You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.858

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Online

Şikayet Sayısı 1.358

Şikayet Sıralaması
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer

videoplayer-icon

Koçtaş'tan online aldığım ürün defolu geldi. Hatalı parçanın yenisini istedim daha hasarlısını yolladılar. Tekrar talepte bulundum yanlış parça yolladılar. Aylar önce aldım masayı ama sorunum hala çözülmedi. İade almalarını istedikçe saçma sapan parçalar gönderip beni oyalıyorlar

Devamını oku
Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kaybolan Ürünüm Hakkında Umursamaz Davranıyor!

Koçtaş'tan online olarak aldığım ürün 28.04 tarihinde Horoz Lojistik firmasına verilmiş olup bugün arayıp bilgilendirilmem dahilinde kargomun kayıp olduğu bilgisi verilmiştir lojistik firma ürünü aldığım yere kayıp ihbarı geçeceğini bildirmiştir. 20 gündür boş yere bekletildiğim gibi Koçtaş'ın mağdu...

Devamını oku
profile
  • 541görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Sipariş Hala İşlemde Gözüküyor

7 Mayıs'ta Koçtaş online üzerinden sipariş verdim. 3-6 gün içinde mağazaya teslimat olacağı için mağazadan teslimatı seçtim ve hala işleme alındı olarak gözüküyor. Sabah müşteri hizmetlerini aradım bana 9 Mayıs'ta kargoya verildiğini sizin sisteme yansımadığını biz kendi sistemimizden görüyoruz dedi...

Devamını oku
Koçtaş Sipariş Hala İşlemde Gözüküyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Nakliye Ücreti Sorunu

Koçtaş online sitesinden aldığım bahçe çardağına 14 bin tl adrese teslim para ödedim. Kargo firması ürünü teslim alınca eve bırakamayacaklarını söylediler. Kargo eve teslim aldığım ürün için Koçtaş'tan hiçbir yetkili ilgilenmeyip ben kendi imkanlarımla 750 TL daha nakliye ödeyip ürünü evime getirtti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 234görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Değil Müşteri Bezdirme Hizmetleri

Koçtaş online mağazadan aldığımız gardırobu günlerdir iade etmek istiyoruz. Bu nedenle günlerdir müşteri hizmetlerini arıyoruz. Önce istemediğimiz halde eksik parça talebi oluşturulmuştu onu iade talebi olarak düzeltirdim. Bugün aradığımda hala bize kurulumun nasıl yapılması gerektiğini anlatıyorlar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 457görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tan Aldığım Gardırop Kalitesiz Ve Hasarlı Çıktı

Koçtaş 'tan online aldığım dekorex 4 kapaklı gardırop montaj aşamasında delik deşik edilmiş ve daha sonra beyaz bantla kapatılmıştır. Montaj ekibi kurulum bittikten sonra hiçbir tutanak tutmamıştır. Montaj ekibi gider gitmez aynı gün hasarları fark ettim ve Koçtaş'ı arayarak durumu bildirdim. Daha s...

Devamını oku
Koçtaş Tan Aldığım Gardırop Kalitesiz Ve Hasarlı Çıktı
Koçtaş Tan Aldığım Gardırop Kalitesiz Ve Hasarlı Çıktı
Koçtaş Tan Aldığım Gardırop Kalitesiz Ve Hasarlı Çıktı
profile
  • 300görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ödeme Yaptığım Halde Ödeme Bekleniyor İbaresi

Koçtaş mağazasından online olarak sipariş verdim havale olarak para transferi yaptığım halde ödeme beklemede yazısıyla karşılaşıyorum. Sipariş detayı ...

Devamını oku
Sanem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler ilginize.”

profile
Ali
  • 142görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Online Alışveriş Eksik Parça

Koçtaş tan online olarak mutfak dolabı aldım. Gelen kolilerden 2 tanesi aynı gelince bir koli eksik gelmiş oldu. Hemen hemen her gün aramama rağmen bihaber müşteri temsilcileri beni oyalamaktan başka bir şey yapmamaktadır. Yaşanilan sorun sanki bendenmiş gibide tepki vermekteler. Kesinlikle bir dah...

