Koçtaş Klima

Koçtaş mağazasından 2 Eylül tarihinde Beko klima aldım. Klima alırken defalarca kez eski klimanın sökülüp başka bir odaya takılacağını söyledim satışı yapan kişi eski Beko klima için sadece kablo ücreti alınacağını söyledi. Başka bir klima da 500 TL takma ücreti çıktığı için Beko klima aldık. 15 gün...

Koçtaş'tan klima almıştım fakat montajda yaşanan sıkıntıdan dolayı iade etmek zorunda kaldım süresi içerisinde iade talebinde bulundum. Ürünü almak için gelmediler Koçtaş'ı her aradığımda tamam deniyor ancak 1,5 ay oldu hala iade almaya gelmediler. Mağduriyetimiz giderilmedi bu durumdan Koçtaş sorum...

Koçtaş'tan Beko klima alalı 1.5 ay oldu fakat ben böyle bir şey görmedim. 31 Temmuz da aldığım klimaya ilk 2 hafta boyunca nerede olduğuna ulaşamadım. Klima en sonunda yoğun aramalarımdan sonra geldi fakat dış ünitenin darbeli olmasından dolayı halen kurulumu tamamlanmadı. Dış ünitenin takılmasını b...

Ben 18 Ağustos'ta Koçtaş'ın internet sitesinden klima almıştım. Kargo şirketi büyük bir koli halinde bıraktı. Anında iade etmek istedim ve koliyi hiçbir şekilde açmadım. Defalarca hatta 10 defadan fazla aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kötü tecrübe dolayısıyl...

06/07/2023 tarihinde Koçtaş İnternet mağazasından almış olduğum Gree marka klima, evimin ankastre tesisatına uyumsuz olduğu için açmadan geri iade etmek için süreç başlattım. 11/07/2023 tarihinde başlayan süreçte, 22/07/2023 tarihinde Koçtaş genel müdürlük çalışanı B**** hanımın uğraşları ile iade k...

30 Temmuz 2023 tarihinde klima sipariş ettik 1 buçuk ay oldu hala gelmedi klimamız müşteri hizmetlerini arıyoruz size dönüş yapacağız diyorlar ve aramıyorlar sayenizde Koçtaş güvenimiz yok oldu 1 buçuk aydır klima bekliyoruz lütfen rica ediyorum. Dönüş yapın artık

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 31.07.2023 tarihinde Beko klima sipariş ettim ve ürün 2 ağustosta Borusan Lojistik e teslim edildi. Borusan Lojistik 3 gün sonrasında urunu benim 80 km uzağımdaki Beko servisine teslim etmek istiyor ama servis kayıt olmadığı gerekçesiyle urunu almıyor. Ürün 1 haft...

Koçtaş İnternet şubesinden Baymak klima aldım ve teslimat için Koçtaş Konya merkez şubesini seçtim hesabımdan para çekildi ve ertesi günde faturası geldi... 8 gün sonra klimanın mağazaya geldiği ve teslim alabileceğimi söyleyen mesaj geldi ve bende mağazaya gittim ve mağazada bana dalga geçer gibi ü...

Koçtaş'tan aldığım klima kırık çıktı. Takmaya gelen çalışanlar klimayı kartondan çıkarttığında kırık olduğunu ve takamayacaklarını söylediler. Tutanağa da geçirdiler. Tamamen Koçtaş'ın hatasıdır, hasarlı ürün göndermişler. İade için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık, bize iade kodu vermediler. Karg...

Akbank kredi kartım olan Axess ile 22.08.2023 tarihinde Koçtaş Antalya Aspendos şubesinden 16.299 TL klima aldım ve ertesi gün vazgeçtim ürün iadesi için gittiğimde 16.299 TL lik ürün için kartımı ve fişimi verdim ama iade limit aşımı uyarısı veriyor. Sürekli ve Akbank gün içinde 16.299 TL değerinde...

10 Ağustos'ta Koçtaş uygulaması üzerinde klima aldım klima yetersiz olduğu için servis bağlamadı iade etmek istedim. 12 oldu 5 defa aramama rağmen ne gelen oldu ne arayan oldu. Bu kadar ilgisiz bu kadar kötü bir servis ağı çözüm ağı bir şirket tanımadım çok pişman oldum. Koçtaş'ta alışveriş iyi bir ...

Koçtaş'tan salon tipi bir klima aldım. Kargo bana geldiğinde kargoyu teslim almadım ve iade sürecini başlattım. 3 ağustosta iade ettiğim ürün 12 ağustosta tedarikçiye ulaştı. Bana söylenen kargo ulaştıktan 5 günü sonra en geç paranız iade olur. Bugün ayın 23 ü ve hala para iadem yapılmadı. Koçtaş ko...

16.08.2023 itibariyle 1035643937 numaralı siparişi mobil site Ankara Keçiören FTZ AVM Koçtaş Fix mağaza teslim olarak verdim. Airfel marka mobil klima olan ürünüm Horoz Lojistikle yaklaşık bir haftalık bir süre içinde bugün 22.08.2023 mağazaya geldiğini öğrendim. Bu arada Koçtaş online site üzerinde...

Koçtaş Fix mağazasından klima siparişi verdik. Depolarındaki ürün teşhir ürün olduğu için kargoyla ulaşacağını söylediler fakat ürünüm tahmini verilen süreyi dolmasına rağmen bir hareketlilik yok müşteri hizmetlerini aradığımda da muhatap bulamıyorum.

15 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş Karşıyaka şubenizden Beko marka klima almıştım. Kurulumun en erken ne zaman olacağını sorduğumda, en geç on gün içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Kurulum için bizim herhangi bir yer ile iletişime geçmemiz gereklimi diye sorduğumda biz kayıt oluşturduk ser...

Koçtaş firmasından 15.08.2023 günü klima siparişi verdim ve 30 dakika teslim olan Kartal mağazasını seçtim. Siparişin parasını aldıktan sonra telefonuma mesaj geldi ve 6 iş gününde iletebiliriz dediler. Hemen siparişimi iptal edip Maltepe mağazasından aldım ve hemen teslim ettiler. Diğer siparişim i...

Koçtaş web sitesinden bir klima kaldık ve 10 günü geçti hala klimam gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum bir sonuca varılmıyor ve siparişi mi iptal etmek istiyorum. Edilemez diyor bugün bu sorunun çözülmesini istiyorum. Şikayetçiyim gerekli yerlere bildirilmesini talep ediyorum!

01.08.2023'de Koçtaş'tan almış olduğumuz klimayı mağazadan teslimatı işaretlemiştik. 17 gün geçtikten sonra klima kargoda kayboldu iadesini gerçekleştireceğim diyorlar. Klimayı aldığımda 11999 TL idi. Şu an 14499 TL yazıyor. Beni mağdur ettiniz 17 gün Adana sıcağında. Faturasını dahi kestiler. Tük...