to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kamp Sandalyesi Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor
Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş’ın online mağazasından bir kamp sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul Eyüp’te bulunan eyüppark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ ilgili şubeye ulaştırılamadı.
Sipariş numaram 1091374776’dır. Bu süreçte Koçtaş ile defalarca iletişime geçtim; 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa mail attım ve son olarak bugün bizzat eyüppark AVM şubesine giderek durumu aktardım. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve ürün halen mağazaya teslim edilmedi. Ürünü mağazaya teslim etmeden siparişin iptal edilemeyeceği söylendi, dolayısıyla ne ürünü alabiliyorum ne de iptal sağlayabiliyorum.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de mağduriyetim nedeniyle, kamp sandalyesinin gecikme olmadan, bir an önce eyüppark AVM şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fikret D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
