to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Hâlâ Bekliyor
13 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Alaçam Mobilya 8 kişilik banklı masa takımı siparişi verdim. Ürünün kargo firması, adrese teslimat yapmayacağını belirttiği için iade edilmesini talep ettim ve ürün 20 Mayıs 2026 tarihinde Alaçam Mobilya’ya geri gönderildi.
Sipariş numaram 1093338808-A’dır. Ürün yaklaşık 1 ay önce firmaya iade edilmiş olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde yalnızca “şikayetinizi ileteceğiz” denilerek somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş sağlanmıyor.
Ürün iadesi tamamlandığı halde uzun süredir bekleyen bu tutarın, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Barış A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Para iadesi kartıma yatırıldı. Çözüm için aradığımda çözülebilse daha iyi olurdu.
Teşekkürler
