Koçtaş Mavişehir’de İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Montaj Çelişkisi
"Sorun ile ilgili mağaza müdürü arayıp gerekli ilgiyi gösterdi. Teşekkürler"
"Sorun ile ilgili mağaza müdürü arayıp gerekli ilgiyi gösterdi. Teşekkürler"
20 Temmuz 2026 gecesi Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Rize Merkez için “Dokunmatik LED Aynalı Camlı 11 Çekmeceli Ta...kı Bölmeli Kulis Makyaj Masası Antrasit” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 1097669775’tir. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, yine aynı gece sistem üzerinden ip
"Onur Beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
24 Ağustos 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Koçtaş mağazanıza alışveri...ş yapmak için girdim ve birkaç ürün aldıktan sonra saat 18:05–18:07 civarın
Koçtaş Biankastre internet sitesinden 29.999 TL ödeyerek Ferre Fryart hava fritözü fonksiyonlu gri 3’lü ankastre set sip...arişi verdik. Ürünler 2 gün önce teslim edildi, garanti kapsamında sorun yaşamamak için kurulum ekibi gelene kadar paketleri hiç açmadık. Bugün kurulum için gelen ekip eşliğinde ku
31 Mayıs tarihinde Koçtaş online üzerinden, satıcısı “Tektıklayanında” olan Ridgid 36967 Model 300 Serisi 18 mm yumuşak ...boru bükme ürününü 1094826745 numaralı sipariş ile 20.785,03 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin 5 Haziran’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak günlerce kargoya verilmedi. Bunun
Koçtaş’ın internet sitesinden 1101040518 numaralı siparişimle Elz Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Bej satın aldım.... Ürünü aldıktan hemen sonra aynı ürünün 624 TL daha ucuza indiğini gördüm. Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:37’de Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişim
"Koçtaş yetkililerine teşekkür ederim her işlem adımında ilgilendiler ve sorunumu istediğim şekilde çözdüler. Kurumsal firmanın bir ayrıcalık ve seçilme nedeni olduğunu bir kez daha gösterdiler."

Koçtaş Online üzerinden Konfor Derz Dolgu Silikonsuz Beyaz 20 kg ürününü sipariş etmeme rağmen elime silikonlu ürün ulaş...tı. Ürün 12.08.2026 tarihinde teslim edildi, yanlış ürün geldiğini ise 14.08.2026 tarihinde fark ettim. İade sürecini başlatmak için Koçtaş’ın web sitesi üzerinden işlem yaptım ve

"Teşekkür ederim"
03.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Aqua Bella 4’lü su arıtma cihazı siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmede...n siparişimi iptal ettim, ürün bana hiç gönderilmedi ve faturası da kesilmedi. Buna rağmen 4.900 TL olarak ödediğim ürün ücretim 51 gündür hesabıma iade edilmedi. Koçtaş’ı aradığı
"Koçtaş üzerinden Çetin ranza firmasından aldığım gardrobu Koçtaş montajcısı yanlış yerlerinden delip rezil etmişti. 2 kere gelmesine rağmen düzgün ayarlayamamıştı. Ancak Çetin ranzanın personelleri geldi. 5 dk parça değişimi ve çekmece ayarını yaptılar. Böyle kaliteli firmalar ve işinin ehli personelle çalışacaksınız ki tüketici mağdur olmasın. Teşekkürler Çetin ranza sana da Teşekkürler Koçtaş"




"Teşekkürler"
15.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Univ...ersal Aquatak 130 1700w” ürününü sipariş ettim. Bugün 24.08.2026 olmasına r
12.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan 5 Raflı Metal Kitaplık sipariş ettim. 1097487371 numaralı bu sipariş için 1...420 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 1098266741 teslimat/sipariş numarasıyla plaj güneş şemsiyesi siparişi verdim. 27.07.2026 t...arihinde ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim güneş şemsiyesi yerine yağdanlık gönderildiğini gördüm. Uygulama üzerinden iade oluşturmak istedim ancak sistem buna izin vermediğ


"Çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"


22 Ağustos 2026 Cumartesi günü Koçtaş Cevahir mağazasından Teka marka büyük ve ağır bir evye satın almak istedim. Satış ...görevlisine ürünü kendimin taşıyamayacağımı, arabama kadar gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Ürünleri otoparka gönderdiklerini söyledi. Arabamın otoparkta değil valede olduğunu
Koçtaş Fethiye mağazasından yaklaşık 4 gün önce 1000 TL ödeyerek bir plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa... bir süre sonra, 2–3 gün içinde şemsiye kırıldı. Koçtaş’ın ürünlerine güvendiğimiz için özellikle buradan alışveriş yapmayı tercih ettik ancak bu ürün bizi mağdur etti. Aynı plajda




Koçtaş üzerinden Bitatek satıcısından geçen yıl yazlık olarak kullandığımız Burdur’daki evimiz için Oscar Rattan Bahçe M...obilyası 3+1+1 masalı takımı satın aldım. Yaklaşık bir aylık normal kullanım sonrası özellikle buffların ve tekli koltuğun demir kısımlarında yamulmalar oluştu ve şu an ürün nerede


"Mall Of İstanbul mağaza sorumlusu beyefendi henüz şikayet yayımlanmadan arayıp bizzat ilgileneceğini söyledi. Durumu düzeltti. Çarşamba gününe değişim için randevu oluşturdu"



"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
İzmir Mavişehir Koçtaş’tan tavan vantilatörlü avize aldık. Ürünü alırken mo...ntajın ücretsiz olduğu özellikle ifade edildiği için bu hizmetten yararlanm
08.08.2026 tarihinde Koçtaş Topçular şubesinden aldığım lavabo dolabı ve diğer ürünler hem geç teslim edildi hem de mont...aj sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünlerin montajı için 18.08.2026 tarihi verilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın halen montaj ekibi gelmedi. Yaklaşık 19

15 Ağustos 2026 günü Ankara Ankamall AVM içerisindeki Koçtaş mağazasına giderek, personel yardımı ile online olarak bir ...çalışma masası ve bununla birlikte montaj hizmeti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve montaj bedeli olarak 1.446 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 1099691769’dur. 17 Ağu
Yaklaşık dört gün önce Koçtaş mağazasındaki satış personelinin yönlendirmesiyle Cennet marka baza ve başlık siparişimi m...ağazadan internet üzerinden oluşturdum. Özellikle hafta sonu kurulumu yapılacağı söylenmesi bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep oldu, sipariş sırasında ellerinde stok olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100