to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ediyoruz sorunumuz çözüldü"
Bugün sabah Optimum Koçtaş mağazasından Maximo sıvı cam ürünü satın aldık. İki kutuyu da üzerindeki talimata uygun şekil...de birbirine boşaltıp karıştırdık. Ürün üzerinde 30 dakika içinde donması gerektiği yazmasına rağmen, saat 16.50’de karışımı hazırladıktan hemen sonra, yaklaşık 16.54 gibi henüz ze
13.06.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasına klima bakmak için gittim. Beko/Arçelik firma yetkilisi Hanım bana Grundig... 18000 BTU gac 18002 model klimayı tanıttı. Montajların 15–20 gün sürdüğünü bildiğim için ürünü almaya sıcak bakmadığımı söyledim; ancak kendisi hemen montaj ayarlayabileceğini bel
Koçtaş Denizli şubesinden 2022 yılında Colours Rolla marka tavan vantilatörü satın aldım. Taşınma sürecinde ürünü tavana... sabitlemek için kullanılan metal askı braketi eski evimde kaldı ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden durumumu anlatarak bu metal tavan askı braket
"Şikayet vara şikayet ettikten sonra bana çözüm bulmaya başladılar. Geç oldu ki şikayet vara yazmasam umurumda bile değildi. Şikayet vara yazmadan önce hiçbir şekilde çözüm sunmadılar iyi ki varsın şikayet var"
14.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir adet Singer C5985Q Patchwork Plus... dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını, tamamen arızalı olduğunu gördüm. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadım
"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"
18.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Opp marka bir vantilatör siparişi verdim ve ücretini peşin olar...ak ödedim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığımda, Koçtaş’ın siparişimi iptal ettiğini söylediler. Kolay Gelsin tar
20.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Profilo Avcılar adlı satıcıdan Profilo BMS 622v1 6 program 13 kiş...ilik bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1096084682’dir. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 24.06.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihe gelinmesine rağme
"Eryaman koçaş'tan Marat Beyle görüştüm sağ olsun ikna etti iadeden vaz geçirdi. 1 Temmuz Çarşamba günü sabah saat 10:00 da klimanın kurulacağını belirtti. Şimdi servisle ilgili bir problem çıkmazsa çarşambayı 4 gözle bekliyorum."
13.06.2026 Eryaman Koçtaş'a soğutucu bakmaya gittim Beko Arçelik firma yetkili B**** hanım klimaları tanıttı bende monta...jı 15 -20 gün sürüyor o yüzden almaya uzak olduğumu belirttim. B**** hanım hemen taktıra bileceğini söyledi ve bir servisi aradı servis bir sonraki cuma 19.06.2026. Takabileceğini
Koçtaş internet sitesi üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde 1095262142 sipariş numarası ile 8 çekmeceli çocuk oyuncak dol...abı sipariş ettim, 13 Haziran’da İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda üç parçasının köşelerinin ezik olduğunu gördüm, ürünün zaten kusurlu mu gönderildiği
20 Haziran’da Koçtaş online üzerinden Krtstore mağazasından CatPower 4110 şarjlı darbeli akülü vidalama siparişi verdim.... Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Mağazaya ve Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen net bi
"Teşekkürler, ilgili markanın müşteri hizmetleri ile görüşerek yeni ürün gönderimi sağlandı."
"Koçtaş şirketine çok teşekkür ederim sorunumu en hızlı şekilde çözüme kavuşturdular tarafımı arayan kişiler ilgisi alakası beni çok mutlu etti teşekkürler Koçtaş"
Koçtaş’ın resmi sitesi üzerinden 4.925,20 TL ödeyerek Acar Aydınlatma’dan satın aldığım ürün DHL ile 5940******14 takip ...numarasıyla gönderildi. Göndericinin adresi doğru yazmasına rağmen, DHL Elmabahçesi Gaziosmanpaşa şubesi kargomu yanlış adrese yönlendirerek Bakırköy’e gelmesi gereken gönderiyi Sa
28.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 1092563615 numaralı siparişim tarafıma hiçbir ...şekilde teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 defa talep formu doldu
26 Haziran Cuma günü saat 10:45 civarında internetten çamaşır makinesi araştırması yaparken Koçtaş’ın web sitesine girdi...m. Bosch WGA242X3TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini beğenip ürün sayfasına tıkladım ve detaylarını inceledim. Bu sırada sayfanın üst kısmında “Koçtaş uygulamasını indirin, app10
27.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Helios hs9305 model tavan vantilatörünü 1094578764 sipariş numarasıyla ...satın aldım. Ürünün montajını da ücret ödeyerek yaptırdım ancak vantilatör 1 hafta sonra arızalandı. Bunun üzerine, ücretini ödediğim montajın da göz önünde bulundurularak arızalı
7.6.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet ahşap stor perde siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile ...yaptım, sipariş numaram 1095270260. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem müşteri hizmetler
Koçtaş internet sitesinden 11’inde “Ayaklı 40 cm Beyaz Vantilatör 45 Watt 90 Derece” ürününü satın aldım. Sitedeki fotoğ...raflarla gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu, özellikle ayak kısımları farklı malzemeden ve oldukça kalitesizdi. Ürünü buna rağmen kullanmayı denedim ancak sadece 1 günlük kulla
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım orta sehpanın iade süreciyle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Haziran ayının başında iade talebi oluşturdum, ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. İlk aradığımda bana yanlış iade kodu gönderildi. Bunu fark edip durumu ilettiğimde, 3 i
3 Haziran tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden tanesini 900 TL ödeyerek beş adet “Hazır Sineklik Grey Power” sat...ın aldım. Ürünlerin yapışkan kısımları son derece kalitesiz olduğu için sineklikleri taktıktan sonra yalnızca 2–3 rüzgârda yerlerinden kopup binadan aşağı uçtular. Sinekler uçtuğu
23.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden misafir üye olarak plaj şemsiyesi ve şemsiye kazığı satın aldım. ...Ödeme bankamdan 5 taksit olarak çekildi, ekstreme de yansıdı ancak Koçtaş tarafından ne bir sipariş maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım, dolayısıyla elimde sipariş numarası da bu
Koçtaş üzerinden 11.06.2026 tarihinde “Özceden Çiğdem 80+35 cm Beyaz MDF Seramik Lavabolu Asma Banyo Dolabı Takımı 80 cm...” adlı banyo dolabını satın aldım. Ürünün paketlemesi fena değildi ancak talep ettiğim beyaz renk yerine antrasit renk ürün gönderildi, ayrıca kutudan parça eksikleri çıktı ve kuru
Koçtaş Halkalı Ihlamur Evleri mağazasından Hangi marka 52 inç tavan vantilatörünü geçen yıl ağustos sonunda satın aldım.... Yaz bittiği için montaj yaptırmadım, ürünü kutusunu açmadan Uşak ilindeki köyüme götürüp kaldırdım. Geçen hafta sıcaklar başlayınca kutuyu ilk defa açtım ve vantilatörün aydınlat
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 11.06.2006 tarihinde Metalia GM 070-a Novado siyah kulplu ayaklı gardırop satın aldı...m, ürün 17.06.2006 tarihinde teslim edildi. Ürün demonte olarak geldi ve kurulumu yaptığımızda kapakların yerine tam oturmadığını, kapak kulplarının yamuk olduğunu fark ettik. Bunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
