to read complaints and reviews, or file yours.
05.04.2026 tarihinde Kayseri Optimal AVM’deki mağazaya giderek mutfağım için çift su girişli, aç kapa bir mutfak batarya...sı almak istedim. Daha önce de aynı modelden bu mağazadan aldığımı, yine aynı ürünü istediğimi belirttim. Reyondaki görevli, bu modelin ellerinde olmadığını, yalnızca internet üzer
Koçtaş üzerinden Visasconcept markasına ait S**** mutfak dolabını 26.03.2026 tarihinde sipariş ettik. Ürünümüz ancak 09....04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması yetmezmiş gibi, taşıma firmasının tutumu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Ceva, ürünün bir kısmını 4. Kata, k
Koçtaş üzerinden Evdemo firmasından Sierra temperli cam, 4 kapaklı, LED’li kahve köşesi mutfak dolabı satın aldım. 1 Mar...t tarihli ve 1088717160 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımızda sadece orta gövdeden 3 adet gönderildiğini, yan dolapların ise hiç ge
06 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 bin lira ödeyerek bir mutfak Kiler dolabı siparişi verdim.... Bu sipariş, ancak 04 Nisan tarihinde Evdemo Lojistik firması tarafından teslim edildi. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte ürünün tedarikinden ziyade, teslimat aşamasındaki gecikme
Antalya Özdilek AVM içindeki Koçtaş mağazasından dün akşam saat 19.00 civarında mutfak dolabı ve ayakkabılık satın aldım.... Ürünler anlatılırken mutfak dolabının kapaklarının MDF olduğu söylendi ancak gövde kısımlarının sunta olduğu belirtilmedi. Aynı şekilde ayakkabılıkta da durum böyle çıktı; sadece
16.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Visas Consept adlı satıcıdan iki adet hazır mutfak siparişi verdim.... Ürünler 200 cm 3 çekmeceli Trend hazır mutfak dolabı (mini hazır, antrasit beyaz) ve 200 cm Beste hazır mutfak dolabı (tezgah dahil) idi. Sipariş numaram 1088822609‑b. Sitede en
05.02.2026’da Bosch bulaşık makinesini Online Yılmaz Ev’den internet üzerinden satın aldım. Binamız kentsel dönüşümde ol...duğundan dairede şantiye elektriği ve yanlış bağlanmış mutfak tesisatı bulunuyor. Yetkili servis fişi taktığında dalgalanma ve düşük akım tespit etti, bu nedenle kurulum yapmayıp e
Koçaş'tan online aldığım ankastre setin ocağı görselden ve setten farklı geldi. İade talebim onaylandı fakat kurulu olan... seti servis mi gelip sökecek yoksa ben mi söküp kargoya vereceğim Koçtaş yetkilileri bunun kararını iki haftadır veremediği için ben iki haftadır mutfağımı kullanamıyorum. Hem yan
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Fly 240 cm tezgahlı Stone mutfak” ürünün...ü sipariş numarası 1084609687 ile satın aldım. Ürünümü 30.12.2025 tarihinde
5.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1087895768 olu...p, montaj dahil toplam 29.725,40 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 11.03.2026 tarihinden beri siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürün
"Koçtaş buraya yazınca ilgilendi firmayı aradı ve bayram öncesi geldi yoksa yetişmeyecekti"
2 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Eportatif katlanır 4 kişilik mutfak masası satın aldım. Ürün elime kır...ık ve hasarlı şekilde ulaştı ancak eşim, kullanımı tamamen engellemediği için iade sürecini başlatmak istemedi. Buna rağmen ben yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Koçtaş’ın
Koçtaş mağazasından 1088249847 numaralı sipariş ile 5000****44 ürün kodlu hazır mutfak satın aldık. Mağaza çalışanı ile ...görüşmemizde ürün elimize ulaştığında Koçtaş sitesinden montaj hizmeti alabileceğimiz bilgisini aldık ve öyle de yaptık. Ürünler 03.03.2026 tarihinde teslim edildi. Montaj randevus
KingPro marka 10011852619 numaralı mutfak hamur makinesini dün kargodan teslim aldık. Kutuyu açtığımızda ürünün açma kap...ama düğmesinin kırık olduğunu gördük ve ürünün hasarlı geldiğini hemen fark ettik. Durumu aynı gün içinde fotoğraflarını çekerek firmanıza ilettik ve kayıt açtırdık ancak şu ana k
"Teşekkürler faturam tarafıma mail olarak iletildi."
"Dönüşünüz muhteşemdi."
Koçtaş’ın internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce hazır mutfak dolabı ve ek montaj hizmeti satın aldım. Toplamda 17.000 T...L’ye yakın ödeme yaptım, bunun yaklaşık 3.600 TL’si montaj hizmeti için alındı. Ürün geldikten sonra montaj yapıldı ancak iş yarım bırakıldı, mutfak dolabının üst modülü monte edil
"Sayın Koçtaş çözüm merkezi yakın destekleriniz için teşekkürler."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde 6.011,58 TL ödeyerek... peşin olarak satın aldığım Ferre Ankastre Davlumbaz d064 model ürünümün ku
"Koçtaş yetkililerine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasından dolayı teşekkür ederim. İlgileri ve desteği için teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde Muğla Bodrum adresim...e teslim edilmek üzere bir mutfak/ekmek dolabı siparişi verdim. Yeni taşınd
23.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Fly 260 cm Ruby hazır mutfak satın aldım. Montajla birlikte topla...m 25.000 TL ödeme yaptım. Ürünün montajı yapılırken tezgahın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum 15.01.2026 tarihinde Koçtaş’a bildirildi. Ardından yeniden tezgah siparişi veril
"Teşekkürler sorun giderildi"
Koçtaş’tan 31.12.2025 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve bunun üzerine iade süre...ci başlatıldı. 27.01.2026 tarihinde tarafıma “bankaya iade işlemi yapılmıştır, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderi
11.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Eportatif satıcısından “Çok Amaçlı Dolap Mutfak Rafı Bango Masa Çam ...1433” ve “Dar Metal Ayakkabılık Vestiyer 3 Katlı Ayakkabılık 1304” ürünlerini toplam 1.221 TL ödeyerek satın aldım. Bu iki ürün de kampanyalı olarak yaklaşık yüzde 70 oranında indi
03.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Montaj randevusu almak için aradığımda 23.01.2026 tarihine, yani neredeyse bir ay sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirterek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
