to read complaints and reviews, or file yours."Arızalı şamandıra ürünü üreten ECA. Firması yetkili servisi tarafından değiştirildi. Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü kloz...et seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıca 1.000 TL keşif bedeli de öde
Eymense firmasından Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünün teslimatında hayatımın en kötü deneyimlerinden... birini yaşadım. Ürünün kendisiyle ilgili yorum yapmayacağım, ancak teslimat süreci kabul edilemezdi. Bugün İstanbul Ataşehir’de teslimatı yapan 16 bpf 12* plakalı aracın şoförler
"Sorunum çözüldü. Tekrar gelip hatalı montajı düzelttiler."
"Çorum AHL Park mağazasından mağaza müdürü Fatih Bey ertesi sabah arayarak eksik parçaların gönderimini mağazadan sağlayacaklarını bildirdiler. Eksik parçaları bugün teslim aldım. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
12.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık beş gün sonra ürün ...adresime teslim edildi. Kurulum hizmeti ücretli olduğu için kurulum almadık ve ürünü kendimiz kurmak istedik. Ancak kutuyu açıp parçaları yerleştirmeye başladığımızda, dolabın kena
"Çözüm süreci biraz uzun sürdü ama yine de ilgilenildiği için teşekkür ediyorum"
Koçtaş’ın online sitesinden 3 Eylül’de iki adet dolap satın aldım. Bunlardan biri Tek Kapak 5 Raflı Banyo Dolabı, diğeri... ise Urla dolap/ayakkabılıktır. Ürünler kargo firması tarafından Koçtaş’a iade edildi ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen her iki ürün için de tarafıma herhangi bir pa
"Montaj için aynı gün aradıklarında randevu günü ve saatini ayarladık usta söylediği saatte geldi güzel bir işçilik çıkardı ellerine saglık..."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Flora flr4120 Bohem kahve köşesi ürününü m...ontaj dahil olacak şekilde satın aldım. 06.10.2026 tarihi için montaj rande
"Koçtaş Sosyal Medya birimi benimle tekrar iletişime geçerek ürünü iade alacaklarını ve ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. İlgilendikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum."
"Bu konuda yardımcı olan Melek hanıma çok teşekkürler, çok hızlı çözüm sağladı."
06.10.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Optimum mağazasından mutfak dolabı, klozet ve duşakabin almak için gittim. Mağaza için...de ürünlerin üzerinde ve standlarda nakliye ve montajın ücretsiz olduğuna dair yazılar bulunuyordu. Bu kampanyaya güvenerek banyomuzu komple yenilemek istedik. İki gün boyunca mağ
"Eskişehir Koçtaş çalışanları ve Ankara Gordion Güler hanım başta olmak üzere ekibine çok teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home Rebul 3+3+1 krem renk koltuk takımı için 05.09.2026 tarihinde 1103640456 numa...ralı siparişi verdik. Toplam 36.999 TL ödeme yaptığım bu ürün, sistemde 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünüyor ancak Tekirdağ Malkara’daki adresimize bugüne kadar h
Koçtaş’ın web sitesinde “Koçtaş uygulamasını indir, app10 koduyla yapacağın ilk 3 alışverişe özel %10 indirim kazan” açı...klamasını gördükten sonra ihtiyacım olan ürünü almak için özellikle uygulamayı indirdim ve üyelik oluşturdum. Ancak ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasında app10 kuponunu girdiğimd
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"
"Koçtaş yetkilisi benimle iletişime geçip yeni sandalyenin kargoya verildiğini iletti"
Ağustos ayı başında eşimin Koçtaş üyeliği üzerinden İzmir Balçova Koçtaş mağazasından parke alışverişi yaptık. İlk başta... tarafımıza yanlış malzeme verildiği için iade işlemi gerçekleştirmek zorunda kaldık ve parkeleri tekrar satın aldık. Ayrıca keşif hizmeti de aldık ancak randevuya kendi keyiflerin
Koçtaş üzerinden Tocco Mobilya satıcısından bir kahve köşesi dolabı sipariş...i verdim. Ürün için teslimat tarihi olarak belirtilen 28 Eylül tarihine rağ
Koçtaş üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmek üzere Alveus mfa 627 dijital ankastre fırın siparişi verdik.... Yaklaşık bir haftadır bu ürün için evde bekliyoruz ancak hâlâ teslimat yapılmadı. Önce Horoz Lojistik’ten tarafımıza teslimat yapılacağına dair mesaj geldi ve belirtilen günde tü
Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından bedelini ödediğim lavabo ve küçük y...arım ayak ürünlerini, 03.10.2026 tarihinde 14.30–17.30 saatleri arasında Ko
29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Power Black kömürsüz fırçasız darbeli matkap seti 82 parça mavi renk ürünü ...için 1105773906 numaralı siparişi verdim ve 2.249 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya
Yeni evlenme ve ev yaptırma sürecimde, adı sanı bilinen ve güvendiğim bir marka olduğu için Koçtaş’tan alışveriş yaptım.... 29.09.2026 tarihinde saat 14:48’de 1105750338 numaralı sipariş ile Robo Dijital Akıllı Eviye Seti’ni yaklaşık 12.000 TL bedelle satın aldım. Teslimat adresini doğrudan mutfak tezg
21.09.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Ayvalık şubesinden Baymak termosifon satın aldık. Ürünün kurulumu için servise baş...vuru yapıldı, kaydımız alındı ancak servis hiçbir şekilde gelip ürünü takmadı. Koçtaş görevlisi de bizi arayıp geleceğini söylemesine rağmen ne gelen oldu ne de daha sonra telefonl
18.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Meleni Home 320 litre tekerlekli bahçe sandığı siparişi verdim. Sipariş ekr...anında ürün kargoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
