to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Yatağın İadesi Onaylanmış Olmasına Rağmen Ücretim Geri Ödenmedi
Koçtaş’tan kamp şişme yatağı satın aldım, ürün şişmediği için 4 Ağustos tarihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “çözülecek, size döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Ürünü alalı yaklaşık 3,5 ay oldu, bu kadar uzun süredir bekletilmekten dolayı mağdur durumdayım. İşlemim 1095907731 numarasıyla kayıtlıdır.
Ödemesini yaptığım şişme yatağın, iadesi onaylandığı halde hesabıma geçmeyen 4.274,10 TL tutarındaki ücretimin bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve sürecin gecikme nedenine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Reyhan D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
