to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Hasarlı Çalışma Masası Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Koçtaş online üzerinden Baby Darling marka Lisa çalışma masası satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde parçaları hasarlı geldi. Koçtaş ile görüştükten sonra hasarlı parçalar yeniden gönderildi, ancak gelen yeni parçalar da yine hasarlı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 28.09.2026 tarihinde iade sürecim başlatıldı.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.950 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Paramızla resmen mağdur ediliyoruz, hem defalarca hasarlı ürünle uğraştım hem de şimdi para iadem için bekletiliyorum.
Sipariş numaram 1103233723’tür. Ücret iademin bir an önce, herhangi bir ek oyalama olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Canan S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
