to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Afyon Merkez bayisinden 23 Temmuz tarihinde London 3 Kapılı Gardırop 120X202X52 ürününü satın aldım. Siparişi ver...irken teslimat süresi 1 hafta olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş bedeli olan 9.999,01 TL 23 Temmuz tarihinde hesabımdan çe
"Teşekkürler."
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında Yenibosna’daki Koçtaş ve Migros mağazalarından toplam yaklaşık 2.00...0 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim yalnızca 1 saat kadar sürmesine rağmen çıkışta otopark için 200 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kısa süreli ve yüksek tutarlı alış
Koçtaş’tan aldığım ürün geçen cuma günü Sürat Kargo ile adresime teslim edildi. Koliler geldiğinde paketler darmadağınık..., ciddi şekilde yırtılmış ve özensiz bantlanmış durumdaydı. Ürünü getiren genç görevliye malzemenin neden bu halde olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadı, ben de bu şeki
Koçtaş mobil uygulamasında Kuveyt Türk ile beraber duyurduğunuz “Koçtaş’ta vade farksız 6 aya varan taksit fırsatı” kamp...anyasından faydalanmak isterken mağdur ediliyorum. 10.000 TL üzeri alışverişte vade farksız 6 taksit yazmasına ve almak istediğim Arçelik klima ürününün altında da aynı ifadenin ye
Koçtaş üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürünle...r gönderildi. 24 Temmuz tarihinde başlayan süreçte, önce ürünleri göndermeyeceklerini söylediler, ardından yine de ürünleri gönderdiler ve iade ile ilgili olarak daha sonra bilgile
Koçtaş online satış üzerinden 16.07 tarihinde Adore marka Newbase model elbise dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a parçaların bazılarında kırıklar olduğunu gördük ve dolabın kurulumu yapılamadı. Koçtaş tarafından yönlendirilen montaj ekibi de gelip durumu yerinde inceleyerek parçaların kırık
Koçtaş’tan Country 6 kapılı gardırop ve Country 2 çekmeceli komodin için 111728527 numaralı siparişi oluşturdum ve monta...j dahil olacak şekilde satın aldım. Montaj işleminin 08.08.2026 tarihinde 14.00–21.00 saatleri arasında yapılacağına dair SMS aldım, gün boyu evde montaj ekibini bekledim ancak kim
"Destek ve ilginiz için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan kredi kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında 6 şişe çamaşır yumuşat...ıcısı satın aldım. Ürünler kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilm
"İade gönderdim ve bir ay sonra iade gerçekleşti."
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Temmuz tarihinde İgloo Coremax 16 litrelik buzluk sipariş ettim. 1097687067 numaralı bu... sipariş için yaklaşık 4.056,54 TL ödeme yapmama rağmen ürün, belirtilen teslim süresini fazlasıyla aşmasına rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmad
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
"Merhabalar sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"
26.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında eşim ve kızımla birlikte Silivri/İstanbul Koçtaş mağazasına giderek bir güneşl...ik ve buna ait iki adet alt taş ağırlığı satın almak istedik. Güneşliği satabileceklerini, ancak alt taş ağırlıklarından stokta üç adet olmasına rağmen bize yalnızca bir adet satab
"Denizli Koçtaş Mağazasında çalışan Murat bey sağ olsun sorunumu çözdü."
Denizli Koçtaş Mağazası’ndan 28 Şubat 2026 tarihinde Einhell TP-CD 18/120Li...-iBL model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, ek kas
"Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
23.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Bosch 3’lü Set 18v gsr+gws+gbh ürünün...ü 1098228007 sipariş numarasıyla, 22.499,10 TL tutarında kredi kartı ile sa
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından mutfak ve banyo alışverişim için ücretini ödeyerek ustalık hizmeti üyeliği aldım. Bu i...şlemi, yaptığım alışverişten puan kazanıp bu puanları kullanabilmek için tercih ettim; ancak bu işlem nedeniyle puanlarımın silineceğini bilmiyordum. 31 Temmuz tarihinde Koçtaş pua
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden Hanedan marka bir su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 1098417486’dır. Siparişim iç...in kargoya verildiğine dair SMS dahi almama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kct1002094587 numaralı kargo gönderi takibinden sürekli olarak ürü
"Bölge müdürü İbrahim Bey tarafından konu hakkında hızlıca arandım ve sağ olsun kendisi gerekli bilgilendirmeleri yapıp hızlıca çözüm üretti. Konuyla ilgili bir şikayetim kalmadı."
12 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan Böhrer Jet750SC model hidrofor satın aldım. Koçtaş’a güvenerek, daha yüksek fiyatlı ...olmasına rağmen bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza vermeye başladı. Hidrofor kendini kilitlemiyor, sürekli çalışıyor ve fişi çekmezsem yanacak du
25.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından online alışveriş ile 1098355396 numaralı siparişim kapsamınd...a iki adet gardırop satın aldım ve ödemeyi kasadan peşin olarak, toplam yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş detayında ürünlerin 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
