tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Mutfak

1.054 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
411
3 gün önce

Koçtaş Mağaza İçi Kiosk Uygulaması Ürünlerinin Şikayeti

videoplayer-icon

Koçtaş Ankamall şubesinden kiosk uygulaması üzerinden 2 adet Dekorex Pia model 8682631672348 mutfak dolabı satın aldım. 05.01.2023 tarihinde Koçtaş kurulum ustaları 26 koli olan paketlerin hepsini açarak kurulumunu gerçekleştirdiler. Kurulum sonrasında eksik ürünler çıktı. Mutfak kapaklarını inceled...

Koçtaş Mağaza İçi Kiosk Uygulaması Ürünlerinin Şikayeti
Koçtaş Mağaza İçi Kiosk Uygulaması Ürünlerinin Şikayeti
Koçtaş Mağaza İçi Kiosk Uygulaması Ürünlerinin Şikayeti
+4
 
koctas-magaza-ici-kiosk-uygulamasi-urunlerinin-sikayeti-7.pdfpdf
profile
273
4 gün önce

Koçtaş Punto Marka Ankastre Pişmanlıktır

Koçtaş'tan Punto marka ankastre set aldık. Maalesef set takılınca öğrendik ki bu sette soğutucu fan yokmuş ve maalesef mutfak mobilyasına zarar veriyormuş. Set takıldı 1 ay oldu. Parasıyla parça sipariş ettik hala gelmedi. Bu ürünü satarken böyle bir bilginin satıcı firma tarafından verilmemesi resm...

profile
247
4 gün önce

Koçtaş Eksik Ürün Tedariği

Koçtaş tan hazır mutfak aldım. Ürün İzmir den gönderildi. Kargo firması 1 koli eksik olduğu için ürünü teslim edemiyor. Kargo firması sorunun tedarikçi tarafından olduğunu söyledi. Koskoca Koçtaş kargoya eksik ürün teslim ediyor. Günlerdir konuşuyorum kimse cevap vermiyor. Konuyla ilgili çözüm bekli...

profile
141
5 gün önce

Koçtaş Kırık Ürünün Bir Türlü Alınamaması

1031913094 sipariş kodu ile mutfak dolabı aldım 12.05.2023 tarihinde ürün kirik geldi hasar tutanağı tutuldu. Parçalar için size dönüş yapılacak denildi. Dönüş yok 21 is günü yasal sure cevabi alıyorum. Peki iade talebi mecburen yine arayan yok. İş akiş suresine cevap yok. Kirik parça deposu olarak ...

Koçtaş Kırık Ürünün Bir Türlü Alınamaması
Koçtaş Kırık Ürünün Bir Türlü Alınamaması
  • profile
1 Destekçi
profile
Ömer sonuçtan çok memnun
  • 1 hafta önce
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
332
1 hafta önce

Koçtaş Ve Aras Kargo İş Birliği

Koçtaş firmasından 103105450205/07/2023 tarihinde çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderimi sağlandı. 16/05/2023 tarihinde kargo görevlisi ürünün şubede olduğunu gelip almam gerektiğini söyledi. Beyefendiye şubeniz ile aramızda 40 km var neden getirmiyorsunuz diye sordu...

profile
338
1 hafta önce

Koçtaş Mutfak Dolabı Saçmalığı!

Koçtaş'tan bir adet mutfak dolabı aldım. Almaz olsaydım. Aldığım ürün gelmedi. Farklı ürün geldi. Elime değişim talep ettim, değişimi kabul etmediler. İade alabiliriz dediler. Kendi yanlışları yüzünden iade aldılar. Kaç gün oldu, iade tutarını henüz yatırmadılar. Yetmiyormuş gibi montaj ücretimin de...

profile
166
1 hafta önce

Koçtaş Ürünüm Teslim Edilmedi

04.05.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden mutfak dolabı satın aldım. 13 gündür ürün kargoda tarafıma ulaşmadı. Hiçbir şekilde telefonlarda iletişime geçemiyoruz. Biz neden bu şekilde mağdur ediliyoruz. En kötüsü de bir açıklama bile yapılmıyor. Artık yeter.

Koçtaş Ürünüm Teslim Edilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
251
1 hafta önce

Cevahir Koçtaş Eksik Ürünü Ve Montaj Hizmetini Sağlamıyor

Cevahir Koçtaş'tan 06.05.2023 tarihinde mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. 09.05.2023 tarihinde sipariş elime montaja gelen ekip tarafından ulaştırıldı ancak ekip montaja başlamadan malzemelerin eksik olduğunu fark etti. Açtıkları ürünü balkona bırakıp Koçtaş'tan bana ulaşılacağını sorunun...

