1
Defolu Duş Setleri Ve Kargo İletişim Sorunları Nedeniyle İade Reddi
22 Şubat 21:12674
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş kart
1.244 şikayet
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin 1.600 TL İade Talebi
20 Şubat 19:54180
23 Aralık’ta Koçtaş’ın online sitesinden yılbaşı ağaç süsü siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi yı...lbaşından önce yetişecek gibi görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslimat tarihi yaklaştığında ürünün son güne kadar dahi teslim edilmeyeceğini fark ettim. B
5
Çözüldü
Koçtaş Kamp Sandalyesi İadesi Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
20 Şubat 01:21176
"Koçtaş sosyal medya ekibinden Miray hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum 1 aydır çözümlenmeyen sorunu 30dakika. Da çözdü sağ olsun"
Koçtaş’tan online olarak aldığım kamp sandalyesinin iadesini Koçtaş Yeşilpı...nar şubesine yaklaşık bir hafta önce yaptım, 990 TL tutarındaki ödemem kred
1
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ayakkabılık, Cevapsız İade Talebi
19 Şubat 22:40165
8.2.2026 tarihinde Mall of İstanbul’da bulunan Koçtaş mağazasına giderek Adore Flat Duo 3K geniş ayakkabılık (ürün kodu:... 1000332938) için online sipariş oluşturduk ve 4.300 TL tutarındaki ödememizi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Tarafımıza ürünün bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verild
1
Öğrenci Kartı Başvurusunda Yetkisiz 32.999 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
19 Şubat 19:14281
18.02.2026 tarihinde Belbim üzerinden online olarak öğrenci kart başvurusu yaptım. Sadece 30 TL’lik işlem ücreti ödemem ...gerekirken, kart bilgilerimi girdiğim anda banka kartımdan 32.999 TL çekildi. Hesap hareketlerime baktığımda bu işlem iş yeri olarak “Koçtaş com TR” şeklinde görünüyor. Ne Belbim’d
5
Çözüldü
Fatura Gönderilmedi, E-Posta Yoluyla Talep Ediyorum
19 Şubat 16:21174
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 6.568,20 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu
3
Koçtaş’tan Üç Hafta Beklediğim Masa Takımının İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
19 Şubat 10:48186
4 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazacılık üzerinden 4 kişilik bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm üç haf...ta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak siparişimi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj aldım. Ancak
4
Çözüldü
Üç Ürün İade Edildi, Sadece Birinin Ücreti Ödenmedi
17 Şubat 22:01174
03.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden 1087064612 numaralı siparişi ...verdim. Toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünler farklı renklerde geldiği iç
3
Koçtaş'tan Yetkisiz Alışverişin 24.999 TL İadesi İçin Acil Talep
17 Şubat 11:34308
2023 yılı Eylül ayında bana ait kredi kartımdan bilgim dışında Koçtaş’tan 24.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır.... Savcılıkta başlatılan soruşturma neticesinde bu alışverişin klima alımı olduğu ve hile yapan kişinin ürünü teslim almadığı için klimanın Koçtaş’a geri döndüğü öğrenilmiştir. Soruş
1
Bohem Ayakkabılık Kırıkları Ve Uzun Süreli İptal Süreci
16 Şubat 19:15435
+3
5
Çözüldü
Koçtaş'ta İade Kodu Çalışmıyor, Hasarlı Gardırop Ve Sürekli Ödeme Sorunu
15 Şubat 15:00403
13.12.2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Monzio marka 5 kapakl...ı gardırop satın aldım. Ürünün montajı sırasında gardırobun hasarlı olduğu
5
Çözüldü
Alışverişte Söz Edilen ParaPuanı Yüklenmedi Ve Mağdur Oldum
14 Şubat 17:12460
"Teşekkür ederim şikayetten hemen sonra müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı ve 2 günde verilen puan sözünü kart hesabına yatırdılar. İlgileri ve çözümleri için çok teşekkür ederim Koçtaş."
05.02.2026 tarihinde Muğla Bodrum Kariaport Koçtaş mağazasından duşakabin v...e çeşitli banyo malzemeleri satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, Us
5
Çözüldü
Koçtaş’tan 4.999 TL İade Gecikmesi Müşteri Şikayeti
13 Şubat 19:00262
"Ücret iadesi geç de olsa yapıldı teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1084002982 sipariş numarasıyla... Robo elektrikli kriko satın aldım. Ürünü 28.12.2025 tarihinde 9622082 iade
5
Çözüldü
Kırık Çerçeve İadesi 585 TL Kartıma Yatırılmadı
12 Şubat 16:36133
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.12 tarihinde 1083037144-a numaralı sip...ariş ile “Fotoğraf Bölümlü Ledsiz Çerçeve! Gül Anı Çerçevesi” adlı ürünü sa
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
12 Şubat 13:29268
"Teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Waga Çok Amaçlı Dola...p Safir Meşe adlı ürünü 6.131,10 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ola
1
Koçtaş Online Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor
11 Şubat 20:05264
18 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Devecioğlu Harbinger Class çamaşır kurutma askısı siparişi verdim. Ürün b...ana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından “kapasite dışı taşıma” gerekçesiyle Koçtaş’a geri gönderilmiş. 20 Ocak 2026 tarihinde 1085918005 numaralı siparişim için kct1001780065 ta
Koçtaş Online Sitesinde İade Sayfası Çalışmıyor
10 Şubat 23:41216
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087359390 numaralı siparişimle üç adet tablo satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenm...ediğim için iade etmek istedim ancak 10 Şubat 2026 tarihinde defalarca denememe rağmen Koçtaş’ın internet sitesindeki iade sayfası çalışmadı. Sitede diğer tüm işlemler sorunsuz ile
İptal Edilen Klima Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Haksız Taksit Kesintisi
9 Şubat 16:32552
29.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aphro Duvar Tipi İnverter Klima 18.000 BTU siparişi verdim. Sipari...şim, 1084536494 numaralı klima siparişidir. Ürün tarafıma teslim edilmeden önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağme
İki Defa Tek Çekim Olarak İşlenen 7 Taksit Kampanyası Hatası
9 Şubat 13:37256
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 1085707711 numaralı siparişimle Altus 12.000’lik klima satın ...aldım. Alışveriş sırasında 10.000 TL üzeri alışverişlere 7 taksit uygulanacağı özellikle belirtildiği için, 22.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 7 taksit olarak yansıyacağı
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Kırık Çalışma Sandalyesi Teslim Edildi, İade Süreci Yanıtsız
7 Şubat 19:58142
"Yardımınız için teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesinden Depolife marka bir çalışma sandalyesi satın aldı...m. Ürün 31.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sandalyen
1
Yanlış Gönderilen Ürün İadesi Ve Özür Talebi
7 Şubat 13:06206
30 Ocak’ta Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 7 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ...bu siparişe ait numara 1086287906’dır. 4 Şubat’ta kargom gecikmeli olarak elime ulaştı; ancak paketi açtığımda, benim sipariş vermediğim, tamamen farklı ve tek bir ürün gönderildiğ
Koçtaş’tan Aynı Gün İade Sözü Verildi, 9.891 TL İade Gecikti
7 Şubat 00:10298
2
Koçtaş Avizelerim Kargo Eylemi Nedeniyle Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim
6 Şubat 23:28239
31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzer...inden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta
1
Koçtaş'tan Masamın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
6 Şubat 17:52203
Koçtaş’ın internet sitesinden 24 Ocak’ta bir adet masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1086413800. Aradan 13 gün geçmes...ine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi de yaklaşık 23.000 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor o
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100