to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Taşdelen Mağazasında Hızlı İşkence Seti Teslimatı Dört Ayda Gecikiyor
24.07.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Hızlı İşkence Seti” ürününü Koçtaş Taşdelen mağazasından teslim al seçeneğiyle sipariş ettim. Ürün o an mağazada stokta görünmesine rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez kayıt açtırmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, ne ürün teslim edildi ne de iptal işlemi yapılabildi. Ürünü teslim edemedikleri için uygulama üzerinden de iptal işlemi gerçekleştiremiyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Kurumsal bir markanın bu kadar uzun süreli gecikme yaşatması ve bu derece ilgisiz, çözümden uzak yaklaşması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 1098304568’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal Koçtaş Taşdelen mağazasına teslim edilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunun buraya yazdıktan sonra hızlı bir şekilde çözüldü. Kurum yetkilisi de çok ilgiliydi, teşekkür ederim