Devamını oku
profile
  • 400görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Online Kargo Takip Sorunu

Koçtaş online internet sitesinden "1022667763" sipariş no ile sipariş ettiğim ürünler kargoya verildi şeklinde belirtilmiş. Ancak ne kargo takip linki...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar, Sipariş durumum Kargoda şeklinde görünmesine rağmen henüz kargo hazırlık aşamasında olduğu, kargo firmasına teslim edilince kargo takip linkinin açılacağı söylendi. Teşekkür ederim.”

profile
Asli'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çok kavga etsek de :) sorun yaşasak da sorunu çözdüğünüz için teşekkürler...”

Asli Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 171görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Online Satış Ve Montaj Hizmeti Fiyaskosu

Koçtaş internet mağazası ve montaj hizmeti. İki defa sipariş verdim iki defa da felaket. Kesinlikle Koçtaş web sitesinden mobilya ve montaj siparişi vermeyin. Sipariş verdiğim dolapları 1 ay bekledim. Montajı 1 haftada fazla bekledim. Montaj ben yokken yapıldı, montajcılar hasarlı kapakları taktı, t...

Devamını oku
profile
  • 544görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Mağazadan Alınan Ürünüm Gelmedi

Koçtaş online mağazadan aldığım lilyum ada mutfak dolabı en geç 15 nisanda kargoya verileceği belirtilmişti. 18 Nisan oldu hala verilmemiş. Ben siparişi o tarih detayını göz önünde bulundurarak verdim. Müşteri temsilcisini 3 kere aradım. Tedarikçi firmaya yazdık diyorlar. Ama sonuç yok. Dönüş olmamı...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 12 Nisan 20:48

Koçtaş Online Arızalı Ürünün Parasını İade Etmiyor, İlgilenmiyor

Koçtaş online Arızalı ürün yolladı. Ürünün ücretini iade etmemek için elinden geleni yapıyor. Paramı geri alabilmek için halen uğraşıyorum. Almış bulunduğum maxsun MS-2500BS-1 fsd fatura tarihi:27.3.2022 Sipariş no:1022159511 Fatura tutarı: 329.90 TL. İade etmek istediğim nedeni ile defalarca beş gü...

Devamını oku
profile
  • 371görüntüleme
  • 09 Nisan 22:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Alışveriş Sorunu

31.03.2022 Perşembe akşamı Koçtaş tan online olarak sipariş no : 1022286095 bir merdiven sipariş ettim, bugün 09.04.2022 Cumartesi günü. Sitede yazan bilgiye göre ertesi gün kargo olacaktı fakat kargo hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım her defasında en kısa zamanda geri döneceği...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 07 Nisan 23:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Hiçbir Gerekçe Bildirilmeden İptal Edildi

Online mağazadan 05.04.2022 tarihinde aldığım 1022362814 sipariş numaralı gardırobun, biz ürün kargoya verildi diye beklerken hiçbir gerekçesi olmadan iptal edildi. Bu kadar ünlü bir firmadan bunu beklemezdim açıkçası. Bir heves aradığım gardırobu bulunca hemen almıştım. Ürün kargoya verildi diye gö...

Devamını oku
profile
  • 603görüntüleme
  • 06 Nisan 21:19

Koçtaş Online Alışveriş Sitesi Şikayeti

Koçtaş internet sitesinden bir çok defa stokları ve fiyatları güncel olmadığı için alışveriş yapamadım bu durumdan şikayetçiyim mağazaya gidince yardımcı olamıyorlar. Ürün fiyatı farklı ödemede fiyat farklı çıkıyor alışveriş yapamayacaksak online site olmasının anlamı nedir?

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 06 Nisan 01:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Online Alışveriş Pişmanlıktır

Koçtaş'tan 1 ay kadar önce Koçtaş resmi internet sitesinde online aldığım 1000387096 numaralı ürün kodu teslimatı yapılmadı, sürekli kendileri ile irtibata geçildiğinde ürününüz bugün tamamlanacak şekilde oyalama yapılmakta, ben ürünün ödemesi yaptım şimdi muhatap bulamıyoruz. Koçtaş pişmanlıktır. A...

