to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Kargo Durumu Belirsiz
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 02.04.2026 tarihinde Mac Allister marka gönye testere siparişi verdim. Sipariş numaram 1090765420. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat süresi 3–6 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 9 gün geçti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ise siparişimin 7 gündür kargoya verilmiş olduğu görünüyor.
Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargoya verildiğini, başka bir bilgi paylaşamayacaklarını söylediler. Ne kargodan ne de Koçtaş tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Ürünümün mevcut durumu netleştirilerek, hiçbir ek sorun yaşanmadan, acil ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökhan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
