to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Sipariş İptali Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
15 Nisan 2026 günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ultra trafik seti siparişi verdim. 1091661688 numaralı bu siparişim, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve ürünün ellerinde olmadığını söylediler.
Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa açıp, satışını yaptıktan sonra para iadesi sürecini bu kadar uzatmalarının doğru ve güven verici olmadığını düşünüyorum. Benim gibi kaç kişiden bu şekilde ödeme alındığını düşündüğümde, ortaya ciddi rakamlar çıkabileceğini de ayrıca belirtmek istiyorum.
Koçtaş’ın, iptal edilen siparişime ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma iadesini yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerini şeffaf ve hızlı şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Merhaba Savaş Ü., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
