to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Evdemo'dan Kabul Edilen İadenin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme
02.09.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo satıcısından Evdemo Elora 5 çekmeceli aynalı makyaj masasını kredi kartıyla satın aldım. Daha sonra ürün için iade talebim kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçte hem Koçtaş hem de Evdemo tarafıyla iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu, beklemem gerektiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve iade sürecim sonuçlanmıyor. Uzun süre önce kabul edilmiş bir iadenin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
İade ücretimin ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eda K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
