Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.845

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

749 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Eksik Ürün Teslim Edilmesi

07 0****21 tarihinde, Bursa Anatolium Koçtaş' tan, iş yerim için iki adet 200cm. Yeni meşe mutfak ve yeni meşe boy dolabı satın aldım. Depodan malları teslim aldım. Dün, eşimle kurulum yaparken, bana bir takımın eksik verildiğini anladım. Fişte,2×1079 yazıyorken, sanırım depocu arkadaşlar bunu atlam...

Koçtaş Eksik Ürün Teslim Edilmesi
profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Ürün Satışını Bir Ay Sonra Bilgi Vermeden İptal Etti

16.03.2021 tarihinde satın almış olduğum mutfak dolaplarının teslimatını beklerken, belirtilen teslim tarihini 15 gün geçtikten sonra aradığım müşteri hizmetleri, satış işlemini, ürünü tedarik edemedikleri için iptal ettiklerini söylediler. Ben ürünün teslimini ve montajını beklerken böyle tatsız bi...

profile
  • 365görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Ürün Sonrası Hizmeti Ve Yaptıkları Hatayı Çözmemeleri

Koçtaş firmasından mutfak dolabı aldım ve montaj hizmeti aldım. Ürün gecikmeli de olsa geldi. Daha sonra montaj hizmeti için randevu aldım, gelen ustalar yere ve tezgah arasına fayans yapılmalı sonra montajını yapacaklarını söyleyip gittiler. İkinci randevu da saat 15:00-17:00 olarak Koçtaş'tan mesa...

profile
  • 318görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Mutfak Ayakları Henüz Gelmedi Mutfaksız Oturuyorum!

Mutfak almıştık ayakları yanlış geldi. Başka ayak henüz gelmedi montaj hizmetini 1 hafta beklemiştik ayakları de1 haftadır bekliyoruz henüz gelmedi müşteri hizmetleri sadece en yakin günde göndereceğiz diyor başka bir şey demiyorlar ramazan giriyor. Biz hala mutfaksız oturuyoruz bu ne demek ya lütfe...

profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Dolap Eksik Malzeme

1 hafta önce Kartal Koçtaş şubenizden 240 cm sumela mutfak dolabı aldım montaj için kurulumunu yaptık ama dolabın çekmece ön kapağı eksik çıktı. Mağaz...

Kelebek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Anında yapılan hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyeti politikası çok güzel. Müşteri temsilcisinin naif ve kibarlığı takdir edilecek bir durumda. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum. 😊”

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.

03/04/2021 tarihinde Montaj hizmeti aldım mutfak dolabı için, alt dolapla fayans arası 4 cm açık, fayans ustası yanlış yere yaptı dedi. İşlemi yapmamasını söylememe rağmen bitirdim ben dedi ve çıkıp gitti ne menteşelerin yerlerine beyaz aksesuarları takmış ne tesisat için alt dolabın arkasında delik...

Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.
Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.
Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.
+3
profile
  • 817görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!

Koçtaş’tan bir hazır mutfak dolabı almam ile hayatımda yaşadığım en kötü tüketici deneyimini yaşama fırsatı buldum. Dolabını satın almadan önce keşif için gelen görevli, toplam 5 dakika bile sürmeyen keşif'i sonucunda buraya 270cm’lik mutfak dolabı alabilirsiniz deyip herhangi bir belge vermeden gi...

Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!
videoplayer-icon
Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!
Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!
+4
profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Teslimat Sorunu, Mutfak Dolabı

Koçtaş internet sitesinden 15 gün önce satın aldığım mutfak dolabı hala adresime teslim edilmedi, Horoz Lojistik ile teslimat sürekli erteleniyor. 15 gündür ürün depoda bekletiliyor. Çözüm üretme konusunda sınıfta kaldınız. Ürünümü teslim edin ve bana bilgi verin lütfen.

profile
  • 458görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan İade Ettiğim Ürünün Bedelini Alamıyorum

Koçtaş Fix Flora Park Kuşadası'ndan 1015281988 sipariş numarası ile 2.329 liraya mutfak takımı sipariş ederek 2.3.2021 tarihinde paramı ödedim. Ancak gelen takım yerine uymadığından aynen ambalajıyla 17.3.2021 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alındı.  Ve Bursa'daki Fly Nil firmasına 22.3....

profile
  • 692görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş 30 Gün İçinde Teslimat Yapıyor

20 Mart günü ürün kodu : 1000297533 panovit mini evyeli hazır mutfak dolabı 120 cm mağazadan siparişi verdik. 3 gün içinde gelir dediler. Evden ayrılm...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kargoyu ertesi gün yolladılar.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 792görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ürün Teminatını Hala Gerçekleştirmedi

Koçtaş'tan 1014****75 numaralı 1 Şubat 2021 tarihli siparişim olan mutfak masa setinin (mutfak masası ve 4 sandalyesi) hiçbir vidası ve 4 sandalyenin sırtlıkları kargodan gelen pakette çıkmadı. Sonrasında 28 Şubat 2021'de Koçtaş Müşteri Temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ilgili firmaya yönelik t...

profile
  • 689görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Gelen Çürük Boy Dolabı

Koçtaş'tan fly dizgi mutfak boy dolabı aldım, ürün demonte olarak geldi. Ürünü Koçtaş ekibine kurdurmak istedim. Bana 2 hafta sonrasına randevu verildi. Ben de ürünü profesyonel bir ustaya kurdurttum. Demonte gelen bu üründe montajın yapılacağı yerler vidalama yapılacak yerler belli değildi. Usta ku...

Koçtaş'tan Gelen Çürük Boy Dolabı
profile
  • 856görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Fazla Ücret Aldı, Eksik Hizmet Verdi

Koçtaş Viaport mağazasından aldığım mutfak dolabının satış ve satış sonrası hizmetleri için şikayetçiyim. Satış esnasında mağaza personeli çok ilgisiz herkes müşteriyi top gibi birbirine sektiriyor ve organizasyon hakkında herkesin bildiği farklı. Dolabın takılacağı evim ikametgah ettiğim evime uza...

profile
  • 134görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Cayma Hakkı Kabul Edilmiyor!

Cayma hakkı kabul edilmiyor. Alınan Eviye bataryası (Artema Loft) test edilmiş açma kapama kolunun mutfak alnına çarpıyor olması nedeni ile kullanılam...

Ayfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm için teşekkürler.”

profile
  • 605görüntüleme
  • 10 Mart 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hazır Mutfak Tezgahı Kabardı

Merhabalar Koçtaş'tan aldığım hazır mutfak tezgahı 2. Gün kullanmamda kabarmaya başladı ve ben firma ile yazışmalarıma hala bir cevap beklemekteyim. Hangimizin sokağa atacak parası var söyler misiniz? Eğer büyük bir marka olduğunu düşünüyorsan sattığın ürünün arkasında durmayı bileceksin. Umarım bu ...

Koçtaş Hazır Mutfak Tezgahı Kabardı
profile
  • 1.140görüntüleme
  • 10 Mart 12:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş "İnsan Yaşadığı Yere Benzer"

8 Mart pazartesi günü Esty marka cam ankastre ocağı satın aldım. Ancak ben teslimatı beklerken, telefonuma "ürün tedarik edilemiyor, iptal edildi" diye bir mesaj geldi. Kurumsal bir firma web sitesinden ve mağazasından sattığı bir ürünü tedarik edip edemeyeceğini bilmiyor mu? Ayrıca kurumsal bir fi...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99