to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Hediye Çeki Şehirde Mağaza Olmadığı İçin Online Kullanılamıyor
Koçtaş hediye çeki uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce çalıştığım firma tarafından toplam 13.000 TL tutarında Koçtaş hediye çeki verildi, ancak yaşadığım şehirde Koçtaş mağazası bulunmadığı için bu bakiyeyi kullanamıyorum.
Çevre illerde de Koçtaş olmadığı için mağazaya gitmem fiilen mümkün değil. İnternet alışverişlerinde kullanmak istediğimde ise hediye çeklerinin online alışverişte geçerli olmadığı söylendi ve müşteri hizmetleri de yalnızca mağazaya gitmem gerektiğini iletti. Bu durumda hatırı sayılır bir tutardaki hediye çekim kullanılmaz hale geliyor.
Koçtaş’ın, mağazası olmayan illerde yaşayan müşteriler için hediye çeklerinin internet alışverişlerinde de geçerli olmasını sağlamasını veya hediye çeki tutarının başka bir şekilde değerlendirilebilmesi için çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba Müjdat A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim hızlı dönüş için ama çözümlenmedi henüz
