5
Çözüldü
12 Ekim 19:5589
"Desteğiniz için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Okan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş öde
3.418 şikayet
1
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Duşakabin Gecikmeli Teslim Edildi Ve Çizik Çıktı, İade Reddedildi
12 Ekim 19:2735
Koçtaş’tan 13 Eylül tarihinde 1000494246 numaralı Durul marka duşakabin siparişini verdim. Ürün evime teslim edileceği b...elirtilmesine rağmen kargo firması günlerce “bugün yarın dağıtıma çıkacak” diyerek oyaladı ve ürünü hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadı. Sonunda “kargo dağıtım müdürlüğüne ulaşmıştır
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Eksik Ve Hasarlı Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Geciken Ödeme
12 Ekim 17:0797
"Şikayetim var teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi
12 Ekim 15:5052
Koçtaş’tan 29.09.2026 tarihinde online olarak içinde 6’lı Ahşap Askı Nature...l ve Latte Küvet Tapa Krom bulunan bir sipariş verdim. Ancak bu ürünler ban
Koçtaş Duşakabin Kayıp Ve Taksit Ödemeleri İçin İptal Ve Tam İade Talebi
12 Ekim 14:0362
Koçtaş üzerinden Durul marka siyah duşakabin siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile alınması gerekirken, ürün Horoz ...Lojistik’e verilmiş ve ürünüm yaklaşık 2 aydır kayıp durumda. Ağustos ayının son haftalarından bu yana ne ürüne ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Buna rağmen
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Kırık Ürün İadesi İşlenmedi, 649,70 TL Geri Ödeme Bekliyor
12 Ekim 11:0660
"Teşekkürler"
1
Koçtaş’tan İptal Edilen Beko Buzdolabı Ödemesinin Gecikmeli İadesi
12 Ekim 10:5963
05.10.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden 10911040 sipariş numarası ile Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün ...stokta olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve aynı gün sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen ödediğim bedel kredi kartıma iade edilmedi. Bankamla yaptığım görüşmede K
Koçtaş'tan Alınan Bebek Arabasının Aniden Katlanması Ve Cevapsız Müşteri Talepleri
11 Ekim 17:5767
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce 4 Baby Energy Gold kahve çift yönlü bebek arabası aldım. Ürünü doğru düzgü...n kullanmadığım halde bebek arabasının her yeri sürekli kırılmaya başladı. İlk geldiğinde eksik parça gönderilmişti, talep ettim ve eksik parça gönderildi ancak o parça da çok kısa
1
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Matkap Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
11 Ekim 14:31203
14.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Erbaur 18v 4Ah akülü darbeli matkap (Erbauer ECD18-Li-2 şarjlı ...vidalama) sipariş ettim. Sipariş numaram 1104907085 olmasına ve teslimat süresi 3–6 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca
1
Koçtaş'tan 80 Litre DemirDöküm Termosifon Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Yok
11 Ekim 08:32100
07.10.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasında, mağazada stokta olmadığı için online sipariş bölümünden 80 litrelik D...emirDöküm elektrikli termosifon satın aldım ve 16.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş esnasında ürünün evime teslim edileceği belirtildi, ancak stokta bulunmadığı için en geç
Öne ÇıkanKonular
1
Koçtaş’tan Kırık Saat İadesi İçin 799,90 TL Geri Ödeme Gecikmesi
10 Ekim 17:1861
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde Klik Simplex 38 cm Turuncu Joy Serisi duvar saati satın aldım. ...Ürün kutusundan kırık ve kullanılmayacak halde çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünün Koçtaş tarafından 16.09.2
1
Koçtaş'tan Defolu Ayna İçin Hatalı İade Kodları Ve Geciken İade Süreci
10 Ekim 15:5759
13.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan dikdörtgen boy aynası satın aldım, ürünüm 17.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp... kurmak istediğimde cam ile çerçeve arasında boşluk olduğunu ve aynanın ayakta zor durduğunu fark ettim. Bu nedenle 19.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim sonr
