Koçtaş mutfak

24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...

Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 1082217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme ha...

10.10.2025 tarihinde, 1079153451-a teslimat numarasıyla Koçtaş üzerinden menekşe hazır mutfak dolabı ve tezgahı sipariş verdim. Ürünler kargodan hasarlı çıktı. Montaj için gelen S***** Bey'e, ankastre ocağa uygun kesim yapılması gerektiğini özellikle söyledim, hatta nasıl kesileceğini gösteren bir k...

07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnasında ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc...

29 Ekim’de Koçtaş’ın online sitesinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişim için 7 Kasım tarihi tahmini teslimat olarak belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslim tarihinden sonra yaklaşık 15 gün geçti ve bu süre boyunca defalarca “bugün teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım,...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim mutfak bataryası ürünü elime 4–5 Kasım tarihinde ulaştı. Ürün sorunlu çıktığı için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür iade kodu tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kodunun en kısa sürede gönderileceği söyl...

Konya Selçuklu Koçtaş mağazasından 2024 Aralık ayında aldığım batarya, yaklaşık 6 ay içinde su akıtmaya başladı ve bu akıntı nedeniyle mutfak dolaplarım ile laminat parkelerim ciddi şekilde zarar gördü. Tüm mutfağımı geçen yıl Aralık ayında yaptırmış olmama rağmen, bu ürün yüzünden dolaplarım ve par...

Sipariş numaram: 10712178**. Ürünümü birkaç ay önce Koçtaş uygulaması üzerinden satın aldık. Evimiz tadilatta olduğu için montajı sonrasına aldık. Montaj ekibi geldiğinde ürünlerin birçoğunun eksik olduğunu söylediler, tutanak tuttular ve tedarik için beklemeye başladık. Bir aydan fazladır bekliyoru...

20 Ekim’de Koçtaş’ın internet sitesinden SAS global dış ticaret ltd. Şti. Satıcısından “Banyo, Mutfak Dolabı İçi 11 Litre Metal Çöp Kovası – Krom, Tüm Dolaplara Uyumlu Tezgah Altı Çöp Kovası Krom” (Ürün Kodu: 5002****88) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz gövde kısmında içe doğru ...

Koçtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce koctaş.com.tr üzerinden Sembol Large mutfak sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 6 ay kullanımda sandalyeleri ve masa çıtaları kırıldı ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni sandalyeler de 3 ay gibi kısa bir sürede tekrar kırıldı. Bunu...

2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...

Koçtaş online uygulama üzerinden mutfak musluk montajı hizmeti satın aldım. Ancak 1 Kasım tarihinde bu hizmeti iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şeki...

Eylül ayında Koçtaş İzmir online üzerinden satın aldığım mutfak dolabının montajı, montaj ekibi tarafından “yer uygun değil” denilerek yapılmadı. Montaj hizmetinin ücreti olan 5.494,45 TL’yi peşin olarak ödedim. Montaj yapılmadığı için ücretimin iadesini talep ettim, ancak üzerinden iki ay geçmesine...

Koçtaş internet sitesinden Dekorex Elsa model mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında 2 parça eksik, 4 parça ise hatalı çıktı. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 3 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Sipariş numaram: 1079396206. ...

30 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından satın aldığım 1000507563 kodlu mutfak dolabı siparişimi, ürünün fiyatı bir gün içinde 3.000 TL düştüğü için iptal ettim. Sipariş numaram: 1080706887. Ürün henüz kargoya verilmemişti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal kapsamında olduğu, ip...

Koçtaş online mağazadan hazır mutfak satın aldım ve montaj hizmeti de dahil olarak ücretlendirme yapıldı. Ancak, montaj için gelen taşeron firma işi yarım bırakıp gitti ve tam 15 gün mutfağım tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece ...

21.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fly marka mutfak mobilyası siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde bir türlü görünmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ödememin hesaplarına geçmediğini söylediler. Ertesi gün tekrar arayarak, kendi siteleri üzerinden kredi kartı hareketlerim...

27.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Latte Bolero model mutfak bataryası satın aldım. Siparişim 14 gündür "Siparişiniz alınıyor" şeklinde gözüküyor ve henüz teslim edilmedi. Ürünü Koçtaş Kartal mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 1079916162. Mutfak bataryam b...

Koçtaş Mobil Uygulama üzerinden 5.888 TL ödeyerek 1080284165 numaralı siparişimle çok amaçlı mutfak dolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her sefe...

30.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mokapark Moka Park AVM Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı ürününü 3.600 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1078964335). Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo teslim kodunun başka bir kargoya ait olduğunu fark ederek 06.10...