Devamını oku
Koçtaş'tan Online Alışveriş Pişmanlıktır
Koçtaş'tan Online Alışveriş Pişmanlıktır
profile
  • 441görüntüleme
  • 31 Mart 10:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Online Alışveriş Sorunu

Yurt dışına almış olduğum 150.000 TL'lik parkenin devamı olan 600 TL' lik bir çıta için 2 haftadır bekliyorum. Rezil ettiler bizi. Şantiyemizde 50m2 çıta gönderemediniz diye, daha malzemelerinin nerede olduğunu bilmeyen, mahalle arası esnaftan daha az bilgileri olan kötü bir sistemleri var. Malzemel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.102görüntüleme
  • 29 Mart 13:00

Koçtaş Bir Milyoncu Mu Oldu Artık?

videoplayer-icon

Koçtaş'tan reyon görevlisi ile görüştükten sonra tavsiye üzerine Power Xxxx marka (sadece Koçtaş'ta satılan bir marka ) dekupaj testere satın aldım online olarak. Bu testere yaklaşık 1,5 ay kutusunda durdu ihtiyacım olmadığı için. Daha sonra kutusundan çıkarıp 2-3 adet ince tahta kesmeye çalıştım am...

Devamını oku
Koçtaş Bir Milyoncu Mu Oldu Artık?
Koçtaş Bir Milyoncu Mu Oldu Artık?
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 723görüntüleme
  • 28 Mart 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Üretim Hatasını Kabullenmeyen Koçtaş Online :(

Koçtaş online'dan, 25 Haziran 2021 tarihinde Vinca Wicker Köşe Bahçe Mobilyası Takımı ile koruma naylonunu aldım. Koruma naylonu almış olmama rağmen ürünün sol yan parçasının şeritleri attı. Mağazaya ürünün fotoğraflarını gösterdiğimde bu ürünün bazı parçalarında üretim hatası olduğunu, online sipar...

Devamını oku
Üretim Hatasını Kabullenmeyen Koçtaş Online :(
Üretim Hatasını Kabullenmeyen Koçtaş Online :(
Üretim Hatasını Kabullenmeyen Koçtaş Online :(
+2
profile
  • 2.094görüntüleme
  • 25 Mart 18:18

Koçtaş Online Alışverişe Hazır Değil

Koçtaş online dan iki adet aynı renk ve barkod ile stor jaluzi aldım. Ürünler çok kısa sürede geldi. Kutu ve etiketler aynı. Açtım montajını yaptım. Ürünlerde bariz ton farkı var. Hatta biri simli. İade için müşteri hizmetlerini aradım kurulum yaptığım için iade olamayacağını ilettiler. Allah aşkına...

Devamını oku
Koçtaş Online Alışverişe Hazır Değil
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 24 Mart 07:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Müşteriyi Önemsemiyor Destek Vermiyor

Koçtaş internet mağazasından aldığım ürünü almaktan vazgeçtim ve macera başladı, yaklaşık 1 haftadır, online siteleri üzerinden her gün başvurumun akı...

Devamını oku
profile
  • 399görüntüleme
  • 21 Mart 10:51

Koçtaş Online Alışverişte Ürünü Teslim Etmemiştir.

Koçtaş online alışverişle 11.03.2022 tarihinde almış olduğum kapı halen gelmemiştir. Koçtaş Ankara şubesinden çalışan arayarak Lüleburgaz'a gelmesi gereken kargonun Ankara şubesine geldiğini bildirmiştir. Konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen dönüş alamadım. Kargom hâlâ bana ulaştırılmamıştır ve...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 17 Mart 15:26

Koçtaş Online'da Stok Gözüken Ürün Temin Edilemiyor Diye İptal Edilmesi.

Koçtaş üzerinden internetten verdiğim siparişlerin %60' ı iptal oluyor. Koçtaş gurup şirketler olduğu için bilişim ve altyapı sistemi yönünden de öncülerden. Fakat burada durum öyle değil. Ne stok doğru Ne Çalışanlar doğru ne de sistem. Çalışanlara soruyorum kapalı kutu var stok var, alıyorum kampa...

Devamını oku
Koçtaş Online'da Stok Gözüken Ürün Temin Edilemiyor Diye İptal Edilmesi.
Koçtaş Online'da Stok Gözüken Ürün Temin Edilemiyor Diye İptal Edilmesi.
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100