to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bodrum Konacık Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Müşteri Hizmetindeki Yetersizlik
23.10.2026 akşamı Koçtaş Bodrum Konacık şubesine duşakabin almak için gittim. Ancak duşakabin bölümünden sorumlu olan personel, nedense sürekli kadın müşterilerle ilgilenip benimle ilgilenmedi. Defalarca “Bu reyondan bakan yok mu? ” dememe rağmen yanıma gelen üç farklı kişi de “Ben bu reyondan sorumlu değilim” deyip uzaklaştı.
Yaklaşık 30 dakika boyunca o bölümde birinin yardımcı olmasını bekledim, buna rağmen kimse ilgilenmediği için duşakabin almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Müşteriyle ilgilenmek yerine sohbet etmeyi tercih eden bu tavrı hiçbir kurumsal firmaya yakıştıramadım ve büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bodrum Konacık şubesinde yaşadığım bu ilgisizliğin incelenmesini, o akşam görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazadaki müşteri yönlendirme ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa O., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
