Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Koçtaş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.845
Koçtaş 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20.8
- Dört Yıldız%11.5
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%56.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
749 şikayet
Koçtaş Eksik Ürün Teslim Edilmesi
07 0****21 tarihinde, Bursa Anatolium Koçtaş' tan, iş yerim için iki adet 200cm. Yeni meşe mutfak ve yeni meşe boy dolabı satın aldım. Depodan malları teslim aldım. Dün, eşimle kurulum yaparken, bana bir takımın eksik verildiğini anladım. Fişte,2×1079 yazıyorken, sanırım depocu arkadaşlar bunu atlam...
Koçtaş Ürün Satışını Bir Ay Sonra Bilgi Vermeden İptal Etti
16.03.2021 tarihinde satın almış olduğum mutfak dolaplarının teslimatını beklerken, belirtilen teslim tarihini 15 gün geçtikten sonra aradığım müşteri hizmetleri, satış işlemini, ürünü tedarik edemedikleri için iptal ettiklerini söylediler. Ben ürünün teslimini ve montajını beklerken böyle tatsız bi...
Koçtaş Ürün Sonrası Hizmeti Ve Yaptıkları Hatayı Çözmemeleri
Koçtaş firmasından mutfak dolabı aldım ve montaj hizmeti aldım. Ürün gecikmeli de olsa geldi. Daha sonra montaj hizmeti için randevu aldım, gelen ustalar yere ve tezgah arasına fayans yapılmalı sonra montajını yapacaklarını söyleyip gittiler. İkinci randevu da saat 15:00-17:00 olarak Koçtaş'tan mesa...
Koçtaş Mutfak Ayakları Henüz Gelmedi Mutfaksız Oturuyorum!
Mutfak almıştık ayakları yanlış geldi. Başka ayak henüz gelmedi montaj hizmetini 1 hafta beklemiştik ayakları de1 haftadır bekliyoruz henüz gelmedi müşteri hizmetleri sadece en yakin günde göndereceğiz diyor başka bir şey demiyorlar ramazan giriyor. Biz hala mutfaksız oturuyoruz bu ne demek ya lütfe...
Koçtaş Dolap Eksik Malzeme
1 hafta önce Kartal Koçtaş şubenizden 240 cm sumela mutfak dolabı aldım montaj için kurulumunu yaptık ama dolabın çekmece ön kapağı eksik çıktı. Mağaz...
“Anında yapılan hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyeti politikası çok güzel. Müşteri temsilcisinin naif ve kibarlığı takdir edilecek bir durumda. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum. 😊”
Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.
03/04/2021 tarihinde Montaj hizmeti aldım mutfak dolabı için, alt dolapla fayans arası 4 cm açık, fayans ustası yanlış yere yaptı dedi. İşlemi yapmamasını söylememe rağmen bitirdim ben dedi ve çıkıp gitti ne menteşelerin yerlerine beyaz aksesuarları takmış ne tesisat için alt dolabın arkasında delik...
Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!
Koçtaş’tan bir hazır mutfak dolabı almam ile hayatımda yaşadığım en kötü tüketici deneyimini yaşama fırsatı buldum. Dolabını satın almadan önce keşif için gelen görevli, toplam 5 dakika bile sürmeyen keşif'i sonucunda buraya 270cm’lik mutfak dolabı alabilirsiniz deyip herhangi bir belge vermeden gi...
Koçtaş Teslimat Sorunu, Mutfak Dolabı
Koçtaş internet sitesinden 15 gün önce satın aldığım mutfak dolabı hala adresime teslim edilmedi, Horoz Lojistik ile teslimat sürekli erteleniyor. 15 gündür ürün depoda bekletiliyor. Çözüm üretme konusunda sınıfta kaldınız. Ürünümü teslim edin ve bana bilgi verin lütfen.
Koçtaş'tan İade Ettiğim Ürünün Bedelini Alamıyorum
Koçtaş Fix Flora Park Kuşadası'ndan 1015281988 sipariş numarası ile 2.329 liraya mutfak takımı sipariş ederek 2.3.2021 tarihinde paramı ödedim. Ancak gelen takım yerine uymadığından aynen ambalajıyla 17.3.2021 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alındı. Ve Bursa'daki Fly Nil firmasına 22.3....
Koçtaş 30 Gün İçinde Teslimat Yapıyor
20 Mart günü ürün kodu : 1000297533 panovit mini evyeli hazır mutfak dolabı 120 cm mağazadan siparişi verdik. 3 gün içinde gelir dediler. Evden ayrılm...
“Kargoyu ertesi gün yolladılar.teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Eksik Ürün Teminatını Hala Gerçekleştirmedi
Koçtaş'tan 1014****75 numaralı 1 Şubat 2021 tarihli siparişim olan mutfak masa setinin (mutfak masası ve 4 sandalyesi) hiçbir vidası ve 4 sandalyenin sırtlıkları kargodan gelen pakette çıkmadı. Sonrasında 28 Şubat 2021'de Koçtaş Müşteri Temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ilgili firmaya yönelik t...
Koçtaş'tan Gelen Çürük Boy Dolabı
Koçtaş'tan fly dizgi mutfak boy dolabı aldım, ürün demonte olarak geldi. Ürünü Koçtaş ekibine kurdurmak istedim. Bana 2 hafta sonrasına randevu verildi. Ben de ürünü profesyonel bir ustaya kurdurttum. Demonte gelen bu üründe montajın yapılacağı yerler vidalama yapılacak yerler belli değildi. Usta ku...
Koçtaş Fazla Ücret Aldı, Eksik Hizmet Verdi
Koçtaş Viaport mağazasından aldığım mutfak dolabının satış ve satış sonrası hizmetleri için şikayetçiyim. Satış esnasında mağaza personeli çok ilgisiz herkes müşteriyi top gibi birbirine sektiriyor ve organizasyon hakkında herkesin bildiği farklı. Dolabın takılacağı evim ikametgah ettiğim evime uza...
Koçtaş Cayma Hakkı Kabul Edilmiyor!
Cayma hakkı kabul edilmiyor. Alınan Eviye bataryası (Artema Loft) test edilmiş açma kapama kolunun mutfak alnına çarpıyor olması nedeni ile kullanılam...
“Çözüm için teşekkürler.”
Koçtaş Hazır Mutfak Tezgahı Kabardı
Merhabalar Koçtaş'tan aldığım hazır mutfak tezgahı 2. Gün kullanmamda kabarmaya başladı ve ben firma ile yazışmalarıma hala bir cevap beklemekteyim. Hangimizin sokağa atacak parası var söyler misiniz? Eğer büyük bir marka olduğunu düşünüyorsan sattığın ürünün arkasında durmayı bileceksin. Umarım bu ...
Koçtaş "İnsan Yaşadığı Yere Benzer"
8 Mart pazartesi günü Esty marka cam ankastre ocağı satın aldım. Ancak ben teslimatı beklerken, telefonuma "ürün tedarik edilemiyor, iptal edildi" diye bir mesaj geldi. Kurumsal bir firma web sitesinden ve mağazasından sattığı bir ürünü tedarik edip edemeyeceğini bilmiyor mu? Ayrıca kurumsal bir fi...