to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Leva House Garden camlı masa 6 koltuk takımını 1090329920 numaralı sipariş ile satın aldım ve ürün 04.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Lojistik firmasından gelen paketleri açtığımızda sandalyelerden ikisinin kırık olduğunu video ve fotoğraflarla tespit ettik.
4 Nisan’dan bu yana Koçtaş uygulaması üzerinden ve telefonla görüştüğüm birçok müşteri temsilcisine durumu defalarca aktarmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca b****@koctas.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kırık olan sandalyelerimin acilen sağlam olanları ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından Dekorazi Aybüke masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1077842631). Ürün teslim edildiğinde sandalyelerden biri kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip uygulama üzerinden de talep oluşturdum ve istenen fotoğrafları ekledim. Ancak 24 gündür...
10 Mart’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089211723 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün ...
Yorumlar