to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağazadan 18.09.2026 tarihinde Taiga çekmeceli çalışma masası siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra ...elime ulaştı ancak renk olarak yanlış geldiği için 28.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün adresimden yaklaşık bir hafta sonra kargo ile alındı. Ürün teslim alındıktan s
Koçtaş firmasına online kanal üzerinden satıcı olmak için 17.08.2026 tarihinde şirketimiz adına başvuruda bulunduk. Başv...uruya ilişkin 0505**65 numaralı kayıt oluşturuldu ve sistemde 30 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dö
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 21 Eylül’de iki adet klozet kapağı siparişi verdim. Tek bir sipariş oluşturmama ve bir... kez ödeme yapmama rağmen sistemde aynı sipariş üç kez oluşturuldu ve her biri için yaklaşık 3.280 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 9.800 TL tahsil edildi. Sonuç olarak bana aynı ü
Koçtaş’tan mağazadan yönlendirmeli olarak online mobilya alışverişi yaptım ve montaj için randevu oluşturuldu. Kargo zam...anında geldi, montaj ekibi de 1–2 hafta içinde adresime geldi. Ancak gelen parçalardan bir paketin yanlış gönderildiği montaj ekibi tarafından tespit edilerek gerekli yerlere bildi
Koçtaş online mağazasından 15.08.2026 tarihinde Sjrc f11 Pro drone seti satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra yaklaşık... 22 Ağustos tarihinde ilk denememi yaptığımda drone havalanırken daha 1 metre bile yükselmeden yana doğru savrulup düştü. Düşme sonrası kontrol ettiğimde pervane destek kısmının kı
Koçtaş Online üzerinden Netdeko satıcısından 1106108753 sipariş numarasıyla bir çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın... aldım. Ürün 04.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak hem ölçüleri hem de dengesi açısından ciddi sorunlar bulunuyor. Kurutma makinesinin yerleştirileceği bölümün yüksekl
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere 14.09.2026 tarihinde Sezer TV Ünitesi 3 kapaklı Salon ...Mobilya Haus 1064 modelini 2.279 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım, ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için kolileri açtığımda, poşet içindeki vidalar ve
Koçtaş’tan 29.09.2026 tarihinde online olarak içinde 6’lı Ahşap Askı Naturel ve Latte Küvet Tapa Krom bulunan bir sipari...ş verdim. Ancak bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Koçtaş’ın sisteminde ve kargo takip ekranında siparişim 09.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bunun üzerine h
01/10/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden galvaniz çelik raf satın aldım. Siparişim 03/10/2026 tarihinde tarafıma tes...lim edilmesine rağmen sistemde hala “sipariş hazırlanıyor, kargoya verilme tarihi 05/10/2026” şeklinde görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğim halde sistem üzerinden iade
07.10.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasında, mağazada stokta olmadığı için online sipariş bölümünden 80 litrelik D...emirDöküm elektrikli termosifon satın aldım ve 16.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş esnasında ürünün evime teslim edileceği belirtildi, ancak stokta bulunmadığı için en geç
03.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1105987566 numaralı ...siparişi verdim ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Sipariş ekranında iptal
01.10.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Lorexshop adlı satıcıdan Lorex LR-4444 siyah renk kapı pencere alarm...ı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu gecikme üzerine Koçtaş’a sistem üzerinden yazd
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim
5 Ekim tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasına giderek yeni doğacak bebeğime hazırlık için, mağaza çalışanlarının yönle...ndirmesiyle mağaza içinden online olarak 4 kapılı bir dolap satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını mağazada yaptım. Ürün bana adrese teslim kargo ile gönde
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Mossano satıcılı Vesso tek kapaklı çok amaçlı... dolabı 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. 1104412098 numaralı bu siparişe
Koçtaş’tan aldığım gardırop için montaj hizmetinden faydalanamıyorum. Uzun süredir montaj randevusu oluşturmaya çalışıyo...rum ancak müşteri hizmetleri telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Online kanallardan randevu almaya çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor ve “server
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 27.000 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kre...di World kartımla 7 taksit olarak yapmak istedim ancak sistem sürekli sorun çıkardı, kartımla taksitli işlem yapılmadı. Daha sonra World Pay üzerinden denedim, bu kez de bana taksi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır üye girişi yapamıyorum. Ma...il adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen, telefonuma gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra ekranda “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” h
Koçtaş’ın online uygulamasından 29.09.2026 tarihinde dolap kulpları satın aldım ancak bugün 07.10.2026 olmasına rağmen ü...rünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1105782939, ödediğim tutar 2.441,87 TL’dir. Siparişime ilişkin defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadı
Koçtaş’ın online sitesinden 3 Eylül’de iki adet dolap satın aldım. Bunlardan biri Tek Kapak 5 Raflı Banyo Dolabı, diğeri... ise Urla dolap/ayakkabılıktır. Ürünler kargo firması tarafından Koçtaş’a iade edildi ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen her iki ürün için de tarafıma herhangi bir pa
22.08.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Mezzamobilya Mezza 3650 Vento 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Montajı ilk... başta kendimiz yapmak istediğimiz için ayrıca montaj hizmeti almadım. Kurulum sırasında çekmecelerin raylarda ilerlemediğini fark ettik, ölçülerde bir sıkıntı olduğunu gördük. Sat
Gebze Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Daikin Sies...ta Sensira 24.000 BTU ATXF71F inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın
Koçtaş online mağazadan “Steiner Alman 148 Vf 10 Ah %100 Kömürsüz Motor Akülü Dal Kesme Budama Testere Bıçkı Makinesi 15... cm” ürününü kömürsüz motorlu olduğu belirtilen açıklamaya güvenerek satın aldım. Ancak ürünün aslında kömürlü motorlu olduğunu fark ettim ve bu durumun açıkça yanıltıcı bilgiyle s
Koçtaş online mağazadan 26.07 tarihinde Haus Modüler/Haus Modüler satıcılı Kzy Mobilya Bohem 4 Kapılı Gardırop satın ald...ım; ancak tarafıma bambaşka bir gardırop gönderildi. 26 Temmuz’dan 3 Ağustos’a kadar satıcı ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, doğru ürünü göndermelerini talep edecektim fak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