4
Çözüldü
Flinder Çalışma Masası İade Kodu Geçersiz, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Ekim 13:4451
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Fl...inder 140 cm çam çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bacakla
1
Setay Mobilya'dan Hasarlı Makyaj Masası Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
9 Ekim 19:08119
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim
Koçtaş, Robin Home Ve Borusan Lojistik’ten Teslim Edilmediği Ürün Hakkında Aldatıcı Bildirim
9 Ekim 16:4790
13.09.2026 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden, Robin Home satıcısından üç parçadan oluşan bir sipariş... oluşturdum. Sipariş numaram [Sipariş Numarası] olup, bu siparişteki ürünlerden iki parça tarafıma ulaştı, ancak kalan bir parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd
1
Koçtaş’tan Teslim Alınmayan Dolap İçin Hatalı İade Süreci Ve Para İadesi Talebi
9 Ekim 12:36108
5 Ekim tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasına giderek yeni doğacak bebeğime hazırlık için, mağaza çalışanlarının yönle...ndirmesiyle mağaza içinden online olarak 4 kapılı bir dolap satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını mağazada yaptım. Ürün bana adrese teslim kargo ile gönde
5
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak Görünen Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi
9 Ekim 08:3847
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Mossano satıcılı Vesso tek kapaklı çok amaçlı... dolabı 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. 1104412098 numaralı bu siparişe
1
Koçtaş'ta 2.700 TL'lik Oyuncak Dolabı Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Ekim 08:1052
Pazar günü Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1106051753 numaralı siparişle 2.700 TL tutarında bir oyuncak dolabı satın... aldım. Siparişi verirken bu hafta içi içinde teslim edilmesini özellikle talep etmiştim. Ancak bugün cuma olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak gö
Koçtaş'tan Stok Yok İddiası Üzerine Sipariş İptali Ve Mağduriyet
8 Ekim 21:0345
3 Ekim 2026 tarihinde S***** Y******* adına Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ferre dijital turbo ankastre fırın ocak ...seti siparişi verdim. Sipariş bedeli 23.500 TL olup sipariş numaram 1106042252’dir. Siparişimin ardından Koçtaş değil, ürünü gönderecek olan satıcı firma tarafından telefonla arana
Koçtaş Ve Modatrend34'ten Sipariş İptali Ve Daikin Kombi Teslim Edilmemesi
8 Ekim 15:2864
01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Modatrend34 isimli satıcıdan Daikin Icon 24 KW kombi satın aldım. Sipar...işim oluşturulduktan sonra ürünün 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Siparişimin Keyfi İptali Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
8 Ekim 15:1825
"İlgilendiler duruma dair aydınlattılar... Teşekkürler"
3
Koçtaş Online Alışverişte Taksit İşleminde Sorun Ve İptal İsteği
8 Ekim 11:3482
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 27.000 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kre...di World kartımla 7 taksit olarak yapmak istedim ancak sistem sürekli sorun çıkardı, kartımla taksitli işlem yapılmadı. Daha sonra World Pay üzerinden denedim, bu kez de bana taksi
5
Çözüldü
45 Bin TL'lik Kombide Eksik Baca Dirseği Nedeniyle Kullanılamıyor
8 Ekim 11:1873
"Koçtaş'a ve technocheap adlı satıcıya mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden Technocheap adlı satıcıdan ECA Protrus Premix 28 KW kombi ...satın aldım. Kargo tesliminde kombi kutusunda herhangi bir hasar yoktu, bu
Koçtaş Nakliye Ücreti Ödedik, Ürünler Bahçeye Bırakıldı Ve Yardım Gelmedi
8 Ekim 11:0969
İstanbul Tuzla ilçesinde bulunan Kurtköy Viaport AVM’deki Koçtaş mağazasından 4 Ekim 2026 tarihinde annem F**** G**** ad...ına, toplam 24.407,20 TL tutarında parke alışverişi yaptık. Ödeme sırasında ürünleri bizim mi alacağımız yoksa onların mı getireceği soruldu, biz de nakliyenin Koçtaş tarafından ya
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100