Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş kargo

5.493 Şikayet
46100
(2.704 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Yanlış Ürün İadesi Ve 252 TL Ücret Mağduriyeti

profile
Uğur
03 Kasım 2025 16:48
187
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Stor Perdelerde Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Neslihan
01 Kasım 2025 19:22
394

"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüp yasanan durumla ilgili özür dilediler. Paramız iade edildi. Teşekkür ederim"

Koçtaş'tan Aldığım Stor Perdelerde Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Kargoya Verildi Ve Mağdur Oldum

profile
İbrahim
01 Kasım 2025 00:38
296

"Online uygulama platformunuzun iptal/iade işlemlerinizin marka büyüklüğünüze daha yakışır şekilde olması gerekiyor. Süreç içerisinde yeterli bilgilendirme olmadığından sürekli ben size ulaşıp hızlandırmaya çalıştım. Teşekkür ederim."

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Ve Özür Bekliyorum

profile
Turgut
31 Ekim 2025 19:35
234
siparisim-16-gundur-teslim-edilmedi-cozum-ve-ozur-bekliyorum-1.jpg
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan İade Edilen Ürünün Ücreti 3 Aydır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Adnan
31 Ekim 2025 13:17
283
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürünler Sonrası 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı

profile
Salih
31 Ekim 2025 12:22
241

Siparişimin Oluşmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Osman
31 Ekim 2025 11:08
291
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gökhan
30 Ekim 2025 20:53
16

"Çok hızlı çözüme ulaşıldı. KOÇTAŞ'ın ilgili çalışanlarına teşekkürler."

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Siparişimde Gecikme, Yanıtsızlık Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
30 Ekim 2025 20:46
206
koctas-siparisimde-gecikme-yanitsizlik-ve-iade-sorunu-3.jpg
koctas-siparisimde-gecikme-yanitsizlik-ve-iade-sorunu-2.jpg
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ender
30 Ekim 2025 18:51
106

"Çözüm için teşekkür ederim."

Ender Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği

profile
Eda
30 Ekim 2025 14:21
340
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi

profile
Ömer
30 Ekim 2025 14:21
429

"Şikayetvar.com'a şikayetimi bildirdiğim gün Koçtaş yetkilisi tarafından arandım. Sıkıntımı dile getirdikten sonra iki gün içinde sorunum tamamen çözüldü ve param iade edildi. Tüm bu süreçte, her aşamada yetkili kişilerce aranarak veya mesajla bilgilendirildim. Yardımları için müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."

iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi

profile
Ece
30 Ekim 2025 14:13
203
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

profile
Efe
30 Ekim 2025 14:13
249
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Kod Karmaşası Yaşadım

profile
Ceylan
30 Ekim 2025 11:57
124

"Şikayetim akabinde hemen iletişime geçtiler. Yanlış gönderilen ürünün hediye olarak bana bıraktıklarını, doğru ürünü ücretsiz göndereceklerini beyan ettiler ve sorunsuz şekilde ürün gönderimi sağladılar. Başlangıçta stres yapmış olsam da sonucu güzel oldu :)"

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Kod Karmaşası Yaşadım
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Mustafa
29 Ekim 2025 19:12
221

Teslim Edilmeyen Mutfak Dolabı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
28 Ekim 2025 15:13
234

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör