to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Siparişin 5.299 TL İadesi Gerçekleşmedi
Koçtaş Bursa Görükle Fix mağaza teslimatlı olacak şekilde verdiğim 1102623043 numaralı siparişimdeki ürünleri 28 Ağustos’ta teslim alamadığım için iadesini talep ettim. İade talebimi Koçtaş uygulaması üzerinden oluşturdum, sistemde de iade/iptal talebi kaydım görünmesine rağmen 5.299 TL tutarındaki ödeme tutarı hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen Koçtaş tarafından ne bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Uygulamada iade talebim açık şekilde görünmesine rağmen banka hesabıma veya kartıma hiçbir yansıma olmadı.
Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım siparişimin 5.299 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Selahattin Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