profile
Ata
344
1 hafta önce

Koçtaş Ürünüm 20 Gündür Gelmedi

Koçtaş Eskişehir mağazasından sipariş ettiğim banyo ve mutfak dolabım gelemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen onay beklendiğini söyleyip oyalıyorlar. Termin tarihine güvenip usta çağırdım montaj param yandı. Ucuza mal alacağız derken cebimizden olduk.

profile
447
2 hafta önce

Bayrampaşa Koçtaş Mutfak Ve Evye Teslim, Montaj, Yanlış Ürün Skandalı.

videoplayer-icon

Bayrampaşa Koçtaş Mutfak ve evye sifon teslim, montaj ve yanlış ürün skandalı. Bdrm 240+40 yan dolaplı mutfak ankastre seti aldık. Alım içine montaj da dahildi. Montaj için başka bir ürün alalım mı diye sorduk. Kesinlikle gerek olmadığını söylediler. Ürün teslim edildi. Teslim eden montaj ekibi si...

Bayrampaşa Koçtaş Mutfak Ve Evye Teslim, Montaj, Yanlış Ürün Skandalı.
Bayrampaşa Koçtaş Mutfak Ve Evye Teslim, Montaj, Yanlış Ürün Skandalı.
profile
270
2 hafta önce

Koçtaş Mutfak Dolabı Hatalı Ve Eksik Montajı

Koçtaş'tan aldığımız mutfak dolabı hasarlı ve eksik geldi. Montaja gelen edip isimli montajcı elemanı hatalı ölçüde duvardan 3 cm açıkta monte etti. Evyeyi almayı unutmuş evyeyi takmadı değişim talep ettik hasarlı bölme için 10 gün sonrası için gün verdiler. 10 gün boyunca mağdur olduk. Değişime gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
367
2 hafta önce

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü

1031159035no'lu mutfak siparişim, nakliye hatası yüzünden ancak 8 günde gelebildi evime. Tezgah ve dolabın en altını kapatan parçalarda da ikişer yerde çatlama var. Parçayı kurdurmuyorlar ve yeni parçanın nakli 21 gün süreceğini söylüyorlar. Planımı Koçtaş'a güvenerek yaptım ve hayal kırıklığına uğ...

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü
profile
341
2 hafta önce

Koçtaş'tan Alınan Akyazı Banyo Dolabı'nın Lavabosunun Kırık Çıkması

Koçtaş'tan aldığım "Denko Banyo Akyazı Banyo Dolabı Beyaz 100 cm" (https://www.koctas.com.tr/my-account/order/1031335323) banyo dolabının lavabo kısmı ayrı paketlenmiş şekilde geldi. Dolap kısmını usta kurdu ve lavabo kısmını da kurmak istediğinde paketten çıkardığında kırık olduğu fark edildi. Koçt...

profile
108
2 hafta önce

Koçtaş Fly Sherry 300+180 Cm Adalı Mutfak

Fly sherry 300cm +180 cm adalı mutfak aldım 07.05.2023 tarihinde 27.969₺ ye Fakat 10.05.2023te 20.749 ₺ ye indiğini gördüm ve bu beni üzdü. Bana nasıl yardımcı olabilirsiniz. Koçtaş ekibi lütfen beni arayın. Yardımcı olun kargom yolda geliyor napacağım.

profile
240
2 hafta önce

Koçtaş Edremit Şubesi Ücretsiz Montajlı Mutfak Dolabı

Koçtaş'tan ücretsiz montajlı mutfak dolabı aldım. Montaja Horoz Lojistik'ten geldiler. Satıcı kaynaklı evye yanlış verildiğinden evye yerini ve Ocak yerini kesmediler, bir sonraki gelişimizde 2 saatlik işimiz var dediler. Evyemizi değiştirdik, tekrar randevu oluşturduk buraya kadar bir sorun yok. Ra...

profile
158
2 hafta önce

Koçtaş'tan Aldığım Fly Sherry 180 Cm Ada Mutfakta Yaşadığım Sorunlar

Aylar öncesinde Koçtaş'tan aldığım fly sherry 180 cm ada mutfak siparişi verdim. Ancak ada mutfağın 2 parçası hasarlı geldi. Hasarlı ürün bildirimi yaptım ve resmi olarak 21 günde sorunun çözüleceğini bildirdiler ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda 'bildiriyoruz aciliyetini' gibi ezberlenmiş s...

profile
223
2 hafta önce

Koçtaş'tan Aldığım Kitaplık Hala Yolda

27 Nisan'da kargoya verilen Koçtaş'tan aldığım kitaplık hala yolda gözüküyor. Hala evimize gelecek ne müşteri temsilcilerine ulaşabiliyoruz ne de doğru düzgün bir yanıt alabiliyoruz. İptal seçeneği bile koymamışlar bu ilk değil. Daha önce de aldığım mutfak masası da yine internet üzerinden aldım, 2 ...

Koçtaş'tan Aldığım Kitaplık Hala Yolda
profile
168
1 hafta önce
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
149
1 hafta önce
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör