to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Fasera Rattan Oturma Seti (Ürün Kodu: 2000035250) siparişi verdim. Siparişim 2 gün önce teslim edildi fakat koskoca takım bana yalnızca tek bir koli olarak gönderildi. Koli boyutu yaklaşık 40X60 cm ve ürünün büyüklüğüne göre en az iki koli daha olması gerektiğini düşünüyorum.
Gelen kolide ürünün tamamı yoktu; 3 oturma minderi, 5 sırt minderi, 1 köşe hasırı, 1 skirt hasırı ve birkaç parça daha eksikti. Bu ürün için zaten 15 gün bekletildim, şimdi de eksik parçalar için yeniden beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine kaç koli gelmesi gerektiğini sorduğumda net bir cevap veremediler, kimse ürünün içeriğiyle ilgili doğru bilgiye sahip değil, bu da Koçtaş açısından tam bir hayal kırıklığı oldu.
Sipariş numaram I012026000106329’dur. Fasera Rattan Oturma Seti’nin eksik olan tüm parçalarının tespit edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan Fasera balkon takımı satın aldım. Takım üçlü koltuk, tekli koltuk, sehpa ve puftan oluşuyordu. Kargom geldiğinde küçücük bir koli görünce kargocuya özellikle sordum, başka paket olup olmadığını teyit ettim ve sadece tek bir koli olduğu söylendi. Paketi açtığımda üçlü koltuğa ait hiçbir pa...
26.03.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak bir bahçe takımı siparişi verdim. Ürün Nisan ayında elime ulaştı ancak takımın sehpası eksik çıktı. 07 Mayıs’ta Koçtaş’a eksik parça için kayıt açtırdım (talep no: 9301938). Ayrıca, sipariş numaram 1068508633’tür. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir...
25.03.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından, satıcısı Koçtaş olan Erinöz Ronda alm oturma grubu 2+1+1 bahçe mobilyası satın aldım. Ürünüm 02.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak kolilerden montaj parçaları ve kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kurulum y...
Yorumlar