Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyetim
15 Mayıs 01:4781
"Sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş öde
3.260 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Kargo Bilgileri İade Talebi
15 Mayıs 00:04151
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Gunbo Home olan “...Tik Ağacı Yer Karosu 9 adetli 5 koli” ürününü 12.148 TL tutarla sipariş ett
Koçtaş'tan Bahçe Ve Balkon Seti Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
14 Mayıs 22:14103
Koçtaş’tan 21.000 TL ödeyerek 3+1+1 bahçe ve balkon seti masalı antrasit gri ürün satın aldım. Sistem üzerinde teslimat ...tarihi 30.04.2016 olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün nerede olduğu ve hangi kargoda bu
2
Koçtaş’ta Yanlış Adrese Teslimat Ve Ağır Laminant Parkelerin Daireye Çıkarılmaması
14 Mayıs 16:58111
Koçtaş’tan 10000799534 malzeme numaralı, 35 metrekare laminant parke siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat adresin...i açık ve doğru şekilde, fatura adresinden farklı bir adres olarak özellikle belirtmeme rağmen ürünler teslimat adresi yerine fatura adresine gönderildi ve bu nedenle ciddi zaman k
1
Koçtaş'ta Uzun Teslimat Süresi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
14 Mayıs 13:04149
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden Liv Consept rattan balkon seti satın aldım. Kurumsal bir firma olduğunu düşün...düğüm için, daha ucuza doğrudan tedarikçiden alabilecekken özellikle Koçtaş’ı tercih ettim ve 14.349,30 TL ödeyerek siparişimi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklı
1
Koçtaş Tek Çekim Ödeme Yaptı 5 Taksit Seçimim Gerçekleşmedi
14 Mayıs 10:19109
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 29 Nisan tarihinde 1092052515 numaralı siparişi verdim. Ödeme esnasında 5 taksitli i...şlem seçmeme rağmen, ödeme Ziraat Bankası kartıma tek çekim olarak 10.824 TL şeklinde yansımıştır. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir aksaklık olabileceği
5
Çözüldü
Yanıltıcı Android Ve AI İddiaları, Uzayan İade Ve Geri Ödeme
14 Mayıs 02:32114
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
28.04.2026 tarihinde Koçtaş Merkez İstanbul mağazasından 6.418,93 TL ödeyer...ek Rocktek marka bir TV Box satın aldım. Ürünü alırken satıcı bu cihazın An
1
Koçtaş’ta Kargo Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
13 Mayıs 23:3660
13.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1093465810 numaralı siparişimle Raks marka ısıtıcı satın aldım, ödemesini de peşin olara...k yaklaşık bin lira şeklinde yaptım. Aynı gün tarafıma mail ile ürünün 13.05.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ürünü Kastamonu Merkez adresime istemiştim. Aradan
1
Koçtaş'tan Çelişkili Lojistik Ve Teslim Edilmeyen Mutfak Ürünü
13 Mayıs 17:23175
3 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Vizon Membran Mutfak Ankastre 300 cm ürününü, 1092930346 numa...ralı siparişimle satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik’e teslim edildiği söylendi; ancak Koçtaş, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle ürünün bana teslim edilemediğini iddia ediyor. Bu
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Engeller
13 Mayıs 16:34201
"Ürünü iade kodu ile tedarikçi firmaya gönderdim, onlar onayladı ve ardından ödeme kredi kartıma yansıdı."
5
Çözüldü
Koçtaş'ta İade Kodu Gönderilmediği İçin Ürün İadesi Başlatılamıyor
13 Mayıs 15:00192
"Teşekkürler ücret iadem yapıldı"
Koçtaş'ta Renk Farkı Olan Sandalyeler İçin Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş
13 Mayıs 11:22139
Koçtaş'ın internet mağazasından almış olduğum balkon takımının 6 adet sandalyesi vardır. Bu sandalyelerden 4 tanesinde r...enk farkı vardı ve değişim yapılabileceği söylendi. 1 aydır herhangi bir değişim yapılmadı. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri durumu çözemedi ve tedarikçi ile iletişime geçmemizi önerdi
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Balkon Oturma Grubu Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
13 Mayıs 11:05187
"Ürün ücreti iadem gerçekleşti. Mağduriyetin giderildi. Teşekkür ederim."
Liv Rattan Balkon Oturma Grubu’nu Koçtaş internet sitesi üzerinden 9 Nisan ...2026 tarihinde satın aldım ve ücretini ödedim. 28 Nisan’da Koçtaş tarafında
3
Eksik Parçalı Balkon Salıncak Ürünün Tesliminde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
13 Mayıs 05:15256
Koçtaş üzerinden 1091845275 sipariş numarası ile Niron Royal gri rattan balkon salıncağı satın aldım. Ürün 4.05.2026 tar...ihinde kargo firması tarafından eksik parçalı şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü balkona bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hemen ayrıldı. Ürünün parçaları eksik olduğu içi
3
Koçtaş’tan Hatalı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme
12 Mayıs 23:16153
"İnternet üzerinden satın aldığım hatalı kahve köşesini iade ettim, Koçtaş bana iade kodu verdi ve ürünü kargoya teslim ettim. 35 gün sonra para iadem yapıldı ve sorunum çözüldü."
+2
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Akıllı Röle İadesi 15 Gün Kuralı Nedeniyle Gecikiyor
12 Mayıs 21:2890
"Koçtaş ekibi, iade sürecimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Koçtaş online üzerinden aldığım akıllı röleyi iade etmek istedim ancak 15 g...ünü geçtiği gerekçesiyle iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ürünü 16.04.2026 tarihin
1
Koçtaş Montaj Hizmetinde Eski Eşyaların Evde Bırakılması
12 Mayıs 19:27262
05.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın Antalya Alanya Oba Beldesi Babaoğlu Mahallesi Eski Gazipaşa Caddesi No: 46/1 adresindeki ...mağazasından banyo dolabı ve klozet satın aldım. Bu alışveriş sırasında ayrıca demontaj, nakliye, montaj ve ek kilometre yol ücreti ödedim. İşleme ait Miss sipariş numaram 11162811
3
Koçtaş Bornova’da Arızalı Testere Tamiri Gecikiyor, Bilgi Yok
12 Mayıs 17:48171
İzmir Bornova Koçtaş mağazasından 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Mac Ellester marka tezgah testere satı...n aldım. Üründe önce performans düşmeye başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde Koçtaş Bornova şubesine arızalı olarak teslim ettim.
Horoz Lojistik Ve Koçtaş'tan Eksik Kamp Sandalyesi Teslimatı
12 Mayıs 17:37224
1
Acil Mağazadan Teslim Alınamayan Einhell Matkap Ve İade Talebi
12 Mayıs 17:24164
11.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell şarjlı darbeli matkap satın aldım ve ürünü özellikle hızlı... teslim almak istediğim için “mağazadan teslim” seçeneğiyle Koçtaş Topçular Muratpaşa/Antalya şubesini seçtim. Sipariş numaram 1093217867’dir. Ürünü hızlıca teslim almak için defa
1
Baba Koltuğu Teslim Edilmedi, Takip Numarası Verilmedi Ve Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yardımsız
12 Mayıs 17:00229
Niron Mobilya’dan, Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde 10.932.80002 numaralı siparişimle 14.240 T...L ödeyerek bir baba koltuğu satın aldım. Ancak ürünümün kargo firmasına teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen he
1
Siparişimin Gecikmesi Ve Eksik Kırık Ürünler Nedeniyle Mutfaksız Kaldım
12 Mayıs 15:07175
Koçtaş'tan Rattan Balkon Takımı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
12 Mayıs 14:01190
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Açelya rattan bahçe balkon takımı siparişi verdim. Ödemesi sipariş anında a...lındı, yani yaklaşık bir ay önce ürünün ücretini tahsil ettiler. 30 Nisan’da nakliye sürecinin başladığı bilgisi verildi ve en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.
4
Çözüldü
Koçtaş Mağazasında Defolu Evye Bataryası Ve Yardımcı Olmayan Servis
12 Mayıs 11:28270
"Canik Koçtaş Montaj Müdür Yardımcısı tarafından arandım. Arızalı ürünün hasarsız tekrardan kurularak sorunlarının giderileceğini belirtti. Ürünümün üst modelle farkı fiyatı vererek değiştirilmesi teklifim kabul edilmedi Ancak elimdeki ürün kullanılabilir bir hale getirildi. Teşekkürler."
Samsun Canik Koçtaş Mağazası’ndan 8693356281180 barkodlu L**** S******* Evy...e Bataryası satın aldım. İlk olarak bana hatalı ürün verildi, bunu fark edi
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100