiğim hem de üç defa müşteri destek hattını aradığım halde iade kodu göndermiyor. Her seferinde arkadaşlarımız size dönüş yapacak diyerek oyalıyorlar.

Koçtaş Com.tr Ürün İadesi Almıyor
profile
84
1 gün önce

Koçtaş İade Sorunu Çözülmüyor

Online aldığım üründe yanlış ürün geldi, 17 mayıs'ta teslim almama rağmen hala sitede teslim edildi olarak gözükmüyor bu yüzden iade edemiyorum ürünü. Her seferinde kayıt açıp iade butonunu aktifleştireceğiz diyorlar. 10 günü geçti hala iade butonu aktifleşmedi. Mağduriyet giderilmiyor.

Koçtaş İade Sorunu Çözülmüyor
Koçtaş İade Sorunu Çözülmüyor
profile
229
1 gün önce

Koçtaş Online Alışveriş Teslimat Yapılmaması

2 Mayıs tarihinde Koçtaş online'dan verdiğim masa takımı siparişim halen kargoya verilmedi. Web sitesinde siparişin 29 mayısta kargoya verileceği yazıyordu; ancak halen siparişiniz alındı yazıyor ve başka hiçbir gelişme söz konusu değil. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Konuyla ilgili bilgilendiril...

profile
104
1 gün önce

Koçtaş Kargoya Verilip Teslim Edilmeyen Ürün

Koçtaş online 1031947611 teslimat numaralı ürünü 13.05.2023 tarihinde sipariş verdim. 19.05.2023 tarihinde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat bugün itibariyle (30.05.2023) hala elime geçen bir teslimat yok. Ürünümün bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.

Koçtaş Kargoya Verilip Teslim Edilmeyen Ürün
profile
159
2 gün önce

Koçtaş Kargoya Verilmeyen Ürün

Koçtaş online 1031692272 numaralı 07.05.2023 tarihinde siparişimi oluşturdum. Ürünün 25.05.2023 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 30.05.2023 tarihinde online hesabıma girdiğimde en ufak bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım işimin acil olduğunu ve sağlık sorunları nedeniyl...

profile
103
2 gün önce

Koçtaş'tan 50 Tl Kupon Yüklendi Fakat Kullanamıyorum

Koçtaş'tan ürün aldım ve 50 TL kupon yüklendi mesajı geldi. Fakat online alışveriş yaparken kuponum yok gözüküyor. Uygulamada 175'e 50 TL kuponu nasıl kullanacağım hakkında bir talep oluşturdum fakat Koçtaş cevap vermiyor.

profile
217
2 gün önce

Koçtaş Yazılan Zaman Da Kargoya Verilmedi.

Koçtaş online 1032090807 numaralı 18.05.2023 tarihinde siparişimi oluşturdum. Ürünün 23.05.2023 tarihinde kargoya verileceği yazılıyordu. Ancak 30.05.2023 tarihinde online hesabıma girdiğimde en ufak bir hareket görünmüyordu. Müşteri hizmetlerine ulaştım işimin acil olduğunu ve bayağıdır beklediğimi...

profile
99
2 gün önce

Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ürün Geldi. İade Almadılar

videoplayer-icon

Koçtaş online alışveriş sitesinde 04.05.2023 tarihinde 1031624557 sipariş numarası ile aldığım ürün, görseldekilerden eksik geldi. Ayrıca gelen ürün ise hasarlı, kırıklar var. Koçtaş mağaza ve müşteri hizmetlerine şikayetimizi belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar. Tanıtım resminde ürün 3 parça ve ...

Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ürün Geldi. İade Almadılar
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ürün Geldi. İade Almadılar
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ürün Geldi. İade Almadılar
profile
126
2 gün önce

Koçtaş Online Mağaza Sipariş Teslim Edilmemesi

24.04.23 tarihinde Koçtaş online mağazadan Aydam mobilya a. Ş. Tarafından üretimi yapılan Fly yataklı köşe koltuk takımı krem sağ sipariş. No:1031243338 siparişim bugün 30.05.23 hala kargoya verilmedi ve ne zaman verileceği ile ilgili de bir açıklama bulunmamaktadır. Defalarca müşteri hiz. Aramama r...

profile
106
2 gün önce

Koçtaş Online İade Sorunu

Koçtaş Online alışveriş sitesinden duvar kağıdı aldım. İade garantisine güvenerek Koçtaş tan başka duvar kağıtları aldım. Ancak iade sadece kargonun gelip alması ile oluyormuş. Bir ayı geçmesine rağmen Kargo şirketi gelmedi. Koçtaş ı defalarca aradım çözüm bulmadılar. Hatta buraya yazacağımı söyledi...

profile
219
2 gün önce

Koçtaş Kurulum Gecikti Malzeme Eksik Gönderildi

Gardırop sipariş verdim. Mayıs 12 kargo geldi. Teslim aldım 19 Mayıs perşembe online randevu cumartesi gününe kurulum için randevu aldım gelmediler. Pazartesi dediler. Pazartesi aradım çarşamba denildi sürekli belirsiz bir randevu sistemi kurulum için gelindi sonunda fakat bu seferde montaj için ger...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör