to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online üzerinden set üstü cam ocak satın aldım. Ürün evime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldiğind...e, ocak yerinin uygun olmadığını, ocağın arka kısmının duvara olan mesafesinin 6 cm olması gerekirken bizde 2 cm olduğu için montaj yapılamayacağını belirtti. Bu nedenle ürünü hiç
14 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Platin Reyon mağazasından Luma LED Işıklı TV ünitesi siparişi verdim.... Ödemesini 5.085 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28 Eylül tarihinde mobil uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde ul
Koçtaş’tan kamp şişme yatağı satın aldım, ürün şişmediği için 4 Ağustos tar...ihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafı
Koçtaş’ın internet sitesinden 17 Eylül tarihinde Aeka Mobilya Arka Zambak s...ürgülü dolap (Ae-4001 Zambak Sürgülü Dolap) sipariş ettim. Sipariş numaram
6 Eylül’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, satıcısı “Marka Elz” olan “...Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Pembe” ürününü 3.900 TL bedelle sipa
Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’tan bir fıskiye başlığı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken fıskiye başlığı kırıldı.... Koçtaş’a gittiğimde hem değişim hem de mümkün olmazsa para iadesi yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkilileri benden mutlaka fiş getirmemi istediler. Ancak aradan aylar geçtiği i
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online alışverişi üzerinden aldığım sandalyede sorun yaşadığım iç...in ürünü yaklaşık 20 Ağustos tarihinde iade ettim. Buna rağmen şu anda ürün
Kartal Koçtaş’tan Vitra marka banyo dolabı, lavabo ve ayna setini yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Dışarıdan çok... daha uygun fiyata alabilecekken özellikle kurumsal bir firmadan alayım, sorun yaşamayayım diye Koçtaş’ı tercih ettim ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünler pa
Önce Stanley 2Ah Fatmax bataryayı Koçtaş Forum Trabzon mağaza teslimli olarak satın aldım. Sitede ürünün “30 dakikada te...slim alınabilir” olduğu yazıyordu. Mağazaya gittiğimde bana sıfır ürünün ancak 1 ayda gelebileceği, istersem ikinci el ürün verebilecekleri söylendi. İkinci el teklifini kabul etme
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markasına ait “Hollywood 11 çekmeceli LED aynalı makyaj masası antrasit” ürününü eylül ...ayı başında online ödeme ile, kurulum dahil toplam yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 12 gün önce elime ulaştı ancak parçalarından biri kırık çıktı ve bu nedenl
Koçtaş’tan satın aldığım banyo dolabının montaj hizmeti için bugün 17.00–20....00 saatleri arasında randevu verildi. Ürünü alırken montaj ücreti de topla
Koçtaş’tan 1104387214 sipariş numarası ile iki adet fotoğraf çerçevesi, bir masa saati ve bir çamaşır sepeti satın aldım.... Çerçevelerden biri teslimat gecikmesi yaşandığı için sistem tarafından otomatik olarak iptal edilip iade sürecine alındı, diğer fotoğraf çerçevesi ise kırık geldiği için tarafımd
23.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Esea Traverten Dresuar siparişi verdim ve ücret tahsil edildi. Ürünümün kargolanma...sını beklerken bir hafta boyunca herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadı. 30.09.2026 tarihinde ise siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini ve gerekçe olarak “hatalı fiyat
05.09.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından Fly Mutfak ve Banyo Lacy Makyaj Masası Set ürününü 13.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 09.09.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ul
Koçtaş’tan 1104805584 numaralı siparişimi 13.09 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ödediğim ü...cret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 15 gün içerisinde 3 kez aradım ve her seferinde iadenin gerçekleştirileceği, işlemin halledileceği söy
Koçtaş Akbatı mağazası üzerinden online kanal aracılığıyla Small Raflı Metal Kitaplık ürünü için alışveriş yaptım ve ürü...nün bedelini ödeyerek satın alma işlemini tamamladım. Ancak siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, ürünün fiyatına zam geldiği gün olan 24.09.2026 tarihinde, tarafıma makul bir
26.08.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap (Altay Mah. Ayaş Yolu Bulv. 16. Km) şubesinden Ege Seramik 60X120 Heracles B...ej k8 seramik satın aldım. Ürünü antre ve mutfağa, referansı çok güçlü ve işini iyi yapan bir ustaya döşettirdim. Yaklaşık dört gün eve gitmedim, sonrasında kontrol ettiğimde seram
"Teşekkürler."
Koçtaş Bayrampaşa mağazasından Mac Allister 1500w 5j sds Max kırıcı delici ...ürünü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra işimde k
18.08.2026 tarihinde İstanbul Abbasağa Keşşaf Sokak’taki adresimiz için Koçtaş Cevahir mağazası üzerinden mutfak eviyesi... ve tezgah keşfi yaptırdık. Bu keşfin sonucunda 19.08.2026 tarihinde 1100199178 numaralı siparişi oluşturarak, tarafınıza önerildiği için sağ damlalıklı eviye satın aldık. Ürün ve
Koçtaş online mağazası üzerinden verdiğim 1101351169 numaralı siparişim Hep...sijet kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmeden satıcı firma Karr’a ia
11.08.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1099432896 sipariş numaras...ı ile Obido isimli satıcıdan 2.399,20 TL tutarında large 4 katlı portatif o
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasında satış yapan Obido firmasından 15.09.2026 Salı ...günü, toplam tutarı 7.917 TL olan 4 adet plastik dolap siparişi verdim. Tes
9 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’tan Fly Mutfak ve Banyo Salına Çok Amaçlı Mutfak Dolabı (ürün kodu: 1000792559) satın aldı...m. Koçtaş montaj hizmeti için gelen personel, ürünün bir parçasının yanlış gönderildiğini tespit etti, yanlış parçanın fotoğraflarını çekti ve montajla ilgili tutanak tuttu. Bu ned
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.09.2026 tarihinde uzun 7 raflı tek kapaklı bir gardırop ve başka bir ürün i...le birlikte toplam 9.108 TL’lik alışveriş yaptım. Gardırobun montajı için ayrıca 1.448 TL hizmet bedeli ödedim. Ürün ilk geldiğinde sadece ön, arka ve yan paneller olmak üzere iki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
